GameCrazy

En 1999, rester compétitif sur le marché florissant du jeu vidéo, Hollywood Entertainment a lancé GameCrazy, un concept de « magasin dans le magasin » qu'il proposait d'acheter, de vendre et d'échanger des jeux vidéo, des consoles et des accessoires directement dans les magasins Hollywood Video. de toutes les plateformes de nouvelle génération, neufs et d'occasion. Certains proposaient également des jeux pour des consoles plus anciennes comme la NES et la Sega Genesis. GameCrazy permettait aux clients d'essayer un jeu, neuf ou d'occasion, avant de l'acheter. Cette possibilité d'essayer avant d'acheter était un élément fondamental de la politique de GameCrazy.

Movie Gallery a lancé un concept similaire de « magasin intégré » appelé Game Zone. Ces espaces ont été conçus et mis en place au sein des magasins Movie Gallery, tandis que GameCrazy était généralement implanté dans les magasins Hollywood Video. Si de nombreux magasins géraient ces espaces comme des marques totalement distinctes (Game Zone et GameCrazy disposaient chacune de leur propre personnel et de leur propre direction), d'autres fonctionnaient avec une équipe unique. Bien que la majorité des boutiques GameCrazy soient situées chez leur partenaire de location respectif, l'entreprise a étendu son réseau pour inclure des boutiques GameCrazy indépendantes.

Au 31 décembre 2006, GameCrazy comptait 634 points de vente, généralement situés dans le même bâtiment que Hollywood Video. La construction de « concept stores » indépendants était en cours au moment de la fermeture de la chaîne, le plus récent ayant ouvert ses portes à Las Vegas, dans le Nevada. GameCrazy a contribué à hauteur de 13 % au chiffre d'affaires de Movie Gallery en 2006, dont 70 % provenaient de la vente de jeux vidéo neufs et d'occasion et 30 % de la vente de matériel neuf et d'occasion. GameCrazy était en concurrence avec d'autres magasins spécialisés dans les jeux vidéo, tels que GameStop et la franchise Play N Trade , alors en pleine expansion , ainsi qu'avec les grandes enseignes comme Target , Walmart et Best Buy .

Malgré d'importants efforts pour relever les défis du marché, la société a commencé à rencontrer des difficultés financières. En octobre 2007, Movie Gallery s'est placée sous la protection du chapitre 11 de la loi américaine sur les faillites. En raison de ces difficultés, le cours de son action est tombé sous la barre du dollar et la société a été radiée du NASDAQ en novembre 2007.

Le 28 septembre 2009, Movie Gallery , basé à Wilsonville, dans l'Oregon, et propriétaire de GameCrazy, a annoncé la fermeture de 200 de ses 680 magasins d'ici la fin octobre 2009 en raison de problèmes financiers engendrés par la faillite des vidéoclubs.

Le cours de l'action de Movie Gallery a chuté de 1,25 $ à la clôture d'octobre 2009 à 0,05 $ à la clôture de décembre 2009, et de nombreux établissements ont accumulé des arriérés de loyer. En conséquence, la société a fait appel au cabinet de restructuration Moelis & Company , ce qui lui a accordé un délai de 60 jours pour négocier avec ses créanciers et ses bailleurs. Mais elle a été contrainte de se déclarer en faillite une seconde fois en février 2010.

Lors d'une conférence téléphonique à l'échelle de l'entreprise le 30 avril 2010, il a été annoncé que tous les magasins américains Hollywood Video, Movie Gallery et GameCrazy se placeraient sous la protection du chapitre 7 de la loi sur les faillites en mai 2010 et cesseraient leurs activités. Les analystes estiment généralement que le manque de rentabilité de Movie Gallery & Hollywood Video, dû à la concurrence de Blockbuster Inc. et des détaillants en ligne tels que Netflix et Redbox , a été l'un des principaux facteurs ayant motivé la décision de l'entreprise de fermer cette chaîne de magasins.

Le site GameCrazy.com a été relancé le 15 décembre 2011 en tant que blog de jeux vidéo, mais n'a plus été mis à jour depuis fin octobre 2014.

Spécialisé dans les jeux vidéo, GameCrazy proposait principalement des produits neufs et d'occasion liés aux jeux vidéo, tels que des consoles, des accessoires et des jeux. La reprise des jeux vidéo et des accessoires était rémunérée en espèces ou sous forme d'avoir. Les consoles étaient reprises sous forme d'avoir, aucun remboursement en espèces n'étant effectué. À noter : la politique d'alignement des prix de GameCrazy, qui consistait généralement à proposer une valeur de reprise supérieure de 5 % à celle d'un autre magasin physique ou d'un concurrent.

Les sorties à minuit pour les titres très attendus étaient courantes, mais pas obligatoires.

GameCrazy a mis en place un système de « Liste de souhaits » et de « Commande spéciale » permettant aux joueurs de se procurer des produits dérivés de jeux vidéo rares. La liste de souhaits avertissait le personnel dès qu'un produit désiré était disponible, en le signalant dans le système de caisse. Pour une livraison immédiate, il était possible de passer une commande spéciale : le produit était alors expédié du GameCrazy le plus proche au magasin du client.

Le programme Most Valuable Player (MVP) était un service proposé par GameCrazy offrant aux clients une réduction de 10 % sur les jeux et accessoires d'occasion, ainsi qu'une majoration de 10 % sur la valeur de reprise de leurs jeux vidéo. Plus récemment, GameCrazy a lancé une carte de réduction améliorée appelée MVP Plus. Celle-ci offrait non seulement la réduction de 10 % sur les jeux et accessoires d'occasion, mais pouvait également être utilisée chez d'autres commerçants. Elle proposait aussi un remboursement de 5 % aux membres, via le site web MVP Plus, où un formulaire était imprimé et les reçus d'achats correspondants étaient envoyés par courrier. Le titulaire de la carte recevait ensuite un chèque par la poste pour le remboursement de 5 %. Cette carte était soumise à une cotisation annuelle.

Parmi les concurrents au modèle économique similaire figurent GameStop et sa filiale EB Games , également spécialisée dans les jeux vidéo neufs et d'occasion. Outre la reprise des jeux par les clients, le magasin vendait des jeux d'occasion autrefois proposés à la location dans les vidéoclubs Hollywood Video.