Topshop

TOPSHOP (à l'origine Top Shop ) est une entreprise britannique de fast-fashion , spécialisée dans les vêtements, chaussures et accessoires pour femmes. Elle faisait partie du groupe Arcadia , contrôlé par Sir Philip Green , mais a été placée sous administration judiciaire fin 2020 avant d'être rachetée par ASOS le 1er février 2021. Elle opère désormais via le site Web et l'application ASOS, et est également vendue dans les magasins Nordstrom aux États-Unis sur Nordstrom.com. TOPSHOP comptait auparavant environ 510 magasins dans le monde.

En 2024, ASOS a vendu 75 % de Topshop et Topman à la société danoise Bestseller .

Topshop a commencé comme une extension de marque du grand magasin Peter Robinson dans les années 1960 et vendait à l'origine des vêtements de jeunes créateurs britanniques, tels que Mary Quant et Stirling Cooper . Peter Robinson était une chaîne de mode féminine qui avait été acquise par Burton en 1946. Topshop a été fondée en 1964 sous le nom de Peter Robinson's Top Shop , une marque pour jeunes au sein de la succursale de Sheffield et qui possédait également un grand département dans la boutique d'Oxford Street . Il s'agissait de haute couture pour la « génération jeune et différente », comme le disait le Times en 1965, et le département proposait des vêtements de noms tels que Mary Quant et Gerald McCann . En 1966, elle avait une succursale dans le magasin Peter Robinson à Norwich .

Diane Wadey, acheteuse chez Peter Robinson, avait un œil pour les jeunes talents et a présenté Jane Whiteside, diplômée du Royal College of Art, à Jeff Cooper et Ronnie Stirling. La marque Stirling Cooper qu'ils ont créée a rapidement eu ses propres sections dans les magasins Top Shop de Londres et de Sheffield, ainsi qu'elle était disponible dans les magasins Peter Robinson de Norwich et de Bristol . Parmi les autres marques disponibles chez Top Shop, on trouve Jeff Banks , French Connection et Radley Cooper .

En 1973, la société mère Burton Group a lancé une expansion majeure de sa division de vêtements pour femmes, en divisant Top Shop by Peter Robinson en deux chaînes connues sous le nom de Peter Robinson et Top Shop . Il a été annoncé que si Peter Robinson ciblerait le marché des plus de 25 ans, Top Shop se concentrerait sur la tranche d'âge de 13 à 24 ans, avec Ralph Halpern à la tête de la nouvelle entreprise. En 1974, Peter Robinson avait été réduit de 22 magasins à six, tandis que Top Shop se développait de manière indépendante (conservant toujours le seul magasin co-marqué d'Oxford Street) et était décrit comme « très rentable ». Ses principaux concurrents dans le commerce de détail comprenaient Miss Selfridge et la branche boutique Way In de Harrods . En deux ans, Top Shop comptait 55 succursales autonomes, et d'autres suivraient selon un article du Times . La rédactrice de mode Prudence Glynn l'a décrite comme ayant une « définition précise de l'objectif ». Elle a réalisé des bénéfices d'un million de livres sterling cette année-là. En 1978, Top Shop représentait un tiers des bénéfices d'exploitation de Burton.

En 1978, Burton se lance dans une campagne visant à conquérir une plus grande part du marché de la mode masculine, dans un contexte de baisse des ventes de vêtements pour hommes, en lançant la marque Topman, sur le même modèle que sa branche de vente au détail pour femmes. Un dirigeant la décrit comme « plus un « frère de Top Shop qu'un fils de Burton » ». L'année suivante, Burton annonce une augmentation de 30 % des ventes et des bénéfices dans la mode féminine, Topman étant également cité comme étant très rentable. Au début des années 1980, la marque est appelée Topshop .

Dans les années 1980, Topshop a eu du mal à maintenir son profil de marque de mode, mais à la fin des années 1990, elle a commencé à connaître un renouveau. La marque a été pionnière de la mode en ligne, en lançant la première boutique de mode en ligne du Royaume-Uni pour Topshop Ce revirement est souvent attribué à la promotion de Jane Shepherdson au poste de directrice de marque. Ayant commencé sa carrière en tant qu'acheteuse, elle a gravi les échelons de l'entreprise. Lorsqu'elle a pris la direction de la marque, Topshop affichait un bénéfice annuel de 9 millions de livres sterling ; en 2005, elle gagnait plus de 100 millions de livres sterling par an.

Sous sa direction, Topshop est devenu un sponsor clé de la Fashion Week de Londres , en sponsorisant sa branche Newgen qui soutient les créateurs britanniques émergents à partir de 2002 et l'initiative Fashion East – qui sert de passerelle entre les écoles de mode de Londres et le programme Newgen – un an plus tard. Ce parrainage se poursuit et depuis 2005, il fait partie du programme des défilés de la Fashion Week de Londres.

En décembre 2012, Philip Green a vendu une participation de 25 % dans Topshop et Topman au groupe de capital-investissement américain Leonard Green and Partners pour 805 millions de dollars. Selon les termes de l'accord, Arcadia a conservé la boutique phare de Topshop sur Oxford Street (dont la valeur est estimée entre 400 et 500 millions de livres sterling). Green a déclaré que l'accord permettrait à Topshop d'accélérer son expansion, en particulier aux États-Unis.

En 2015, Topshop a commencé à collaborer avec le détaillant en ligne Zalando et a commencé à vendre ses produits dans leurs magasins. Des publicités mettant en vedette le mannequin Cara Delevingne ont été diffusées en Allemagne, en Suisse et en France.

Topshop fait partie des chaînes de magasins britanniques qui ont travaillé avec des marques de haute couture sur des collections capsules. En 1994, elle a lancé une collection avec Red or Dead . Elle a continué à travailler avec des créateurs talentueux, comme l'ancien assistant de Clements Ribeiro, Markus Lupfer - décrit en 1999 comme "tellement sexy qu'il est pratiquement fumant" - et a également travaillé avec, entre autres, Hussein Chalayan , Tristan Webber et Tracey Boyd. En règle générale, ces gammes se vendaient rapidement et attiraient des colonnes dans la presse de mode.

En mai 2007, le mannequin britannique Kate Moss a conçu sa première collection pour la marque. La nomination de Moss a été annoncée juste avant le départ de Shepherdson pour Whistles . La même année, l'artiste Stella Vine a conçu une gamme en édition limitée inspirée de ses œuvres. Celles-ci comprenaient des T-shirts, des débardeurs et des robes T-shirt, avec les étiquettes conçues en paillettes roses. The Guardian a commenté que « le fait que la gamme de T-shirts qu'elle a récemment conçue pour TopShop - ornée de slogans comme Breaking Up With Her Boyfriend - s'envole, en dit long sur son soutien public. »

En 2014, Beyoncé a signé un accord pour lancer une marque de vêtements de sport avec Topshop. L'entreprise à 50-50 s'appelait initialement Parkwood Topshop Athletic Ltd et devait lancer ses premières gammes de danse, de fitness et de sport à l'automne 2015. En novembre 2015, il a été révélé que la marque serait lancée en avril 2016. Il a été révélé plus tard que la marque s'appellerait Ivy Park.

Arcadia Group a été placé sous administration judiciaire à 20 heures GMT le 30 novembre 2020. Le 25 janvier 2021, ASOS a déclaré qu'elle était en pourparlers « exclusifs » pour racheter les marques Topshop, Topman, Miss Selfridge et HIIT d'Arcadia, bien qu'elle ne veuille que les marques, pas les magasins. Un consortium comprenant Next avait auparavant abandonné une offre d'achat de Topshop et Topman ; l'intérêt pour les opérations d'Arcadia avait également été exprimé par Frasers Group de Mike Ashley , un consortium comprenant JD Sports et le détaillant en ligne Boohoo .

Le 1er février 2021, ASOS a annoncé avoir acquis les marques Topshop, Topman, Miss Selfridge et HIIT pour 265 millions de livres sterling, en payant 65 millions de livres supplémentaires pour les stocks actuels et précommandés. ASOS conservera 300 employés dans le cadre de l'accord, mais ne conservera aucun des magasins de la marque, mettant ainsi 2 500 emplois en danger. En juillet 2021, il a été annoncé que Nordstrom avait acquis une participation minoritaire non spécifiée dans les activités Topshop Topman , Miss Selfridge et HIIT d' ASOS , avec l'intention de vendre les marques en ligne et en magasin dans toute l'Amérique du Nord.

Le 5 septembre 2024, ASOS a annoncé avoir vendu 75 % des parts de Topshop & Topman à la société danoise Bestseller. Il a été annoncé que les sites Web de Topshop & Topman seraient relancés dans les 6 mois suivant l'accord avec Bestseller, et il a été laissé entendre que les marques pourraient revenir dans les rues commerçantes avec des magasins. Le directeur général d'ASOS a commenté : « Nous pourrions ouvrir des magasins. Nous y réfléchirons certainement, mais nous n'avons pas d'accord spécifique pour en ouvrir un certain nombre ».

Topshop comptait environ 510 magasins, y compris ceux qui étaient franchisés ; plus de 300 magasins étaient situés au Royaume-Uni. L'entreprise opérait dans 37 pays et via des opérations en ligne sur plusieurs marchés.

Topshop a commencé à planifier son expansion aux États-Unis au milieu des années 2000 et devait ouvrir à New York dès 2007. Actuellement, elle opère via un site Web et vend dans les magasins Nordstrom . Un petit nombre de magasins en propriété exclusive étaient situés dans les grandes villes. Le 5 novembre 2014, elle a ouvert un magasin phare à New York, situé sur la Cinquième Avenue . Le magasin était le plus grand site international, et le deuxième après le magasin d'Oxford Street, à Londres en termes de superficie. Il s'agissait de son deuxième magasin à New York, le premier ayant ouvert sur Broadway en 2009. Le 23 mai 2019, Arcadia a déposé un dossier de faillite au titre du chapitre 15 aux États-Unis et a annoncé que les 11 magasins Topshop indépendants aux États-Unis seraient liquidés et fermés ; cependant, Topshop continuerait à vendre ses marchandises exclusivement dans les magasins Nordstrom.

Topshop a annoncé un plan d'expansion internationale sur cinq ans au début de 2011, prévoyant d'ouvrir de nouveaux magasins en Asie, en Australie et aux États-Unis, ainsi que de rechercher des opportunités en Europe. Bien que les magasins phares japonais aient été lancés en 2006, les 5 magasins au Japon ont fermé en 2015. En 2013, le groupe parent Arcadia a commencé à intensifier ses accords de franchise, annonçant un projet d'ouverture de 150 nouveaux magasins avec des partenaires au Canada, en Australie et au Vietnam, notamment les magasins Topshop et Topman.

En novembre 2012, Topshop a ouvert sa première boutique en Afrique du Sud . En avril 2013, une boutique Topshop-Topman a été inaugurée au Cap , au V&A Waterfront . Le 24 octobre 2013, Topshop a ouvert une concession aux Galeries Lafayette à Paris, son premier point de vente en France.

Topshop s'est étendu en Australie en 2011, avec des magasins en Nouvelle-Galles du Sud et à Victoria. En 2013, il a ouvert un magasin dans le CBD de Brisbane dans un emplacement précédemment occupé par Borders. Cependant, à la mi-2017, les opérations australiennes de Topshop sont entrées en administration volontaire . À la mi-2019, seul le magasin de Market Street à Sydney restait ouvert, après la fermeture des magasins de Westfield Bondi Junction et d'Emporium à Melbourne plus tôt dans l'année. En mars 2020, Topshop a fermé son dernier magasin australien, 11 ans après son lancement initial.

En 2015, Topshop a ouvert un magasin phare à Auckland et 10 mois plus tard un magasin à Wellington . L'entreprise est présente en Nouvelle-Zélande depuis 2010, ayant ouvert une petite concession au sein d'un grand magasin en 2010. Queen Street à Auckland , le magasin phare a vendu une partie de ses gammes avant son ouverture. En septembre 2017, la franchise a été mise en redressement judiciaire et les deux magasins ont fermé le 28 septembre 2017.

Topshop s'était initialement implanté à Singapour en 2000 avec l'ouverture d'un magasin à Orchard Road. Le 17 septembre 2020, tous les magasins ont finalement été fermés pour cause de pertes, avant l'acquisition par ASOS en février 2021.

De nombreux magasins sont fermés dans le monde entier en raison de l'acquisition par ASOS, notamment en Israël, aux Philippines, à Hong Kong, en Égypte, en Indonésie, aux Pays-Bas, à Singapour, en Thaïlande et au Royaume-Uni. Les autres régions susceptibles de fermer sont la Malaisie, le Canada, l'Arabie saoudite, le Koweït, les Émirats arabes unis, le Qatar et Bahreïn.

• Oxford Circus, Londres – Le magasin phare de Topshop au Royaume-Uni mesurait 90 000 pieds carrés (8 400 m ² ), couvrait cinq étages et attirait en moyenne 28 000 clients chaque jour. En mai 2019, Arcadia Group a confirmé son intention de fermer plusieurs magasins, y compris le magasin phare de Topshop sur Oxford Street à Londres.
• Cinquième Avenue, New York City – La boutique Topshop, qui a ouvert ses portes en novembre 2014, était située en face de Saks Fifth Avenue et comprenait 40 000 pieds carrés (3 700 m ² ) d'espace de vente.
• Liverpool One, Liverpool – En 2009, Topshop a ouvert son premier concept store de style Manhattan au Royaume-Uni à Liverpool One . Le site offre 60 000 pieds carrés (5 600 m ² ) de surface commerciale et comprend un Topman, un salon de coiffure et deux magasins de chaussures à côté de la succursale Topshop.
• Briggate, Leeds – En 2012, un magasin de 31 000 pieds carrés (2 900 m ^{2 ) a ouvert ses portes sur} Briggate , devenant ainsi le troisième plus grand Topshop du Royaume-Uni. Il fait partie du développement commercial Trinity Leeds .
• Victoria Square, Belfast – En 2008, Topshop Victoria Square, Belfast a ouvert ses portes comme l'un des plus grands magasins du nouveau centre commercial en développement sur 40 000 pieds carrés (3 700 m ² ) ; le plus grand Topshop d'Irlande du Nord.

Topshop a été critiqué pour ses politiques d'approvisionnement à l'étranger et ses dispositions fiscales. En décembre 2007, la succursale d'Édimbourg a été ciblée par le réseau de militants étudiants People & Planet pour avoir prétendument utilisé du coton récolté par des « esclaves ».

En décembre 2010, quelque 200 militants ont organisé un sit-in qui a entraîné la fermeture de la boutique Topshop d'Oxford Circus, et à Brighton, un certain nombre de manifestants se sont collés aux vitrines des succursales. D'autres rues commerçantes de villes et villages de Grande-Bretagne ont connu des manifestations similaires lors d'une journée d'action organisée par UK Uncut contre les accords fiscaux des entreprises. Deux mois plus tard, la police a arrêté un homme pour avoir écrit « payez vos impôts » à l'encre lavable sur le mur d'une succursale Topshop de Colchester .

En juillet 2013, la chanteuse Rihanna a remporté un procès contre Topshop pour l'empêcher d'utiliser son image de manière non officielle sur un T-shirt. Le procès a été lancé sur la prémisse que les clients de Topshop supposeraient que Rihanna soutenait l'entreprise, ce qui conduirait à une fausse représentation de son image de célébrité et à une augmentation des tensions avec son contrat de promotion de l'époque avec River Island , un concurrent de la grande distribution. Le juge Birss a convenu que les clients seraient probablement trompés en croyant que la chanteuse avait donné son approbation. Topshop a lancé un appel devant la Haute Cour, accusant Rihanna d'avoir défendu à tort que : « seule une célébrité peut commercialiser son propre personnage » et le juge Birss d'avoir mal interprété la loi sur le « merchandising de célébrités ». L'appel a été rejeté à l'unanimité par la Cour d'appel de Londres le 22 janvier 2015

En juillet 2015, Topshop a été critiquée pour ses mannequins jugés trop maigres par certains. Après qu'une cliente s'est plainte sur Facebook, la chaîne de mode a cessé d'utiliser ses mannequins de magasin féminins grands et maigres. Elle a également été critiquée en octobre 2018 pour avoir supprimé un pop-up store dans son magasin phare de Londres qui était utilisé pour promouvoir le féminisme avec l'éditeur Penguin après seulement 20 minutes d'ouverture. Le détaillant de mode avait accepté d'héberger le pop-up avec Penguin, pour aider au lancement du livre Feminists Don't Wear Pink (And Other Lies), écrit par Scarlett Curtis, avec des produits à vendre soutenant l'association caritative des Nations Unies Girl Up.

En mai 2016, le syndicat UVW a organisé une grande manifestation devant le magasin Topshop d'Oxford Circus à laquelle participait le ministre des Finances de l'ombre John McDonnell. Il s'agissait de l'événement phare d'une « journée d'action » nationale impliquant 16 autres magasins Topshop à travers le pays, soutenus par divers syndicats et groupes d'activistes, réclamant un salaire décent et un traitement digne des nettoyeurs sous-traités victimes d'activités syndicales. Deux semaines plus tôt, une motion d'initiative parlementaire à la Chambre des communes soutenue par 11 députés notait :

que les agents de nettoyage sous contrat employés dans les magasins Topshop par le sous-traitant Britannia Services Group sont payés en dessous du salaire vital, ce qui pousse le personnel qui travaille dur à s'endetter et à sombrer dans la pauvreté ; estime qu'il n'y a aucune excuse pour que des entreprises multinationales rentables qui versent d'énormes dividendes aux actionnaires refusent de payer des salaires décents ; soutient pleinement les agents de nettoyage sous contrat pour travailler dans les magasins Topshop qui se syndiquent, protestent et font campagne pour le salaire vital ; est extrêmement préoccupé par les informations selon lesquelles ces employés sont victimes de persécutions et d'intimidation pour avoir demandé un salaire décent ; estime en outre qu'il est tout à fait honteux pour le groupe Arcadia, propriétaire de Topshop, ou ses sous-traitants de punir le personnel pour avoir demandé un salaire décent