Asda

Asda Stores Limited ( / ˈ æ z d ə / ), qui opère sous le nom d'Asda et souvent appelé ASDA , est une chaîne britannique de supermarchés et de stations-service . Son siège social est à Leeds , en Angleterre. La société a été constituée sous le nom d'Associated Dairies and Farm Stores en 1949. Elle s'est développée dans le sud de l'Angleterre au cours des années 1970 et 1980 et a acquis Allied Carpets , 61 grands supermarchés Gateway et d'autres entreprises, telles que MFI Group . Elle a vendu ces acquisitions dans les années 1990 pour se concentrer sur les supermarchés. Elle était cotée à la Bourse de Londres jusqu'en 1999, date à laquelle elle a été acquise par Walmart pour 6,7 milliards de livres sterling. Asda était la deuxième plus grande chaîne de supermarchés au Royaume-Uni entre 2003 et 2014 en termes de part de marché, date à laquelle elle est tombée à la troisième place. En août 2024, sa part de marché au Royaume-Uni est de 12,6 %.

Outre ses principaux supermarchés, la société agit également en tant que fournisseur de cartes de paiement en marque blanche offrant une assistance pour les services d'assurance et de paiement sous la marque Asda Money et dispose également d'un opérateur de réseau mobile virtuel .

En février 2021, les frères Issa et TDR Capital ont acquis Asda, Walmart conservant « une participation » dans Asda, un siège au conseil d'administration et « une relation commerciale continue ». L'accord est intervenu après qu'une acquisition par Sainsbury's a été rejetée par la Competition and Markets Authority . En juin 2024, la société est détenue majoritairement par TDR Capital suite à la vente de la participation de 22,5 % de Zuber Issa à la société.

La famille Asquith était une boucherie basée à Knottingley , Wakefield , dans le Yorkshire de l'Ouest. Dans les années 1920, ils ont étendu leur activité à sept boucheries dans la région. Leurs fils, Peter et Fred, sont devenus plus tard membres fondateurs d'Asda.

À la même époque, un groupe de producteurs laitiers du West Riding , dont la famille Stockdale et Craven Dairies, se sont regroupés sous la bannière de JW Hindell Dairy Farmers Ltd. La société s'est diversifiée en 1949 pour devenir Associated Dairies and Farm Stores Ltd, avec Arthur Stockdale comme directeur général.

En 1963, les frères Asquith transformèrent un ancien cinéma, le Queens à Castleford , en supermarché libre-service. Un autre suivit dans l'ancien marché couvert d' Edlington . Les deux magasins commerçaient sous le nom de « Queens ». Leur magasin suivant était un supermarché construit à cet effet à South Elmsall , une ville dans laquelle Asda possède encore aujourd'hui un centre de distribution.

En 1965, les frères Asquith ont contacté Associated Dairies pour gérer les départements de boucherie de leur petite chaîne de magasins. Une fusion a été proposée et l'entreprise des Asquith a été jointe à celle de Noel Stockdale pour former une nouvelle société, Asda ( Asquith + Dairies ) (capitalisée à partir de 1985).

En 1967, la société avait ouvert un magasin à Billingham , dans le comté de Durham . En 1969, Noel Stockdale a racheté la participation des frères Asquith et est devenu président de la société.

Asda a profité de l'abolition du prix de détail imposé pour proposer des supermarchés à grande échelle et à bas prix. Cela a été facilité par la décision d'acquérir trois succursales américaines en difficulté au milieu des années 1960 du groupe de distribution GEM . Les magasins Government Exchange Mart de Preston, dans le Lancashire , Cross Gates, à Leeds et West Bridgford , dans le Nottinghamshire , avaient accumulé des pertes de 320 000 £ et ont proposé de vendre les magasins pour 20 % de ce qu'Asda pourrait récupérer comme pertes auprès de l' Inland Revenue . Ils ont récupéré la totalité de la somme. Le loyer n'était que de 10 shillings (50 p) par pied carré sur un bail de 20 ans, sans révision du loyer, Asda a augmenté les ventes hebdomadaires de GEM de 6 000 £ à environ 60 000 £ par semaine en seulement six mois avec les nouveaux magasins nommés Asda.

Au cours des années 1970, avec plus de 30 magasins dans le nord de l'Angleterre, Asda a commencé à s'étendre vers le sud, avec l'ouverture de nouveaux magasins dans la région d'Estover à Plymouth , Devon et Gosport , Hampshire en 1977. En 1978, Asda a acquis Allied Carpets .

En 1982, le premier magasin londonien a ouvert à Park Royal , près d'Ealing . Les magasins Isle of Dogs et Charlton, à Londres, ont rapidement suivi.

En 1984, le directeur général, John Hardman, a tenté de stopper le déclin d'Asda, notamment en introduisant des produits de marque Asda. En 1985, Asda a fusionné avec MFI (Mullard Furniture Industries) et le groupe a été renommé Asda-MFI Group plc.

Asda a établi son siège social à « Asda House ». Le site a été officiellement inauguré en 1988 par la Première ministre de l'époque , Margaret Thatcher .

À la fin des années 1990, la gamme de vêtements « Asdale » a été remplacée par les gammes de vêtements du partenariat nouvellement formé entre George Davies et Asda.

Avec des magasins principalement basés dans le nord de l'Angleterre , le groupe de distribution alimentaire nouvellement concentré s'est étendu plus au sud en 1989 en achetant les magasins grand format de son rival Gateway Superstores pour 705 millions de livres sterling. Cela a considérablement augmenté la surface de vente totale d'Asda, mais l'entreprise avait emprunté beaucoup pour financer l'achat - les estimations de la ville suggéraient qu'Asda avait payé environ 300 millions de livres sterling de trop pour 61 des plus grands magasins Gateway, deux sites de magasins non développés et un centre de distribution. C'était bien au-dessus de la valeur comptable nette des emplacements, dont certains étaient mal situés. (Asda a ensuite déménagé ou reconstruit plus de 30 des magasins Gateway d'origine depuis la fin des années 1990.) Ce déménagement a laissé l'entreprise à bout de souffle et en 1991, elle s'est retrouvée en grave difficulté financière avec plus d'un milliard de livres sterling de dette ; la situation a été encore aggravée par une baisse de la clientèle, principalement causée par l'accent mis par Asda sur la montée en gamme, ce qui a entraîné une hausse des prix à des niveaux nettement supérieurs à ceux de ses concurrents.

Finalement, la combinaison de profits en baisse, d'une dette énorme et d'une perte de clients a laissé Asda dans une situation financière si grave qu'elle a failli rompre ses engagements bancaires ; à un moment donné, elle a failli être placée en redressement judiciaire . La première réaction de l'entreprise a été de changer sa direction ; le président John Hardman a été évincé en juin 1991 et remplacé par Patrick Gillam, et Archie Norman a été nommé directeur général en octobre. Asda a ensuite réalisé une émission de droits en novembre 1991 qui a permis de lever 357 millions de livres sterling et de réduire la dette de l'entreprise à 668 millions de livres sterling. En mai 1992, Asda a ramené ses prix à leur niveau traditionnel (5 à 7 % en dessous de ses concurrents) et a annoncé qu'elle supprimerait plus de 500 postes de direction. Les magasins sous-performants ont d'abord été convertis en un nouveau format discount appelé « Dales » mais cette opération a pris fin en 1998. En 1993, Asda a réalisé une deuxième émission de droits qui a permis de lever 347 millions de livres supplémentaires et a commencé à vendre certains de ses actifs ; certains magasins ont été vendus à des concurrents et la chaîne Allied Carpets a été vendue à Carpetland. En 1995, l'entreprise était revenue à la rentabilité et avait pratiquement effacé sa dette – ce qui est considéré comme l'un des redressements les plus réussis de l'histoire du commerce de détail britannique.

Norman succéda à Gillam en tant que président lorsque ce dernier partit à la retraite en 1996, nommant Allan Leighton , alors adjoint , au poste de directeur général et commença à remodeler les magasins d'Asda sur le modèle de Walmart , le plus grand détaillant au monde. Leighton se rendit à Bentonville, Arkansas , pour évaluer et photographier les systèmes et le marketing déployés par Walmart. En 1998, suivant le modèle de Walmart, Asda commença à ouvrir des magasins « Hypermarket » (plus tard « Supercentre ») plus grands ainsi qu'à introduire des pharmacies et des cafés dans ses magasins. Au même moment, des discussions de fusion avaient lieu entre Asda et d'autres détaillants tels que Safeway et Kingfisher plc ; les deux s'effondrèrent sans qu'un accord ne soit trouvé, mais en 1999, une deuxième série de discussions avec Kingfisher aboutit plus tard à un accord pour une fusion de 5,4 milliards de livres sterling qui aurait à la fois créé le plus grand détaillant multi-catégories du Royaume-Uni et permis à Asda de commencer à exploiter des magasins dans toute l'Europe.

L'accord de fusion fut abandonné lorsque Walmart surenchérit sur Kingfisher pour acheter Asda pour 6,7 milliards de livres sterling, ce qui fut finalisé le 26 juillet 1999 dans une opération qui fut initialement spéculée par les médias britanniques comme un raid potentiel sur l'entreprise . Peu de temps après le rachat, Norman démissionna de son poste de président et quitta l'entreprise pour poursuivre sa carrière politique ; il fut remplacé à la présidence par Leighton. Comme Walmart souhaitait entrer sur le marché britannique, Bob Martin, le président des opérations internationales de Walmart, fit pression sur le Premier ministre Tony Blair sur les questions de planification.

En 2005, face aux inquiétudes de Walmart concernant une baisse de parts de marché, en partie due à la résurgence de Sainsbury's , le directeur général d'Asda, Tony De Nunzio , a quitté le groupe et a été remplacé par Andy Bond . En 2005, Asda s'est étendu en Irlande du Nord en achetant 12 anciens magasins Safeway à Morrisons .

La branche de développement immobilier d'Asda , Gazeley Limited, a été vendue à Economic Zones World (EZW), une filiale de Dubai World , en juin 2008 pour plus de 300 millions de livres sterling.

En novembre 2008, des rumeurs circulaient selon lesquelles Asda allait acheter le détaillant irlandais Dunnes Stores .

En août 2009, Walmart a vendu Asda pour 6,9 milliards de livres sterling à sa filiale d'investissement Corinth Services Limited, basée à Leeds. L'accord a été décrit comme faisant partie d'une « restructuration de groupe » et signifiait qu'Asda restait sous le contrôle de Walmart, puisque Corinth est elle-même une filiale de Walmart.

En avril 2010, Asda a annoncé son intention d'ouvrir plus de 100 nouveaux magasins non alimentaires dans le cadre d'un ambitieux plan quinquennal. Ces projets ont été abandonnés peu de temps après en raison de la récession et de la réduction des dépenses des consommateurs en achats non alimentaires.

Le 11 mai 2010, Andy Clarke , le directeur de l'exploitation, a été nommé PDG. Le même mois, Asda a acheté la chaîne de supermarchés Netto UK d'origine dans le cadre d'une transaction de 778 millions de livres sterling.

En février 2011, Asda a annoncé l'achat de six magasins de Focus DIY ; cinq d'entre eux ont été transformés en supermarchés plus tard dans l'année.

Le 16 avril 2012, Asda a lancé son application Android de courses et son site Web mobile pour les articles non alimentaires, avec pour objectif d'intégrer pleinement les plateformes mobiles dans les magasins. L'application permettait aux clients de créer des listes de courses et de scanner les codes-barres des articles pour obtenir plus d'informations à leur sujet.

En 2015, Asda a adopté le slogan de Walmart : « Économisez de l'argent. Vivez mieux ». À la même époque, ils ont adopté un logo mis à jour, avec l'étincelle jaune de Walmart entourant la première lettre. L'étincelle a ensuite été supprimée.

En juin 2016, il a été annoncé qu'Andy Clarke, PDG depuis 2010, serait remplacé par Sean Clarke , le directeur des opérations de la société mère Walmart en Chine.

En octobre 2017, Asda a annoncé que le PDG actuel, Sean Clarke, serait remplacé par Roger Burnley , PDG adjoint, à compter du 1er janvier 2018, et le sixième PDG depuis 2000.

En novembre 2017, Asda a recruté Jesús Lorente, de l'hypermarché français Carrefour . Il est devenu CMO (Chief Merchandising Officer) en janvier 2018 et a été chargé de l'offre de produits frais et de marchandises générales dans tous les magasins. Après avoir apparemment eu des conflits avec Roger Burnley et seulement six mois à son poste, Lorente a quitté Asda à la fin du mois de juillet 2018. Son rôle a été partagé entre Burnley et Anthony Hemmerdinger.

En avril 2018, Sainsbury's et Walmart ont annoncé des négociations sur une éventuelle fusion de Sainsbury's et d'Asda, créant ainsi la plus grande chaîne de supermarchés du Royaume-Uni. Selon les plans, Walmart détiendrait 42 % de l'entreprise combinée, qui serait dirigée par le directeur général actuel de Sainsbury's, Mike Coupe. Le groupe ouvrirait également des succursales d' Argos dans les magasins Asda. La fusion a fait l'objet d'un examen minutieux de la part d'un groupe de députés multipartites, présidant des comités spéciaux pour la fusion proposée, ainsi que de la Competition and Markets Authority, enquêtant sur l'impact de l'accord sur le secteur de la vente au détail par une éventuelle réduction du choix des consommateurs pour les acheteurs entraînant des hausses de prix, et sur la manière dont les fournisseurs, en particulier les petites entreprises familiales, pourraient être écrasés par le groupe combiné. La CMA a été inondée de plaintes de fournisseurs et d'autres grands détaillants concernant les dommages qu'ils estimaient leur être infligés si l'accord était approuvé. Le 25 avril 2019, la CMA a bloqué le projet de fusion, suggérant qu'il augmenterait les prix pour les consommateurs et rendrait la concurrence déloyale pour les autres détaillants britanniques. Sainsbury's a ensuite annoncé qu'il abandonnait la fusion.

En février 2021, Mohsin Issa , Zuber Issa et TDR Capital ont acquis Asda, qui était alors valorisée à 6,8 milliards de livres sterling. Walmart a conservé « une participation » dans Asda, un siège au conseil d'administration et « une relation commerciale continue ». Le même mois, Asda a déclaré qu'elle pourrait devoir mettre en péril 5 000 emplois dans le cadre du plan de reconstruction dans le contexte des achats en ligne.

En mars 2021, Asda a participé à la « plus grande émission d'obligations en livres sterling jamais réalisée » dans le cadre du montage financier visant à financer l'acquisition par TDR Capital et les frères Issa.

En mai 2023, il a été rapporté que les frères Issa et TDR Capital avaient contribué ensemble à hauteur de seulement 200 millions de livres sterling à leur achat d'Asda, d'une valeur de 6,8 milliards de livres sterling ; la majorité du prix d'achat a été financée par un prêt de la société mère du groupe EG , lourdement endetté , et par la cession des actifs d'Asda.

En octobre 2023, Asda a finalisé l'acquisition pour 2,27 milliards de livres sterling de la propriété du groupe EG, composée principalement de 356 sites de stations-service, où les magasins Spar existants à ces endroits ont été rebaptisés Asda Express ou Asda On the Move. L'accord comprenait également la propriété de la chaîne de restauration rapide Leon , ainsi que l'achat de 462 franchises Burger King , Greggs et Subway .

En juin 2024, Zuber Issa a annoncé qu'il vendrait sa participation de 22,5 % dans Asda à TDR Capital, ce qui en ferait l'actionnaire majoritaire, contrôlant 67,5 % de la société au troisième trimestre 2024.

En septembre 2024, il a été annoncé que Lord Rose succéderait à Mohsin Issa au poste de PDG et serait soutenu par Rob Hattrell de TDR Capital. Mohsin conserverait sa participation dans Asda, ainsi qu'un rôle d'administrateur non exécutif. Il reviendrait au sein d'EG Group pour en être le seul directeur général.

En novembre 2024, Asda a annoncé au personnel qu'il ordonnait au personnel de retourner au bureau au moins trois jours par semaine et de supprimer des emplois au siège social pour tenter de stopper le déclin du supermarché.

Après le rachat par Walmart, plusieurs « Asda Walmart Supercentres » ont ouvert, créant certains des plus grands hypermarchés du Royaume-Uni. Depuis 2006, tous les nouveaux Supercentres portent uniquement la marque Asda Supercentre sans la marque Walmart. Le premier Supercentre d'une surface de vente de 8 600 m² ⁽ 93 000 pieds carrés) a ouvert à Patchway, Bristol, à l'été 2000. Le premier Supercentre écossais a ouvert à Livingston , en 2001.

Le Supercentre de Bletchley , Milton Keynes , qui a ouvert en novembre 2005, est actuellement le plus grand Supercentre Asda avec une surface de vente nette de plus de 11 000 ^m² (120 000 pieds carrés). Il a été précédé en juin 2002 par le magasin d'Eastlands, Manchester, qui était le plus grand magasin à l'époque avec une surface de vente de 10 000 m² ⁽ 110 000 pieds carrés) mais qui est actuellement le deuxième plus grand Supercentre Asda, et le troisième plus grand est situé à Minworth , West Midlands, suivi de Patchway. Au 31 janvier 2021, il y avait 32 Supercentres.

Les supermarchés Asda sont de grands supermarchés dont l'offre non alimentaire est légèrement inférieure à celle d'un Asda Supercentre. Au 31 janvier 2021, il y avait 342 supermarchés. La plupart des supermarchés disposent d'une station-service et d'installations de restauration et de rafraîchissements pour les clients, comme des cafés pour les clients, et certains magasins disposent de restaurants franchisés McDonald's ou « Express Diners ». Les magasins Old Kent Road , Scunthorpe Colindale et Brunstane ont déjà testé une franchise Subway . Il n'est actuellement pas prévu de déployer la franchise Subway dans toute la chaîne.

En mai 2010, Asda a annoncé l'achat des 193 magasins britanniques du détaillant discount danois Netto dans le cadre d'une transaction de 778 millions de livres sterling. Mais la Commission de la concurrence les a obligés à vendre 47 de ces magasins à d'autres détaillants. Les magasins restants ont continué à fonctionner sous le nom de magasins Netto jusqu'au début de 2011, date à laquelle Asda a intégré les magasins dans sa division supermarchés, destinée aux magasins de moins de 2 300 m2 ⁽ 25 000 pieds carrés). Ces anciens magasins Netto constituent le cœur du format des supermarchés Asda. Au 31 janvier 2021, il existe 207 supermarchés.

En octobre 2003, Asda a lancé un nouveau format appelé Asda Living . Il s'agit du premier magasin de « marchandises générales » de l'entreprise, contenant toutes ses gammes non alimentaires, notamment des vêtements, des appareils électroniques, des jouets, des articles ménagers, des produits de santé et de beauté. Avec ces magasins, ils se sont associés au groupe Compass qui exploite le café Living Cafe dans certains des magasins. Le premier magasin de ce format a ouvert à Walsall , dans les West Midlands. Au 31 janvier 2021, il y avait 33 magasins.

En 2004, la marque de vêtements George a été étendue à un certain nombre de magasins George indépendants dans la rue principale ; le premier magasin indépendant George à ouvrir était à Preston. En 2008, tous les magasins indépendants George ont été fermés en raison des coûts de location élevés entraînant une faible rentabilité.

En 2011, Asda a annoncé son intention d'ouvrir un petit nombre de magasins pilotes George. En janvier 2012, Asda a annoncé qu'elle avait conclu un accord avec deux partenaires franchisés pour ouvrir des magasins George internationaux. Grâce à l'accord avec SandpiperCI, basé dans les îles Anglo-Normandes, la société sera chargée d'ouvrir des franchises George à Jersey et à Guernesey, et par l'intermédiaire du groupe Azadea, dont le siège social est à Beyrouth, au Liban, les magasins franchisés George ouvriraient au Moyen-Orient.

En avril 2006, Asda a lancé un nouveau format d'essai appelé « Asda Essentials » à Northampton , suivi d'un autre à Pontefract un mois plus tard. Les magasins ont été calqués sur la chaîne française Leader Price , avec une surface de vente plus petite que les magasins traditionnels d'Asda et avec une concentration principale sur les produits de marque propre, ne stockant que des articles de marque qui étaient perçus comme étant au « cœur » des courses hebdomadaires d'une famille dans le but de défier la domination de Tesco et Sainsbury's sur le marché des magasins de proximité tout en répondant à la concurrence des supermarchés discount tels qu'Aldi, Lidl et Netto . [ 80

Le 6 décembre 2006, The Guardian a rapporté que d'autres ouvertures de magasins étaient envisagées à la suite de faibles ventes dans les points de vente existants, tandis que la gamme de produits de marque proposés était également en cours d'élargissement en raison de la demande des clients. En janvier 2007, il a été annoncé que le magasin pilote original de Northampton fermerait dans un délai d'un mois après seulement 10 mois d'activité.

En 2012, Asda a testé un nouveau format de stations-service autonomes (ce qui signifie qu'elles ne sont pas rattachées ou proches d'un magasin Asda existant) sur deux sites à Sale, dans le Grand Manchester et à Leeds Bridge, situé en face du siège social. Il s'agit d'un petit magasin de proximité et d'installations de click and collect. L'essai a été un succès et en 2014, un déploiement complet de ce format a été annoncé après l'ouverture d'un troisième site à Northolt, dans l'ouest de Londres. En février 2015, 15 stations-service ont été acquises auprès de Rontec Ltd et converties au nouveau format. Asda avait initialement pour objectif d'avoir au moins 100 stations-service autonomes d'ici 2018. Cependant, en octobre 2015, l'entreprise a décidé de ralentir le déploiement pour faire face aux problèmes liés à l'effondrement majeur des bénéfices de ses grands formats de magasins en raison de la concurrence intense de ses principaux rivaux. Cependant, la société continue d'ajouter une combinaison de stations-service entièrement automatisées avec paiement par carte de crédit/débit uniquement et de stations-service avec des boutiques traditionnelles sur le parking de son portefeuille de magasins existant et sur de nouveaux sites de magasins.

Asda a également été la première chaîne de supermarchés au Royaume-Uni à vendre de l'essence dans son ancien magasin d'Halifax en 1967, qui était alors situé dans un moulin reconverti sur Battinson Road qui a brûlé lors d'un incendie majeur en 1982, et a ensuite rouvert en tant que magasin spécialement construit en 1983, sans la station-service. Le magasin a déménagé dans un autre site en 2004. À l'époque, le carburant de sa station-service était fourni par le fournisseur russe discount Nafta, car les grandes compagnies pétrolières ne voulaient pas fournir de carburant à vendre à prix réduit. À partir du début des années 1970, des compagnies pétrolières telles que Mobil, Shell et Texaco ont fourni du carburant à Asda, car de plus en plus de supermarchés ont commencé à vendre du carburant dans les stations-service des parkings. Depuis le milieu des années 1990, Asda fournit, avec ses principaux concurrents des supermarchés, son propre carburant livré par ses propres camions-citernes aux stations-service de ses stations-service. En juin 2018, Asda exploitait 319 stations-service au total, dont 18 sont autonomes et les autres principalement situées dans le parking de ses magasins.

Un format de magasin de proximité de station-service lancé par EG Group en octobre 2020, peu après le rachat d'Asda par les frères Issa. Le premier magasin a ouvert à la station-service Primley à Walsall avec cinquante points de vente en activité d'ici septembre 2022. Le format Asda On the Move est conçu pour gagner plus de parts de marché en entrant sur le marché de la proximité.

En novembre 2022, Asda a ouvert ses premiers magasins de proximité dans le portefeuille Asda Express, les premiers magasins étant situés à Sutton Coldfield et Tottenham Hale . En raison de l'acquisition de la majorité des stations-service d'EG Group et de Co-op , ce nombre est passé de 2 à 478, et ce nombre passera à 778 d'ici 2026.

Just Essentials by Asda , anciennement connu sous le nom d'Asda Smartprice, est une marque privée sans fioritures lancée en 2022, pour réduire les prix des denrées alimentaires et aider les clients en difficulté depuis la crise du coût de la vie qui a commencé au Royaume-Uni en 2021 , qui a vu l'inflation des produits d'épicerie atteindre plusieurs records historiques ; et les détaillants se battent pour conserver les clients en difficulté afin de maintenir les ventes.

En 2010, Asda a relancé sa marque propre Asda de milieu de gamme. Asda a annoncé qu'elle supprimerait la marque « Chosen By You » à partir de 2016 et que la plupart des produits alimentaires seraient transférés vers une marque « by Asda ».

Asda possède sa propre gamme de vêtements connue sous le nom de George , qui a été créée et testée dans des magasins sélectionnés en 1989, et officiellement lancée et déployée dans le principal parc de supermarchés en 1990. Elle a remplacé les anciennes marques de vêtements Asdale/Asda des années 1970 et 1980. Elle est commercialisée comme des vêtements de mode de qualité à des prix abordables. Walmart vend également la marque George en Argentine, au Canada, en Chine, en Inde, au Japon, au Mexique et aux États-Unis (et en Corée du Sud jusqu'à ce que Walmart se retire de ce marché). Les vêtements George sont également vendus dans quatre magasins dédiés autonomes à Malte, dont le premier a ouvert en 2013. George participe au Sustainable Clothing Action Plan (SCAP), dont l'ambition est d'améliorer la durabilité des vêtements tout au long de leur cycle de vie en contribuant à réduire les impacts du carbone, de l'eau et des déchets dans l'ensemble du secteur de la mode. La marque porte le nom de George Davies , fondateur de Next , qui en était le créateur en chef d'origine. Davies lui-même s'est séparé d'Asda en 2000 et n'est plus associé à la marque.

En 2005, Asda a déclaré que la gamme George représentait une activité de 1,75 milliard de livres sterling, y compris les ventes des magasins Walmart aux États-Unis et en Allemagne. Mintel estime que George est le quatrième plus grand détaillant de vêtements au Royaume-Uni, après Marks & Spencer , Arcadia Group et Next.

Asda a été le premier supermarché à proposer des robes de mariée . Faisant partie de la gamme George, elles coûtaient 60 £, tandis que les robes de demoiselle d'honneur pour adultes coûtaient entre 30 et 35 £, au lancement.

Asda exploite également un réseau de téléphonie mobile appelé Asda Mobile, lancé en avril 2007. Il était auparavant fourni en partenariat avec EE , mais a ensuite été transféré à Vodafone en 2021.

Asda possède une marque de services financiers qui propose des produits fournis par d'autres sociétés . Les services proposés comprennent l'assurance automobile (en partenariat avec Vast Visibility Limited), les cartes de crédit (émises par Jaja Finance Ltd), les prêts personnels (émis par Aro Finance) et les agences de voyages (fournies par Travelex ). La division des services financiers de l'organisation ne vend pas directement ces services en magasin et utilise plutôt le fournisseur de ce produit par téléphone ou par application en ligne/postale. Le marketing et la gestion des services financiers sont coordonnés en interne et de nombreux magasins disposent d'un coordinateur des services financiers, chargé de promouvoir les produits et de garantir la conformité légale. La division des services financiers est également responsable des cartes-cadeaux , du Christmas Saver et des Business Rewards.

De nombreux grands magasins disposent d’une pharmacie sur place. En juillet 2020, l’entreprise a lancé un service de médecin généraliste virtuel en magasin en partenariat avec la société de technologie de la santé Medicspot. Il doit être lancé au Supercentre Asda de Stevenage . Des diagnostics en temps réel – un stéthoscope connecté, un oxymètre de pouls, un tensiomètre, un thermomètre sans contact et une caméra d’inspection rapprochée – seront disponibles dans la pharmacie et les patients pourront consulter un médecin généraliste à distance sans avoir à prendre rendez-vous à l’avance. C’était initialement gratuit, mais après le 4 juillet, un tarif de 49 £ a été introduit. La pharmacie ASDA de Chelmsley Wood s’est associée aux cabinets de médecins généralistes locaux pour livrer des vaccins contre la grippe à partir d’une camionnette garée à l’extérieur en octobre 2020.

Asda Radio est la station de radio en magasin pour les supermarchés Asda.

La station de radio était à l'origine connue sous le nom d'Asda FM, la diffusion en direct a commencé le 7 septembre 1991 et elle était exploitée par KVHstudios à Leeds . Selon The Guardian , elle compte un auditoire captif de plus de dix-huit millions de personnes chaque semaine. En 2018, Asda a changé le contrat d'Asda FM de KVHstudios à Mood Media et a été relancée sous le nom d'Asda Radio.

Asda possède 25 dépôts de distribution au Royaume-Uni. Trois des centres de distribution d'Asda (Rochdale CDC, Doncaster GM et Larne ) sont externalisés auprès de Wincanton PLC.

En septembre 2021, Asda a annoncé qu'elle allait tester des fourgonnettes de livraison autonomes à Londres en collaboration avec Wayve, une start-up britannique spécialisée dans la mobilité autonome. L'essai de 12 mois devrait avoir lieu début 2022. Les fourgonnettes autonomes fonctionneront sous la supervision d'un chauffeur de sécurité Wayve. Asda et Wayve souhaitent utiliser leurs capacités pour apporter l'autonomie dans le secteur de l'épicerie en ligne et chercher des moyens d'améliorer la livraison du dernier kilomètre grâce à la technologie.

L'entreprise figure en bonne place dans les listes des « Meilleures entreprises pour lesquelles travailler », apparaissant à la deuxième place dans la liste du journal The Times pour 2005. Elle offre au personnel une remise de 10 % sur la plupart des articles (les exceptions incluent le carburant, les timbres, la loterie, les cartes-cadeaux et les articles liés au tabac).

En 2006, l'entreprise a été condamnée à une amende de 850 000 £ pour avoir offert à 340 employés d'un dépôt de Dartford une augmentation de salaire en échange de l'abandon d'une convention collective syndicale . Les mauvaises relations ont continué alors que la direction d'Asda a tenté d'introduire de nouveaux droits et de nouvelles pratiques de travail peu de temps après dans un autre centre de Washington, Tyne and Wear .

Un compromis a été trouvé en juin de cette année-là, lorsqu'une grève de cinq jours a été interrompue après que la direction d'Asda et le syndicat GMB ont conclu un accord.

Les relations se sont améliorées depuis, Asda et le GMB ayant tous deux commémoré ensemble la mort d'un travailleur lors du Jour de commémoration des travailleurs en 2010.

En 2013, des dizaines de milliers de salariés d'Asda au Royaume-Uni ont été confrontés à une complication fiscale en raison d'une anomalie dans le système de paie d'Asda. Les salariés d'Asda reçoivent leur salaire toutes les quatre semaines, ce qui signifie, selon leur porte-parole, qu'une fois tous les 20 ans, ils sont payés 14 fois par an au lieu de 13. Alors que la plupart des entreprises gèrent correctement cette situation, le système de paie d'Asda ne le fait pas, ce qui signifie que les salariés ont, sans qu'ils en soient responsables, payé moins d'impôts pour l'année qu'ils n'auraient dû. En conséquence, la plupart des salariés à temps plein et un petit nombre de salariés à temps partiel ont reçu une demande de HM Revenue & Customs d'un montant compris entre 72 et 160 £.

En 2016, Asda a été impliquée dans un conflit prolongé sur l'égalité des salaires avec son personnel de magasin moins bien payé, qui était soutenu par GMB. 44 000 employés ont fait valoir que les employés des magasins étaient moins bien payés parce que la plupart étaient des femmes, tandis que la plupart du personnel des dépôts de distribution, mieux payé, était des hommes, ce qui violait la loi sur l'égalité des salaires de 1970 et la loi sur l'égalité de 2010. En mars 2021, les employés ont gagné un procès devant la Cour suprême confirmant une décision judiciaire antérieure. Cela ne donnait pas en soi aux plaignants le droit à l'égalité de rémunération, mais leur permettait de porter l'affaire devant un tribunal du travail pour trancher les réclamations de « valeur égale ». Asda a déclaré : « Cette décision concerne une étape d'une affaire complexe qui prendra probablement plusieurs années pour aboutir. » La réclamation pourrait donner lieu à environ 500 millions de livres sterling d'indemnisation pour les employés les moins bien payés.

Dans la campagne « Prix Asda », les clients tapent deux fois sur la poche de leur pantalon, produisant un bruit de « tintement » lorsque les pièces que les prix bas d'Asda ont soi-disant laissées dans leurs poches s'entrechoquent. Les publicités pour les « prix bas » ont été lancées en 1977 et au cours des 30 années suivantes, de nombreuses célébrités ont été des « tapeurs », notamment à partir de 1978, les acteurs Richard Beckinsale , Paula Wilcox , James Bolam et plus tard, Julie Walters , et le joueur de football Michael Owen . À la fin des années 1970, les publicités comprenaient également l'acteur Leonard Rossiter .

En 1980, l'actrice de Carry On, Hattie Jacques, apparaît dans la publicité en tant qu'agent de patrouille de passage pour piétons . Entre 1981 et 1985, Asda a utilisé le slogan « All Together Better » (Tous ensemble, c'est mieux) en conjonction avec la campagne de robinetterie « Asda Price » dans des publicités télévisées et des publicités dans les journaux et les magazines. Lorsque le nouveau logo ASDA en majuscules vertes a commencé à apparaître à partir de 1985, au début de 1986 et jusqu'au début de 1989, deux slogans ont été utilisés. Le premier, « You'd be off your trolley to go anywhere else » (Vous descendriez de votre chariot pour aller n'importe où ailleurs), a été remplacé en 1987 par « One trip and you're laughing » (Un voyage et vous riez).

En 1989, et jusqu'à la fin de 1991, avant la réintroduction de la campagne Pocket Tap, la publicité pour Asda présentait la chanson « Perfect » de Fairground Attraction avec le slogan « It 'Asda be Asda », qui était basé sur les paroles de la chanson. Lorsque le slogan Asda Price a été réintroduit en 1992, le slogan « Pocket the Difference » (en majuscules) a été ajouté à côté. Il a été remplacé par « Permanently Low Prices, Forever » en 1996.

De 1990 à 1991, Asda était le sponsor du Sheffield Wednesday FC

En août 2005, la chaîne de supermarchés concurrente Tesco s'est plainte auprès de l' Advertising Standards Agency (ASA) de l'affirmation d'Asda selon laquelle elle était le supermarché le moins cher du pays. L'ASA a confirmé la plainte et a ordonné à Asda de cesser d'utiliser cette affirmation.

En 2006, la publicité d'Asda était axée sur le chant des enfants et le slogan « Plus pour vous pour moins cher ».

Pour Noël 2007, Asda a réintroduit le slogan « C'est le prix Asda ».

En 2008, l'entreprise s'est recentrée sur le prix avec une campagne « Pourquoi payer plus ? » à la fois à la télévision et dans les magasins. Les publicités télévisées d'Asda d'avril 2009 se sont concentrées sur les comparaisons de prix entre Asda et ses concurrents, en utilisant les informations de mySupermarket . La musique utilisée dans ces publicités est la version de Billy Childish de la chanson classique de Dad's Army . L'ancien jingle d'Asda n'est pas inclus dans ces publicités, mais est apparu dans une publicité de Noël de 2008.

Dans la campagne « rollback » du smiley, également utilisée par Walmart, un smiley CGI rebondissait d'une étiquette de prix à l'autre, les faisant tomber sous les yeux des clients.

En janvier 2018, Asda est devenu l’un des premiers supermarchés à interdire la vente de boissons énergisantes telles que Red Bull aux moins de 16 ans.

Asda a adhéré à l'Initiative pour un commerce éthique (ETI) qui respecte les droits des travailleurs en matière de liberté d'association et de salaire décent. La mise en œuvre de cette initiative est toutefois difficile, car le concept de salaire décent varie selon les pays et les stratégies d'achat d'un importateur majeur comme Asda ont un impact indirect sur les salaires minimums nationaux en obligeant les gouvernements à les fixer suffisamment bas pour empêcher les entreprises de s'implanter ailleurs. Des groupes de pression du secteur tels que Labour Behind the Label et War on Want ont fait valoir qu'Asda et d'autres détaillants à bas prix utilisent des pratiques de travail contraires à l'éthique dans les pays en développement pour maintenir les prix au Royaume-Uni à un niveau bas.

Le Syndicat national des agriculteurs , qui représente les agriculteurs et les producteurs britanniques, a fait valoir qu'Asda et d'autres grands supermarchés ont réalisé d'importants bénéfices et maintenu les prix à la consommation à un niveau bas « en réduisant les marges des fournisseurs au point que beaucoup d'entre eux ont fait faillite ».

En 2009, les roses de la Saint-Valentin vendues par Asda à 2 £ la douzaine étaient censées provenir de sources éthiques. Cette affirmation contredisait les recherches menées par War on Want .

En 2020, Asda a soutenu les associations caritatives suivantes par l'intermédiaire de ses magasins :

• BBC Children in Need – appel organisé par la BBC.
• Soins du cancer du sein – recherche sur le cancer féminin.
• Everyman – recherche sur le cancer chez les hommes.
• Fondation Asda – soutient les causes locales des employés des magasins Asda, avec des projets soutenus dans tout le Royaume-Uni.

Asda a attiré l'attention des médias pour la négligence et les mauvais traitements infligés aux animaux dans sa chaîne d'approvisionnement. En 2020, des images d'infiltration ont filmé des dindes dans des hangars extrêmement surpeuplés, les oiseaux souffrant de blessures graves dues aux coups de bec. Des ouvriers agricoles ont été vus en train de donner des coups de pied aux oiseaux plus de 200 fois.

En 2021, il a été révélé que des porcelets non rentables avaient été battus à mort dans une ferme industrielle liée à Asda. Certains porcs ont été battus et ont eu la queue coupée sans analgésique, tandis que d'autres ont été abandonnés avec des hernies non traitées.

En 2022, The Independent a rapporté que des chèvres avaient été « bousculées et négligées » dans une ferme intensive approvisionnant Asda. Une vidéo prise à la ferme montrait des animaux si boiteux qu'ils étaient incapables d'accéder à la nourriture ou à l'eau, et des chèvres mortes abandonnées à l'extérieur. Des ouvriers ont été vus en train de frapper et de gifler les animaux.

En décembre 2007, Asda, Sainsbury's et d'autres détaillants et entreprises laitières ont admis avoir fixé les prix des produits laitiers entre 2002 et 2003. Cette opération sur les prix aurait coûté aux consommateurs environ 270 millions de livres sterling.

Asda a commenté : « Tout le monde chez Asda regrette ce qui s'est passé, en particulier parce que nous sommes passionnés par la baisse des prix. Notre intention était de fournir plus d'argent aux producteurs laitiers, qui étaient soumis à une forte pression financière à l'époque. » Au total, Asda a été condamnée à une amende de 18,21 millions de livres sterling par l'Office of Fair Trading pour sa participation au cartel .

En 2010, une publicité nationale pour Asda sur une double page était intitulée « La grande baisse des prix d'Asda » avec des titres indiquant « Des prix plus bas sur tout ce que vous achetez, semaine après semaine » avec une importance égale à une colonne intitulée « Des prix plus bas que dans n'importe quel autre supermarché » ; les flèches sous le titre « Des prix plus bas que dans n'importe quel autre supermarché » comparaient les prix chez Asda avec ceux de Sainsbury's, Tesco et Morrisons. L'ASA a jugé que dans le contexte dans lequel elle apparaissait, elle était ambiguë dans la mesure où elle pouvait être interprétée soit comme faisant référence à des réductions de prix qui avaient eu lieu chez Asda, soit à des comparaisons de prix avec les concurrents nommés. En outre, comme la publicité n'expliquait pas que les réductions de prix n'avaient pas nécessairement eu lieu dans la semaine qui précédait immédiatement la publicité, elle a conclu que les titres qui indiquaient le nombre de réductions de prix qui avaient eu lieu dans chaque catégorie de produits étaient trompeurs. L'ASA a également conclu que l'affirmation « Des prix plus bas que dans n'importe quel autre supermarché » dans la publicité était trompeuse.

L'ASA n'était pas d'accord et a fait référence à l'affirmation « Tout est au moins à moitié prix ! » qui impliquait probablement aux téléspectateurs que tous les jouets étaient inclus dans la vente. Comme tous les jouets n'étaient pas inclus dans la vente et en l'absence d'une déclaration qualificative, la publicité était trompeuse.

L'ASA a statué en 2011 qu'une publicité télévisée et deux publicités dans la presse nationale n'avaient pas suffisamment mis en évidence le fait que des exclusions s'appliquaient.

Une autre publicité d'Asda, dans laquelle elle présentait des produits liés à la Coupe du monde et une garantie de prix Asda, était trompeuse car les produits liés à la Coupe du monde étaient exclusifs à Asda et n'étaient donc pas disponibles chez Morrisons, Tesco ou Sainsbury's.

En 2009, l'ASA a contesté si une publicité dans la presse qui montrait une grande flèche verte pointant vers le bas sur une petite flèche jaune à la pointe froissée et mentionnant « Produits Asda 2955 moins chers » devait indiquer comment les consommateurs pouvaient vérifier les prix généraux indiqués dans les publicités. Étant donné qu'il n'était pas possible pour les consommateurs ou les concurrents de vérifier les produits et les prix utilisés dans la comparaison en utilisant mySupermarket.co.uk, et parce que les publicités n'indiquaient pas comment les consommateurs et les concurrents pouvaient vérifier ces informations par eux-mêmes, l'ASA a conclu que les publicités ne satisfaisaient pas au critère de vérifiabilité tel que défini dans l'arrêt de la Cour de justice européenne de 2006, et qu'elles étaient donc contraires aux codes de la publicité.

L'ASA a jugé qu'en raison des limitations et des qualifications importantes de la base de comparaison des prix qui n'étaient pas incluses dans la publicité ou dans les conditions générales du site Web d'Asda, l'approche adoptée pour effectuer les comparaisons était injuste et trompeuse.

Une publicité dans la presse, parue le 26 septembre 2011, était intitulée « Un seul supermarché est... toujours 10 % moins cher ou nous vous offrons la différence, c'est garanti ». Cependant, en haut de la publicité, il y avait une bannière contenant les affirmations « SOLDES », « Moitié prix », « Baisse de prix », « 50 % de réduction », « 1/2 prix », « pas cher » et la partie de l'affirmation « ... toujours 10 % moins cher » apparaissait en gras au milieu de la publicité. L'ASA a estimé que la bannière, ainsi que le titre, étaient susceptibles d'être interprétés par les consommateurs comme des affirmations faisant référence au prix des produits Asda. Étant donné que les consommateurs pouvaient interpréter cette affirmation comme une garantie de remboursement de la différence, si Asda n'offrait pas le prix le plus bas, l'ASA a estimé que la présence de l'affirmation « un seul supermarché est toujours 10 % moins cher » pouvait donner l'impression qu'Asda offrait toujours 10 % moins cher et serait interprétée comme une affirmation du « prix le plus bas ». L'ASA a donc conclu que la publicité était trompeuse. Elle a également noté que la note de bas de page expliquant l'APG contredisait l'affirmation absolue d'Asda selon laquelle ils proposaient toujours le prix le plus bas et que la clause de non-responsabilité était également trompeuse.

En 2009, l'ASA a jugé qu'une publicité pour un projet de développement à New Barnet était trompeuse, car elle comparait la surface au sol du développement avec la surface au sol et les bâtiments supplémentaires d'un magasin Sainsbury's et avec un plan Tesco non approuvé.

En février 2013, des tests ADN ont révélé la présence de viande de cheval dans la viande fournie par de nombreux fournisseurs britanniques. La sauce bolognaise au bœuf frais Chosen By You d'Asda a été le premier cas trouvé.

Malgré son dévouement apparent à la fierté LGBT , à la diversité, à l'équité et à l'inclusion et la célébration de sa main-d'œuvre diversifiée, Asda a été accusé à plusieurs reprises de comportement homophobe et transphobe , avec une « histoire notable de transphobie de la part de la marque ».

En 2013, une photographie d'une carte de vœux vendue par Asda a attiré l'attention de la presse car elle contenait l'insulte anti-trans « tranny » .

Durant le mois de la fierté en juin 2020, dans le contexte de la pandémie de COVID-19 , ASDA a affirmé sur Twitter que son image de marque temporaire LGBT Pride, y compris l'utilisation du drapeau arc-en-ciel , avait été adoptée en soutien au NHS , et non en soutien à la Pride.

Cela a provoqué une réaction négative, de nombreuses personnes se plaignant que cette déclaration constituait un effacement homosexuel . L'ASDA a ensuite publié une déclaration, affirmant que ce tweet précédent était une « erreur honnête » et a réitéré qu'il s'agissait bien des « couleurs du drapeau de la fierté pour montrer notre soutien à la communauté LGBTQ+ ».

En 2024, Asda a été accusée d'avoir ignoré les incidents de transphobie perpétrés par le personnel envers les clients trans, qui comprenaient des incidents de deadnaming et de harcèlement , qui « ne correspondaient pas à l'apparition régulière de la marque et à son soutien aux événements locaux de la Pride à travers le pays ».

• Mars 2009 : Élu Employeur innovant de l'année , lors des Oracle Retail Week Awards.