TKTS

Les guichets TKTS de New York et de Londres vendent des spectacles de Broadway et Off-Broadway , des spectacles de danse et des billets de théâtre du West End , respectivement, avec des réductions de 20 à 50 % sur la valeur nominale. Il appartient au Theatre Development Fund , une organisation à but non lucratif.

Le TKTS de New York (qui se prononce phonétiquement comme « tee kay tee ess ») a ouvert ses portes en 1973 et est exploité par le Theatre Development Fund .

Actuellement, il existe deux emplacements : l'un à Duffy Square (à West 47th Street et Broadway, à l'extrémité nord de Times Square ) ; et un autre au Lincoln Center for the Performing Arts dans le David Rubenstein Atrium. Le TKTS de Downtown Brooklyn (Jay Street et Myrtle Avenue Promenade) a fermé en 2018, et le TKTS de South Street Seaport à Lower Manhattan (remplaçant l'avant-poste autrefois situé dans le hall du World Trade Center , qui a été détruit lors des attentats du 11 septembre 2001 ), n'a pas rouvert après la pandémie de 2020.

Le pavillon original de TKTS à Times Square a été conçu par le cabinet d'architecture de Manhattan Mayers & Schiff Associates et a été inauguré par le maire John Lindsay . La ​​ville avait un budget d'investissement de 5 000 $ pour construire le pavillon, une somme qui était évidemment insuffisante. Mais la ville avait un budget « d'exploitation », que les architectes ont utilisé dans un plan basé sur la location, plutôt que l'achat, des pièces du pavillon. Le stand de vente était hébergé dans une remorque de chantier louée ; l'armature autour et au-dessus de la remorque a été fabriquée à partir de pièces d'échafaudage louées. Entrelacé à travers l'armature se trouvait un ruban de toile blanche continue arborant le logo « TKTS ». Les fondations ne pouvaient pas être creusées sous le stand car la structure du métro se trouve juste en dessous du niveau du sol. Pour maintenir ce « cerf-volant à vent » géant, les architectes ont utilisé des poids d'essai de battage de pieux (également loués). Le pavillon a reçu de nombreux prix de design, notamment l' Excellence in Communications Graphics de l'American Institute of Graphic Arts , le prix Albert S. Bard pour l'architecture et le design urbain du City Club de New York et le certificat de mérite pour l'excellence du design de l'Association des architectes de l'État de New York.

James Gatens a dirigé le stand TKTS. Initialement, il s'était engagé pour un emploi de 6 mois et a fini par le diriger pendant 30 ans jusqu'à sa retraite en 2003.

Le nouveau TKTS Booth et le réaménagement de Father Duffy Square ont été réalisés grâce à un partenariat entre le Theatre Development Fund , Times Square Alliance et Father Duffy Coalition. Le projet a débuté en 1999 avec un concours international de design sponsorisé par le Van Alen Institute pour repenser le populaire TKTS Discount Booth. Le gagnant du concours, l'entreprise australienne Choi Ropiha, a reformulé le défi comme une réponse de conception urbaine plus large pour dynamiser et fournir un centre à Times Square. Perkins Eastman, basé à New York, a développé plusieurs approches, et à partir de celles-ci, une conception finale, informée et inspirée par le concept original, a utilisé le verre comme seul composant structurel pour les marches et le TKTS Booth lui-même serait une structure autonome dans l'enceinte en verre. La transformation de Father Duffy Square a été achevée par l'architecte de la place, William Fellows de William Fellows Architects (et maintenant avec PKSB Architects). La transformation de la place permet une augmentation de la circulation piétonnière et une plus grande visibilité pour la statue imposante du père Duffy.

La construction du nouveau stand TKTS pour le site de Times Square a commencé en mai 2006 et a été achevée en octobre 2008. Pendant ce temps, le stand TKTS a été temporairement déplacé à l' hôtel Marriott Marquis voisin . Après de nombreux retards, le nouveau stand TKTS a ouvert ses portes le 16 octobre 2008, sur un Duffy Square rénové, avec une cérémonie mettant en vedette le maire Michael Bloomberg et divers artistes de Broadway. Le stand est en forme de coin, avec de larges escaliers en forme de gradins couvrant le toit, permettant aux piétons de s'asseoir ou de monter les marches pour une vue panoramique et dégagée de Times Square. Selon le Theater Development Fund, le coût final du nouveau stand était de 19 millions de dollars.

Depuis l'ouverture du stand il y a 50 ans, 68,6 millions de billets ont été vendus. Les théâtres mettent les billets en vente par TKTS tout au long de la journée, et il y a souvent plus de billets disponibles quelques heures avant le début du spectacle. TKTS accepte les espèces et les cartes de crédit. Les temps d'attente à Duffy Square sont normalement plus longs qu'au Lincoln Center. Les spectacles disponibles sont affichés sur de grands panneaux près des guichets. Le stand dispose de douze guichets de vente.

Le stand TKTS de Times Square a remporté plus de deux douzaines de prix pour son design, son éclairage et son innovation technique, notamment le prix William H. White de l'American Planning Association , le prix Institute Honor Awards for Architecture de l'American Institute of Architects (AIA), le prix Best in New York State de l'American Institute of Architects (AIA), le prix du meilleur espace public de l'État de New York, le prix du meilleur espace public de Travel + Leisure et le prix Engineering Grand Award du magazine Popular Science dans la catégorie Best of "What's New 2009". À l'époque, il s'agissait de la plus grande structure porteuse en verre au monde, conçue par les ingénieurs de Dewhurst Macfarlane à l'aide d'un film plastique appelé SentryGlas Plus de DuPont .

Le stand TKTS, son organisation mère Theatre Development Fund (TDF) et les producteurs de spectacles de Broadway ont été critiqués pour avoir prétendument offert des billets à 50 % de réduction. La croyance dominante est que TKTS offre 50 % de réduction sur le prix de vente normal d'un billet, alors qu'en fait, ces billets sont souvent sujets à des marges grâce à la tarification dynamique . Comme le producteur de Broadway Ken Davenport l'indique dans plusieurs articles et séminaires, la tarification dynamique est appliquée dans les théâtres pour aider un spectacle à obtenir plus d'argent pour un siège. Il y a également eu plusieurs études de cas documentées où un billet trouvé au théâtre au prix plein pour 89 $ pour Kinky Boots , qui est une production de Ken Davenport, a été vendu au stand TKTS à « 50 % de réduction » pour 75 $ plus les 5 $ de frais TDF. Les mêmes études de cas ont révélé des incidents similaires à Chicago , Phantom of the Opera et Jersey Boys .

Afin d'aider les clients à faire les choix les plus éclairés, TKTS a commencé à lister les prix ainsi que les pourcentages de remise sur tous ses stands en octobre 2018. Les prix affichés incluent les frais de service, afin que les clients connaissent le total exact par billet. TKTS a également commencé à proposer plusieurs niveaux de prix qui baissent. En tant qu'organisme à but non lucratif dédié à l'élargissement du public et à rendre le théâtre plus abordable et accessible, TDF milite au sein de la communauté de Broadway pour garantir les meilleurs prix aux amateurs de théâtre qui ne peuvent pas se permettre des billets au plein tarif.

Le TKTS de Londres, connu à l'origine sous le nom de « The Half Price Ticket Booth », est géré par la Society of London Theatre au nom de l'industrie du théâtre. Ouvert depuis 1980 au cœur de Leicester Square , ce guichet à prix réduit offre aux clients un large choix de billets de théâtre à prix réduit le jour de la représentation et à l'avance. Des billets à plein tarif sont également régulièrement disponibles via le guichet.

Les billets ne peuvent être achetés qu'auprès de TKTS en personne. Chaque billet TKTS comprend des frais de réservation de 3 £ pour les billets de théâtre à prix réduit et de 1 £ pour les billets à plein tarif. Tous les bénéfices réalisés par SOLT, y compris TKTS, sont directement réinvestis dans l'industrie. TKTS est également accrédité par la Society of Ticket Agents and Retailers (STAR) et toutes les ventes de billets sont effectuées conformément au code de pratique de STAR.

La Society of London Theatre a obtenu une licence pour la marque TKTS auprès du Theatre Development Fund , mais les deux organisations n'ont par ailleurs aucun lien entre elles.