Assurance Swinton

Swinton Insurance est un détaillant d'assurance britannique créé en 1957. La société propose une gamme de produits d'assurance provenant d'un panel d'assureurs britanniques couvrant l'assurance automobile, moto, habitation, commerciale, taxi et caravane.

Swinton a été fondée en 1957 par Ken Scowcroft (né en 1928 ) qui a commencé son activité de courtage d'assurance automobile depuis le salon de sa maison jumelée à Swinton, dans le Grand Manchester . Au cours de la première année, il a vendu environ 100 polices à la population locale.

La première succursale a été ouverte en 1964 à Salford , et le réseau de succursales s'est d'abord étendu dans la région de Manchester avant de s'étendre dans tout le nord-ouest de l'Angleterre . Elle a ensuite fusionné avec Denbury Insurance, propriété de Brian Blake, conservant le nom de Swinton Insurance. La société est devenue la première franchise d'assurance et la première à introduire un système de devis informatisé, qui est désormais courant chez les principaux assureurs britanniques. En 1981, le fils de Ken Scowcroft, Brian Scowcroft, a rejoint l'entreprise et a occupé différents postes, notamment celui de directeur financier avant d'être nommé codirecteur général en 1985.

En 1988, Swinton a été vendue à Sun Alliance pour 130 millions de livres sterling et en 2001, elle a de nouveau changé de mains lorsqu'elle a été acquise par MMA Holdings UK Plc., qui est, à son tour, détenue par Covéa SGAM (Société de Groupe d'Assurance Mutuelle).

En 2002, The Swinton Insurance Group a acquis l'assureur spécialisé dans les caravanes et les camping-cars, Safeguard, et en 2004, il a acquis le groupe d'assurance Deansgate Insurance basé à Manchester .

En 2008, Swinton était devenu le troisième plus grand détaillant d'assurance au Royaume-Uni et le plus grand en Irlande du Nord, gérant plus de trois millions de polices d'assurance automobile, habitation et vie individuelles. Leur position sur le marché nord-irlandais a été encore renforcée avec l'acquisition d'Open + Direct en 2009.

Le groupe d'assurance Swinton a poursuivi sa stratégie d'acquisition à l'échelle du Royaume-Uni en 2012 avec l'achat de Greys Insurance à Burnley . En 2013, ils ont ensuite acheté les assureurs Alexander James Commercial basés à Stroud avant de conclure un accord pour acheter le portefeuille d'assurance générale d'Anderson Insurance Services basé au nord du Pays de Galles en 2014 et CH Turner Insurance Consultants basé à Cleethorpes .

Le directeur général Christophe Bardet a démissionné fin décembre 2014 et a été remplacé par Gilles Normand, ancien PDG de MMA Holdings UK Plc. Gilles Normand a démissionné de son poste de PDG en octobre 2018 et a été remplacé par Scott Kennedy au poste de directeur général.

Le groupe Ardonagh a acheté Swinton en septembre 2018 pour 165 millions de livres sterling.

Swinton Insurance a été le premier courtier d'assurance à faire de la publicité à la télévision britannique dans les années 1960. Dans les années 1980, Swinton a diffusé des publicités télévisées mettant en vedette un « homme avec de grandes lunettes ».

Dans les années 1990, Swinton Insurance a lancé une campagne publicitaire télévisée mettant en vedette des personnages de l'émission télévisée Thunderbirds .

D'autres publicités ont mis en vedette l'acteur d'Emmerdale John Middleton et les personnages de télévision animés des Pierrafeu .

En 2009, Swinton a été condamné à une amende de 770 000 £ par la Financial Services Authority (FSA) pour avoir vendu de manière abusive des polices d'assurance de protection des paiements (PPI). En juillet 2013, Swinton a été condamné à une amende de 7,4 millions de livres sterling par la Financial Conduct Authority (FCA) pour des ventes de produits d'assurance mensuels par téléphone entre avril 2010 et avril 2012.

Le directeur général Christophe Bardet a déclaré que Swinton avait signalé ces problèmes à la Financial Services Authority en mars 2012 et avait pleinement coopéré avec la FCA. Swinton a reconnu ses manquements dans ses pratiques de vente au cours de la période spécifique en question et la société a présenté ses excuses sans réserve aux clients. Après avoir lancé un examen complet de l'entreprise après sa nomination en décembre 2011, Bardet a annoncé une transformation complète de l'entreprise avec un programme d'investissement de 75 millions de livres sterling sur trois ans.

En mai 2014, Swinton Insurance a été critiquée par la commissaire à la langue galloise Meri Huws pour avoir interdit au personnel du centre d'appels d'utiliser le gallois lors de discussions sur les détails des produits financiers avec des clients gallois au Pays de Galles.