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Chat en ligne

Dans ce type de programme de chat en ligne, la fenêtre de gauche affiche une liste de contacts, et la fenêtre de droite affiche une conversation entre l'utilisateur et l'un de c...

Dans ce type de programme de chat en ligne, la fenêtre de gauche affiche une liste de contacts, et la fenêtre de droite affiche une conversation entre l'utilisateur et l'un de ces contacts.
Capture d'écran d'une conversation de groupe dans le client de communication Briar

Les termes « salle de discussion » ou « conversation de groupe » (parfois abrégé en CG ) désignent principalement toute forme de visioconférence synchrone, voire asynchrone occasionnellement . Ce terme peut ainsi englober des technologies allant du chat en ligne en temps réel et des interactions en ligne avec des inconnus ( forums , par exemple) aux environnements sociaux graphiques immersifs . L'usage principal d'une salle de discussion est le partage d'informations par écrit avec un groupe d'utilisateurs.

De manière générale, la possibilité de converser avec plusieurs personnes simultanément distingue les salons de discussion des messageries instantanées , généralement conçues pour la communication individuelle. Les utilisateurs d'un même salon de discussion sont généralement connectés via un réseau internet partagé ou une connexion similaire, et il existe des salons de discussion couvrant une grande variété de sujets. Les nouvelles technologies ont permis l'utilisation du partage de fichiers et des webcams.

Environnements graphiques multi-utilisateurs

Les salons de discussion visuels ajoutent des éléments graphiques à l'expérience de chat, en 2D ou en 3D (grâce à la réalité virtuelle ). Ils se caractérisent par l'utilisation d'une représentation graphique de l'utilisateur, un avatar , et d'éléments virtuels tels que des jeux (notamment des jeux en ligne massivement multijoueurs ) et du contenu éducatif, le plus souvent développés par les propriétaires du site, qui sont généralement des utilisateurs plus expérimentés. Les environnements les plus populaires, comme The Palace , permettent également aux utilisateurs de créer leurs propres espaces. Parmi les expériences de chat 3D les plus populaires, on trouve IMVU et Second Life (qui proposent bien plus que du simple chat). Nombre de ces applications génèrent des profits en vendant des biens virtuels aux utilisateurs avec une marge importante.

Certaines salles de discussion en ligne intègrent également des communications audio et vidéo , permettant ainsi aux utilisateurs de se voir et de s'entendre.

Les jeux se pratiquent aussi fréquemment dans les salons de discussion. Ils sont généralement animés par un processus externe, comme un bot IRC qui rejoint le salon pour mener la partie. Les jeux de questions-réponses de culture générale sont les plus répandus. Un exemple historique est Hunt the Wumpus . Il existe également des versions du jeu de société Mafia disponibles en salon de discussion . Les MUD ( Multi-Underground Development Games ) offrent un style de jeu textuel similaire, mais plus complexe : les joueurs interagissent dans un environnement textuel interactif, à la manière d' une fiction interactive .

Conférence

Les conférences synchrones et asynchrones sont toutes deux des conférences en ligne où les participants peuvent interagir tout en étant situés à différents endroits du monde. Les conférences asynchrones permettent aux étudiants d'accéder au matériel pédagogique à leur convenance, tandis que les conférences synchrones exigent que tous les participants, y compris l'enseignant et les étudiants, soient connectés en ligne au moment de la conférence.

Alors que la visioconférence synchrone permet une interaction en temps réel entre les participants, la visioconférence asynchrone leur permet de publier des messages auxquels les autres peuvent répondre ultérieurement. Il arrive que l'on utilise une combinaison des deux. Les deux méthodes permettent de conserver un enregistrement permanent de la conférence.

Dans le domaine de l'éducation

La visioconférence synchrone en éducation facilite la diffusion de contenus via les médias numériques. S'agissant d'un enseignement en temps réel, elle offre également les avantages de l'enseignement en présentiel dans le cadre de la formation à distance. De nombreux établissements d'enseignement supérieur proposent des formations en ligne de qualité et bien conçues. Parmi les avantages de la visioconférence synchrone en éducation, on peut citer :

  • Permet aux étudiants d'entrer en contact non seulement avec leurs enseignants et leurs pairs, mais aussi avec des experts reconnus dans le domaine, indépendamment de la distance géographique et des différents fuseaux horaires.
  • Offre aux enseignants et aux élèves la possibilité d'élargir leurs connaissances en dehors de la salle de classe.
  • Permet aux élèves confinés à domicile ou à mobilité réduite de rester en contact avec leurs classes et de participer à l'apprentissage.
  • Permet aux professeurs d'assurer la continuité des cours lorsqu'ils sont dans l'impossibilité de se rendre en classe en raison d'une urgence.
  • Prend en charge la collaboration, l'interaction et le retour d'information immédiat en temps réel.
  • Encourage les élèves à apprendre ensemble et, par conséquent, à développer leur compréhension interculturelle.
  • Une expérience d'apprentissage personnalisée pour les étudiants
  • Des espaces de discussion en temps réel pour les étudiants, favorisant leur engagement.
  • L'interaction active peut mener à la création d'une communauté d'étudiants partageant les mêmes idées.
  • Permet d'économiser du temps et de l'argent sur les déplacements.

Mise en œuvre

Quatre facteurs critiques ont été identifiés pour la mise en œuvre de conférences synchrones afin d’assurer un enseignement efficace aux étudiants

  • La qualité vidéo et audio dépend de facteurs techniques tels qu'une bande passante plus élevée et des capacités de traitement du système.
  • La durée de la formation dépend de la familiarité et de la maîtrise de la technologie par les formateurs et les étudiants.
  • Les stratégies pédagogiques dépendent de la capacité des formateurs à s'adapter aux nouvelles méthodes, à préparer des supports de formation appropriés et efficaces, et à motiver les étudiants.
  • Rencontre directe entre l'instructeur et les étudiants.

Les outils de mise en œuvre de la visioconférence synchrone dépendent du type de problème pédagogique à résoudre. Ce dernier détermine la méthode de visioconférence synchrone à utiliser et l'outil le plus adapté au contexte d'apprentissage. L'outil choisi vise à améliorer les résultats d'apprentissage, ce qui est impossible dans un environnement asynchrone. Plusieurs outils et plateformes sont disponibles pour la visioconférence synchrone.

  • Applications pour smartphones
  • outils de webconférence
  • outils de vidéoconférence
  • Plateformes vidéo et de rencontre
  • Tableaux blancs partagés

Le choix des outils et des plateformes dépend également de la taille du groupe, qui dépend elle-même de l'activité prévue dans le cadre de la conception du cours.

Limites

Voici quelques limitations de la conférence synchrone dans l'apprentissage :

  • Discussions décousues, sans lien temporel
  • Absence de modération efficace et/ou de directives claires pour les apprenants
  • Difficultés de collaboration sur des projets en ligne
  • Manque de communication adéquate entre l'instructeur et les étudiants.
  • Des problèmes techniques peuvent survenir si aucune analyse ni planification préalable n'est effectuée.
  • Manque de familiarité avec les outils
  • Temps limité pour réaliser l'activité d'apprentissage et intégrer les interactions avec les apprenants

Chatiquette

Le terme « chatiquette » (étiquette du chat) est une variante de « nétiquette » (étiquette d'Internet) et désigne les règles de base de la communication en ligne. Ces conventions ou règles de bienséance ont été créées pour éviter les malentendus et simplifier la communication entre les utilisateurs. La chatiquette varie d'une communauté à l'autre et désigne généralement les règles de politesse élémentaires . Par exemple, il est considéré comme impoli d'écrire uniquement en majuscules, car cela donne l'impression que l'utilisateur crie. Le mot « chatiquette » est utilisé en lien avec différents systèmes de chat (par exemple, IRC ) depuis 1995.

Les salons de discussion peuvent produire un fort sentiment d’ identité en ligne conduisant à une impression de sous-culture .

Les conversations sont de précieuses sources d'informations de divers types, dont le traitement automatique est l'objet des technologies d'exploration de conversations/textes .

critique sociale

Les critiques formulées à l'encontre des conversations en ligne et des messages textes portent notamment sur le fait qu'ils remplacent l'anglais correct par un langage abrégé ou par une langue hybride presque entièrement nouvelle.

L'écriture évolue en intégrant certaines fonctions et caractéristiques de la parole. Les forums de discussion et les visioconférences instantanées permettent aux utilisateurs d'interagir avec n'importe qui dans le cyberespace . Ces interactions virtuelles nous incitent à « parler » plus librement et plus largement qu'auparavant. Les forums de discussion remplaçant de nombreuses conversations en face à face, il est nécessaire de pouvoir converser rapidement comme si l'interlocuteur était présent ; certains apprennent donc à taper aussi vite qu'ils parlent. Certains critiques craignent que cette forme d'expression familière ne finisse par supplanter la grammaire courante ; toutefois, un tel changement ne s'est pas encore produit.

Avec la multiplication des forums de discussion en ligne, on a assisté à une explosion du nombre de nouveaux mots créés, ou mots d'argot , dont certains sont répertoriés sur le site web Urban Dictionary . Sven Birkerts a écrit :

« alors que les nouveaux modes de communication électroniques suscitent des inquiétudes similaires chez les critiques qui s’inquiètent du fait que les jeunes soient en danger, menacés par une vague croissante d’informations sur laquelle les contrôles traditionnels des médias imprimés et les gardiens du savoir n’ont aucun contrôle. »

Dans son article intitulé « Les adolescents dans le cyberespace : une étude de l'usage et de l'évolution du langage dans les salons de discussion en ligne », Guy Merchant déclare :

« Les adolescents et les jeunes sont à l’avant-garde du mouvement de changement, car ils tirent parti des possibilités offertes par les technologies numériques, transformant radicalement le visage de l’alphabétisation dans divers médias grâce à leur utilisation des SMS, des courriels, des pages web et des forums de discussion en ligne. Cette nouvelle forme d’alphabétisation développe des compétences qui pourraient s’avérer importantes sur le marché du travail, mais qui sont actuellement perçues avec suspicion par les médias et les acteurs du monde éducatif.

Merchant affirme également que « les jeunes ont tendance à être plus adaptables que les autres segments de la société et, en général, à s'adapter plus rapidement aux nouvelles technologies. Dans une certaine mesure, ils sont les innovateurs, les forces motrices du changement dans le nouveau paysage des communications. » Dans cet article, il affirme que les jeunes ne font que s'adapter à ce qu'ils ont reçu.

Protocoles

Voici quelques programmes et protocoles de chat courants :

Sites Web proposant des services de chat via navigateur :

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