Configuration de l'appel

En télécommunication , l'établissement d'un appel est le processus d'établissement d'un circuit virtuel sur un réseau de télécommunication . L'établissement d'un appel s'effectue généralement à l'aide d'un protocole de signalisation .

Le terme « délai d’établissement de l’appel » a les significations suivantes :

1. La durée totale nécessaire pour établir un appel à commutation de circuits entre utilisateurs.
2. Pour la communication de données , la durée totale requise pour établir un appel à commutation de circuits entre des terminaux ; c'est-à-dire le temps écoulé entre le début d'une demande d'appel et le début du message d'appel .

Remarque : Le temps d'établissement d'appel est la somme de : (a) le temps de demande d'appel, c'est-à-dire le temps écoulé entre le début d'un signal d'appel et la délivrance à l'appelant d'un signal de sélection ; (b) le temps de sélection, c'est-à-dire le temps écoulé entre la délivrance du signal de sélection et la transmission de tous les signaux de sélection ; et (c) le temps de post-sélection, c'est-à-dire le temps écoulé entre la fin de la transmission des signaux de sélection et la délivrance du signal de connexion d'appel au terminal d'origine .

Dans le domaine des télécommunications , le taux de réussite d'établissement d'appel ( CSSR ) correspond à la fraction des tentatives d'appel aboutissant à une connexion au numéro composé (pour diverses raisons, toutes les tentatives d'appel ne se terminent pas par une connexion au numéro composé). Cette fraction est généralement mesurée en pourcentage de toutes les tentatives d'appel effectuées.

Dans les télécommunications, une tentative d'appel invoque une procédure d'établissement d'appel qui, si elle réussit, aboutit à un appel connecté. Une procédure d'établissement d'appel peut échouer pour un certain nombre de raisons techniques. De tels appels sont classés comme des tentatives d'appel échouées. Dans de nombreux cas pratiques, cette définition doit être encore élargie avec un certain nombre de spécifications détaillées décrivant exactement quels appels sont comptés comme établis avec succès et lesquels ne le sont pas. Cela est déterminé dans une large mesure par l'étape de la procédure d'établissement d'appel à laquelle un appel est compté comme connecté. Dans les systèmes de communication modernes , tels que les réseaux cellulaires (mobiles) , la procédure d'établissement d'appel peut être très complexe et le moment auquel un appel est considéré comme connecté avec succès peut être défini de plusieurs manières, influençant ainsi la manière dont le taux de réussite de l'établissement d'appel est calculé. Si un appel est connecté avec succès mais que le numéro composé est occupé, l'appel est compté comme réussi.

Un autre terme, utilisé pour désigner les tentatives d’appel qui échouent pendant la procédure de configuration de l’appel, est celui des appels bloqués .

Le taux de réussite de l'établissement d'appel dans les réseaux conventionnels (dits fixes ) est extrêmement élevé et est largement supérieur à 99,9 %. Dans les systèmes de communication mobile utilisant des canaux radio, le taux de réussite de l'établissement d'appel est plus faible et peut se situer pour les réseaux commerciaux entre 90 % et 98 % ou plus. Les principales raisons de l'échec de l'établissement d'appel dans les réseaux mobiles sont le manque de couverture radio (que ce soit en liaison descendante ou en liaison montante ), les interférences radio entre différents abonnés, les imperfections dans le fonctionnement du réseau (comme les procédures de redirection d'établissement d'appel échouées), la surcharge des différents éléments du réseau (comme les cellules), etc.

Le taux de réussite de l'établissement des appels est l'un des indicateurs clés de performance (ICP) utilisés par les opérateurs de réseau pour évaluer les performances de leurs réseaux. Il est supposé avoir une influence directe sur la satisfaction des clients vis-à-vis du service fourni par le réseau et son opérateur. Le taux de réussite de l'établissement des appels est généralement inclus, avec d'autres paramètres techniques du réseau, dans un indicateur clé de performance appelé accessibilité du service.

Les opérateurs de réseaux de télécommunication cherchent à augmenter le taux de réussite des appels autant que possible et à moindre coût. Dans les réseaux mobiles, cet objectif est atteint en améliorant la couverture radio, en augmentant la capacité du réseau et en optimisant les performances de ses éléments, ce qui peut nécessiter des efforts considérables et des investissements importants de la part de l'opérateur de réseau.