En 2011, le site web a été constitué en société en Alberta, au Canada, sous le nom de emailSanta.com Inc.grève de Postes Canada en 2024.
Réception
Le site emailSanta.com a reçu des avis partagés. Kerr et le site lui-même ont été salués par TheStreet et Mamamia . Il a également été remarqué pour son travail d'éducation des enfants sur la sécurité en ligne. En 2002, Wired rapportait que Mummert Consulting, une société allemande d'études de marché, avait évalué des sites web de Père Noël et que « le site en tête de liste était EmailSanta.com » pendant deux ans, notamment grâce à la personnalisation des réponses offertes aux enfants.
Critique
La veille de Noël 2013, Nicholas Tufnell, du magazine Wired, déclarait : « Le design laisse à désirer (on est très fin des années 1990), mais il est parfaitement fonctionnel. » Il envoya un courriel via le site web et nota que « la réponse [du Père Noël] est plutôt agréable, quoique un peu vague. Elle pourrait enthousiasmer les enfants, mais nous n’en sommes pas convaincus. » Il remarqua également que le courriel paraissait « obséquieux », tandis que la pratique du site web consistant à faire taper « *clin d’œil* » par le Père Noël était « troublante ».
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