Un bureau virtuel fait partie du secteur des espaces de travail flexibles qui fournit aux entreprises toute combinaison de services, d'espace et/ou de technologie, sans que ces entreprises supportent les dépenses d'investissement liées à la possession ou à la location d'un bureau traditionnel.
Un bureau virtuel peut être utilisé par des entrepreneurs, des travailleurs indépendants et des petites entreprises qui n'ont pas besoin ou ne peuvent pas se permettre un espace de bureau traditionnel. Il peut également être utilisé par des entreprises plus grandes qui souhaitent établir une présence dans un lieu spécifique sans s'engager dans un bail à long terme.
Certains fournisseurs de bureaux virtuels proposent des services supplémentaires tels que la location de salles de réunion, le soutien administratif et les services de réceptionniste en direct. Ces services sont généralement fournis à distance, mais certains fournisseurs de bureaux virtuels disposent également d'un espace de bureau physique où les clients peuvent avoir accès à ces services. Cela peut être une option intéressante pour les entreprises qui souhaitent projeter une image professionnelle sans le coût d'un bureau à temps plein.
Les services de bureau virtuel ont commencé dans les années 1960 sous forme de bureaux équipés et ont évolué avec la technologie pour inclure une grande variété de services de personnel, d'espace physique, de stockage numérique et de communication. Les clients paient des frais contractuels pour ces services qui peuvent être proposés à la carte, sous forme de forfaits ou d'abonnement. Le concept est populaire auprès des entreprises de toutes tailles, y compris les entrepreneurs indépendants. L'un des principaux attraits du bureau virtuel est la flexibilité qu'il offre aux employés et aux indépendants pour travailler à partir d'un bureau satellite, d' un bureau à domicile , d'un emplacement distant ou même en déplacement via un appareil mobile. Dans le même temps, une entreprise peut offrir à ses clients et à ses employés un bureau à domicile stable avec accès à des équipements tels qu'une réceptionniste, des salles de conférence, un espace de bureau, des boîtes aux lettres, des services d'impression et de télécopie à une adresse permanente, qui sont détenus et gérés par le fournisseur de bureau virtuel ou un tiers.
En 2021, un certain nombre d'entreprises ont décidé de résoudre les problèmes liés aux réunions virtuelles. Cela a conduit à l'apparition de logiciels de bureau virtuel. Lorsqu'on parle d'une entreprise disposant d'un bureau virtuel, il ne s'agit plus d'un ensemble standard de services professionnels. Il s'agit plutôt d'un espace virtuel où les employés peuvent se réunir et effectuer des activités liées à l'entreprise.
Les fournisseurs de bureaux virtuels peuvent également inclure du capital numérique tel que le stockage en nuage , l'hébergement Web , la messagerie électronique et d'autres applications Web.
De plus, selon l'étude, les attitudes et les politiques des employeurs sur la plateforme virtuelle affectent la vie personnelle et la productivité de leurs employés. Les employés seront plus productifs s'ils pensent que leur entreprise leur fait confiance, les reconnaît, se soucie d'eux et reçoit la formation appropriée (y compris les processus en ligne, etc.), la gestion de projet et le soutien pour effectuer leurs tâches de manière productive. Lorsque les employés n'ont pas à dépenser du temps, de l'argent ou des ressources pour se déplacer entre leur domicile et leur travail, cela a un impact positif sur leur productivité. C'est pourquoi il est devenu nécessaire de créer un environnement logiciel approprié pour assurer le fonctionnement de ces processus.
Histoire
Le concept de bureau virtuel trouve ses racines avant et pendant la révolution industrielle , où des parallèles avec les modes de travail actuels, notamment le travail à domicile, ont été établis. Le concept de bureau virtuel est une évolution de la suite exécutive traditionnelle . La location d'une suite exécutive devenant de plus en plus peu pratique pour certains types et stades d'activité, elle a naturellement ouvert la porte à un concept de bureau virtuel.
Au milieu du XXe siècle, les professionnels et les cadres ont commencé à étudier des moyens d'utiliser plus efficacement le coût croissant de l'immobilier, du personnel et d'autres capitaux. Vous trouverez ci-dessous quelques étapes marquantes de l'évolution du bureau virtuel, ainsi que de l'avènement des technologies qui contribuent à façonner le secteur.
Conditions préalables à la diffusion des bureaux virtuels
Le facteur le plus important dans la diffusion des bureaux virtuels a été la transition forcée vers le travail à distance pendant la pandémie de COVID-19.
La société a rapidement introduit le travail à distance, de sorte que les nouvelles technologies et les nouveaux systèmes d’exploitation doivent être testés et formés de manière adéquate.
La communication et la connaissance des autres membres de l'équipe sont naturelles lorsque tout le monde travaille au même endroit. Ainsi, lorsqu'ils travaillent à distance, les employés et les managers doivent faire plus d'efforts pour entretenir des relations avec leurs collègues. Les nouveaux employés doivent apprendre des habitudes d'organisation même lorsqu'ils travaillent à distance.
Services
L'infrastructure d'un bureau virtuel peut inclure une variété d'emplacements et de services physiques, ainsi que des services numériques. L'infrastructure est partagée entre les individus et les entités, ce qui permet d'utiliser les ressources plus efficacement. Cela offre aux utilisateurs la possibilité de louer ou d'utiliser uniquement les services dont ils ont besoin.
Physique
- Une adresse professionnelle
- Services de courrier (réception, ramassage et/ou réexpédition)
- Salles de conférence
- Espace de travail et bureaux privés
- Impression et services connexes tels que la copie , la reliure , la télécopie, la numérisation , le plastification et le déchiquetage .
- Services de réception et de réponse téléphonique
- Espace de stockage
- Studio de photographie
Numérique
- Un numéro de téléphone
- Système téléphonique en ligne (VoIP)
- Assistants virtuels
- Réceptionnistes virtuelles
- Domaines de sites Web et e-mails
- Messagerie instantanée, chat et autres plateformes RTC basées sur le Web
- Visioconférence, y compris l'hébergement de webinaires ou d'autres plateformes de partage d'écran
- Stockage numérique en ligne
- Outils de gestion de projet
- Applications basées sur le cloud (par exemple Google Docs , Sheets et Slides ou Office 365 )
Tendances émergentes
Le coworking est une tendance liée aux espaces de travail flexibles qui met l'accent sur l'interaction des utilisateurs entre eux pour créer une culture organisationnelle sans travailler pour la même entreprise. Similaires aux bureaux virtuels, les espaces de coworking offrent des espaces de travail avec services et les clients peuvent les utiliser selon leurs besoins.
La technologie de réalité virtuelle est une autre tendance qui pourrait bientôt avoir un impact sur les bureaux virtuels. Les applications de réalité virtuelle ont la capacité de créer des espaces de bureau qui sont des espaces physiques au sein du monde virtuel où les utilisateurs peuvent se rencontrer et travailler côte à côte.