Boîte postale

Une boîte postale (communément abrégée en boîte postale ou également connue sous le nom de boîte postale ) est une boîte verrouillable à adresse unique située dans les locaux d'un bureau de poste .

Dans certaines régions, notamment en Afrique, il n’existe pas de distribution de courrier à domicile, comme au Kenya par exemple . Par conséquent, la location d’une boîte postale a traditionnellement été le seul moyen de recevoir du courrier dans ces pays.

En règle générale, les boîtes postales sont louées par les bureaux de poste, soit par des particuliers, soit par des entreprises, sur une base mensuelle ou annuelle, et le coût du loyer varie en fonction de la taille de la boîte. Les boîtes postales du quartier central des affaires (CBD) sont généralement plus chères que les boîtes postales rurales.

Aux États-Unis, le tarif de location était autrefois uniforme sur tout le territoire. Désormais, un établissement postal peut appartenir à l'un des sept groupes tarifaires selon son emplacement. De plus, certains clients peuvent bénéficier de la location gratuite de boîtes aux lettres, généralement parce que le service postal ne propose pas de livraison par transporteur à leur adresse physique.

Au Royaume-Uni, les boîtes postales de Royal Mail ne sont souvent que des casiers dans la section sécurisée d'un centre de tri et ne sont accessibles qu'au personnel. Dans ce cas, le locataire de la boîte postale recevra une carte indiquant le numéro de la boîte postale et le nom du bureau de distribution et devra la présenter au personnel du bureau lors de la collecte du courrier. Moyennant des frais supplémentaires, Royal Mail livrera les articles reçus à l'adresse géographique du locataire.

Certaines entreprises privées (par exemple, United Parcel Service et les agences de réception de courrier commercial ) proposent des services similaires de location d'une boîte aux lettres dans un lieu public. La différence est que le courrier qui y est envoyé est adressé à une adresse postale (avec le numéro de boîte privée), au lieu d'être simplement adressé à « PO Box CSX ». Les boîtes aux lettres virtuelles sont similaires aux boîtes postales, mais fournissent généralement des services supplémentaires tels que la numérisation ou la réexpédition.

Les boîtes postales sont généralement montées sur un mur du bureau de poste, soit un mur extérieur, soit un mur dans un hall, afin que le personnel à l'intérieur puisse déposer le courrier dans une boîte, tandis qu'un détenteur de clé (certaines boîtes postales plus anciennes utilisent un cadran à combinaison au lieu d'une clé) dans le hall ou à l'extérieur du bâtiment peut ouvrir sa boîte pour récupérer le courrier.

Dans de nombreux bureaux de poste aux États-Unis, le hall des boîtes postales est séparé du hall du guichet, de sorte que le premier peut rester ouvert plus longtemps ou 24 heures sur 24, tandis que le second est fermé après les heures d'ouverture. Aux États-Unis, depuis les années 1980, dans les villes et les grandes zones urbaines, les bureaux de poste ont tendance à fermer les halls des boîtes postales la nuit en raison de la tendance des sans-abri à les utiliser comme dortoirs. En conséquence, certains halls des boîtes postales sont accessibles en dehors des heures d'ouverture par les clients qui reçoivent un code pour un clavier de porte . En outre, certains bureaux de poste sont situés dans des locaux loués tels que des centres commerciaux. Par conséquent, les boîtes postales ne sont accessibles que lorsque ces locaux sont ouverts.

Si un colis ne rentre pas dans une boîte postale, le maître de poste laissera une note conseillant au client de venir chercher ce colis au guichet. Dans certains bureaux de poste, une clé sera laissée dans la boîte postale qui correspond à une boîte plus grande et verrouillée (consigne à colis) où le client peut récupérer son colis si une signature n'est pas requise. Le plus souvent, dans ce cas, une fois que la clé a été utilisée pour ouvrir la boîte plus grande et verrouillée, le client ne peut plus la retirer, mais la porte ne peut pas non plus être verrouillée. Des notes seront également laissées dans la boîte postale pour les envois contre remboursement et les envois recommandés qui doivent être signés.

En 2011, le service postal des États-Unis (USPS) a lancé un programme pilote avec un système de kiosque à colis informatisé, appelé « gopost » qui installait des boîtes plus grandes pour gérer le ramassage des colis dans une station sans personnel. Une boîte donnée peut être utilisée par plusieurs clients grâce à l'intégration d'un ordinateur qui accepte un code de livraison.

Jusqu'en 2012, la livraison de colis aux boîtes postales USPS n'était pas disponible auprès de transporteurs privés comme UPS , FedEx et autres. Début 2012, l'USPS a introduit un service PO Box Street Address (PBSA) qui permet aux détenteurs de boîtes de combiner l'adresse postale du bureau de poste où se trouve leur boîte avec leur numéro de boîte postale dans un format d'adresse postale. Une publication de l'industrie du courrier a qualifié le nouveau service de « service formidable pour les personnes qui ont déjà une boîte postale et ne veulent pas que leurs colis soient livrés à leur domicile ».

Les utilisateurs qui reçoivent de très grandes quantités de courrier peuvent utiliser des « sacs verrouillés », qui sont numérotés comme des boîtes postales. Aux États-Unis, ce service est appelé service d'appel et le numéro attribué est appelé numéro d'appelant, bien que le courrier soit généralement adressé à la « boîte postale (numéro d'appelant) ».

Chaque pays a ses propres règles et réglementations concernant la manière de récupérer son courrier dans une boîte postale. Certains pays, comme les États-Unis ou le Royaume-Uni, peuvent exiger une ou plusieurs pièces d'identité. Tous les pays ne proposent pas de boîtes postales verrouillées.

Aux États-Unis, deux pièces d'identité sont requises lors de l'inscription à une boîte postale ; l'une d'elles doit être une pièce d'identité avec photo.

De nombreux pays proposent des boîtes postales de différents types pour différents usages. De plus en plus d'entreprises privées proposent des services de boîtes postales similaires à ceux du service postal officiel, sous couvert de réexpédition du courrier .

Le Cameroun utilise les boîtes postales de Kumba, Yaoundé, Duoala, Bamenda et d’autres provinces.

En Namibie, les boîtes postales sont le seul moyen de distribution du courrier aux particuliers. Même les petites localités disposent d'un bloc de boîtes postales à louer. À Windhoek , la capitale et la seule grande ville, les blocs de boîtes postales sont disséminés dans toute la ville et ne sont pas nécessairement situés dans les bureaux de poste mais dans les centres commerciaux, dans les zones piétonnes ou sur les places publiques.

La Poste sud-africaine propose des boîtes postales à la location. Celles-ci sont généralement rattachées à un bureau de poste ou à proximité. Dans les zones urbaines où des boîtes postales sont disponibles à la location, le courrier peut également être livré à domicile. Dans les zones rurales, les boîtes postales sont souvent obligatoires car aucune livraison dans la rue n'a lieu. Dans les zones où il n'y a pas de livraison dans la rue, les boîtes postales ne sont pas facturées. Les codes postaux des boîtes postales et de livraison dans la rue peuvent être identiques dans une zone ou différer. Des sacs privés sont disponibles pour les destinataires de gros volumes de courrier.

À Hong Kong, les boîtes postales sont disponibles en deux tailles différentes. Elles sont disponibles dans de nombreux bureaux de poste sur tout le territoire.

Au Japon, des boîtes postales sont disponibles dans la plupart des bureaux de poste. La location d'une boîte postale est gratuite car elle est fournie pour faciliter la distribution des envois postaux aux clients réguliers. Par conséquent, les locataires doivent recevoir au moins un envoi postal par jour et doivent se rendre dans la boîte pour récupérer le courrier régulièrement (en principe quotidiennement). Le locataire doit également louer la boîte pendant six mois ou plus. Les boîtes postales dans les zones métropolitaines sont souvent pleines et un nouvel utilisateur s'attend à attendre des années ou plus.

Aux Philippines, des boîtes postales sont disponibles à la location dans certains bureaux de poste. Les boîtes postales, également appelées boîtes à verrou, sont disponibles en trois tailles : petite, moyenne et grande.

En Corée du Sud, les boîtes postales sont disponibles en une seule taille dans certains bureaux de poste. La location d'une boîte postale est gratuite, mais le locataire doit récupérer son courrier au moins une fois tous les 30 jours. La demande n'est disponible qu'au bureau de poste avec une pièce d'identité valide, un cachet pour la réception du courrier recommandé et des frais de clé (généralement autour de 10 000 won). La boîte postale de Séoul est la seule boîte postale en Corée dotée d'un système de récupération du courrier entièrement automatisé.

En Autriche, les boîtes postales existent en une seule taille et en quatre versions différentes

1. Seul le courrier adressé à la boîte postale lui sera livré,
2. Tout courrier adressé à l'adresse du client et à la boîte postale sera livré à la boîte postale,
3. Identique au 1., mais pour les entreprises,
4. Identique au 2., mais destiné aux entreprises, – ils sont généralement disponibles dans tous les bureaux de poste du pays.

Seul le courrier de la Poste autrichienne peut être livré à une boîte postale de la Poste autrichienne, mais il existe également des entreprises privées offrant les mêmes services.

En Serbie, n'importe qui peut demander une boîte postale (en serbe : Поштански фах) pour une somme annuelle très modique (actuellement, le coût est de deux timbres postaux standard). La demande contient les informations d'identification et d'adresse d'un utilisateur. L'utilisateur peut choisir le courrier à livrer à la boîte postale et celui à livrer à l'adresse réelle. Sauf indication contraire, tout le courrier est envoyé à la boîte postale.

Au Royaume-Uni, toute personne demandant une boîte postale Royal Mail doit fournir des documents attestant de son adresse personnelle ou professionnelle. Le courrier peut être réexpédié à l'adresse réelle ou récupéré par le destinataire.

Au Canada et aux États-Unis, les boîtes postales sont disponibles en cinq tailles différentes (A, B, C, D et E). Elles sont généralement disponibles dans tous les bureaux de poste du pays.

Aux États-Unis, les boîtes postales sont généralement disponibles auprès du service postal des États-Unis (USPS). Elles sont généralement disposées de la plus petite boîte en haut jusqu'à la plus grande en bas. Les deux plus grandes boîtes peuvent être configurées comme des tiroirs. Pour louer une boîte postale, deux pièces d'identité différentes sont requises. Au moins l'une d'entre elles doit être une pièce d'identité avec photo valide. Cela s'applique également aux autres personnes qui souhaitent partager la boîte avec l'autorisation de l'abonné d'origine et qui sont majeures. Le bureau de poste ne transmettra pas le courrier d'une boîte postale tant que celle-ci n'est pas fermée, et ce uniquement à une seule adresse pour tous les abonnés. Dans le cadre de l'accord de location d'une boîte postale, si la boîte postale est utilisée à des fins commerciales, le bureau de poste fournira, sur demande, l'adresse géographique (rue) de l'entreprise.

Jusqu'en 2012, seuls les articles envoyés par courrier ou expédiés via USPS pouvaient être reçus dans une boîte postale USPS. Cependant, un service appelé Street Addressing a commencé à changer cela. Une fois qu'un formulaire d'autorisation est rempli par le détenteur de la boîte, Street Addressing permet aux expéditeurs privés, tels que United Parcel Service (UPS) ou FedEx , d'expédier des articles à une modification de l'adresse postale réelle du bureau de poste où se trouve la boîte postale. Le bureau de poste accepte l'article et le place dans la boîte postale ou, pour les articles plus volumineux, les traite de la même manière qu'il le ferait pour un colis envoyé via USPS. (Certains ont des casiers de stockage .) Seuls certains bureaux de poste proposent l'adressage routier, et même pour ceux qui le font, il peut ne pas être disponible pour tous ses clients de boîtes postales (par exemple, des boîtes sans frais). D'autres restrictions existent également, y compris les mêmes limitations sur les articles qui ne peuvent pas être envoyés par voie terrestre via USPS. (À ne pas confondre avec les articles qui ne peuvent pas être expédiés par avion.) Dans de nombreux cas, le colis peut nécessiter un jour ouvrable supplémentaire pour être livré, et le service n'a jamais été conçu pour une livraison le lendemain. De plus, les jours fériés fédéraux non respectés par l'expéditeur privé peuvent entraîner un retard. Si un article est expédié en utilisant une adresse postale dans laquelle le détenteur de la boîte ne s'est pas correctement inscrit, il sera renvoyé à l'expéditeur.

L'adresse postale correspond à l'adresse postale du bureau de poste, plus un « numéro d'unité » qui correspond au numéro de boîte postale. Par exemple, à El Centro, en Californie , le bureau de poste est situé au 1598 Main Street. Par conséquent, pour la boîte postale 9975 (fictive), l'adresse postale serait : 1598 Main Street Unit 9975, El Centro, CA. À l'échelle nationale, les cinq premiers chiffres du code postal peuvent être identiques ou non à l'adresse de la boîte postale, et les quatre derniers chiffres (code postal + 4) sont pratiquement toujours différents. À l'exception de quelques-uns des plus grands bureaux de poste des États-Unis, l'adresse postale (et non l'adresse de la boîte postale) à neuf chiffres (code postal + 4) est la même pour toutes les boîtes postales d'un même endroit.

En Australie , les boîtes postales murales sont disponibles en cinq tailles : petite, moyenne, grande, jumbo et A4. Les boîtes de différentes tailles peuvent être mélangées presque complètement arbitrairement sur le mur. Il existe également une option pour les sacs privés verrouillés qui sont également disponibles en deux tailles différentes : petite et grande.

Les boîtes postales et les sacs privés verrouillés peuvent être combinés.

En Nouvelle-Zélande , les clients ont la possibilité de choisir entre deux tailles de boîtes postales : petite et grande. Il existe également une option de location d'un sac privé similaire aux « sacs verrouillés » d'autres pays. Les frais annuels sont payés chaque année à l'avance.