Requête Web

Une requête Web ou une requête de recherche Web est une requête qu'un utilisateur saisit dans un moteur de recherche Web pour satisfaire ses besoins en informations . Les requêtes de recherche Web se distinguent par le fait qu'elles sont souvent en texte brut et que les directives de recherche booléennes sont rarement utilisées. Elles diffèrent considérablement des langages de requête standard , qui sont régis par des règles de syntaxe strictes comme les langages de commande avec des paramètres de mot-clé ou de position .

Il existe trois grandes catégories qui couvrent la plupart des requêtes de recherche sur le Web : informationnelles, de navigation et transactionnelles. On les appelle également « faire, savoir, aller ». Bien que ce modèle de recherche n'ait pas été dérivé théoriquement, la classification a été validée empiriquement avec des requêtes réelles des moteurs de recherche.

• Requêtes d'information – Requêtes qui couvrent un sujet vaste (par exemple, le Colorado ou les camions ) pour lesquelles il peut y avoir des milliers de résultats pertinents.
• Requêtes de navigation – Requêtes qui recherchent un seul site Web ou une seule page Web d’une seule entité (par exemple, YouTube ou Delta Air Lines ).
• Requêtes transactionnelles – Requêtes qui reflètent l’intention de l’utilisateur d’effectuer une action particulière, comme acheter une voiture ou télécharger un économiseur d’écran.

Les moteurs de recherche prennent souvent en charge un quatrième type de requête qui est beaucoup moins fréquemment utilisé :

• Requêtes de connectivité – Requêtes qui rendent compte de la connectivité du graphique Web indexé (par exemple, quels liens pointent vers cette URL ? et combien de pages sont indexées à partir de ce nom de domaine ?).

La plupart des moteurs de recherche commerciaux ne divulguent pas leurs journaux de recherche, il est donc difficile d'obtenir des informations sur ce que les utilisateurs recherchent sur le Web. Néanmoins, des études de recherche ont commencé à apparaître en 1998. Une étude de 2001, qui a analysé les requêtes du moteur de recherche Excite , a montré certaines caractéristiques intéressantes des recherches sur le Web :

• La longueur moyenne d’une requête était de 2,4 termes.
• Environ la moitié des utilisateurs ont saisi une seule requête, tandis qu'un peu moins d'un tiers des utilisateurs ont saisi trois requêtes uniques ou plus.
• Près de la moitié des utilisateurs n’ont examiné que la première ou les deux premières pages de résultats (10 résultats par page).
• Moins de 5 % des utilisateurs ont utilisé des fonctionnalités de recherche avancées (par exemple, des opérateurs booléens comme AND, OR et NOT).
• Les quatre termes les plus fréquemment utilisés étaient (recherche vide), et, de et sexe.

Une étude des mêmes journaux de requêtes Excite a révélé que 19 % des requêtes contenaient un terme géographique (par exemple, des noms de lieux, des codes postaux, des caractéristiques géographiques, etc.).

Des études montrent également qu’en plus des requêtes courtes (requêtes avec peu de termes), il existe des modèles prévisibles de la façon dont les utilisateurs modifient leurs requêtes.

Une étude de 2005 sur les journaux de requêtes de Yahoo a révélé que 33 % des requêtes provenant des mêmes utilisateurs étaient des requêtes répétées et que dans 87 % des cas, l'utilisateur cliquait sur le même résultat. Cela suggère que de nombreux utilisateurs utilisent des requêtes répétées pour revisiter ou retrouver des informations. Cette analyse est confirmée par un article de blog sur le moteur de recherche Bing qui indiquait qu'environ 30 % des requêtes sont des requêtes de navigation.

En outre, des recherches ont montré que les distributions de fréquence des termes de requête sont conformes à la loi de puissance ou aux courbes de distribution à longue traîne . Autrement dit, une petite partie des termes observés dans un grand journal de requêtes (par exemple > 100 millions de requêtes) sont utilisés le plus souvent, tandis que les termes restants sont utilisés moins souvent individuellement. Cet exemple du principe de Pareto (ou règle 80-20 ) permet aux moteurs de recherche d'utiliser des techniques d'optimisation telles que le partitionnement d'index ou de base de données , la mise en cache et la pré-extraction. En outre, des études ont été menées sur les attributs orientés linguistiquement qui peuvent reconnaître si une requête Web est de nature navigationnelle, informative ou transactionnelle.

Une étude de 2011 a révélé que la longueur moyenne des requêtes avait augmenté de manière constante au fil du temps et que la longueur moyenne des requêtes en langue non anglaise avait augmenté plus que celle des requêtes en anglais. Google a mis en œuvre la mise à jour Hummingbird en août 2013 pour gérer les requêtes de recherche plus longues, car davantage de recherches sont conversationnelles (par exemple, « où se trouve le café le plus proche ? »).

Avec les moteurs de recherche qui prennent en charge les opérateurs booléens et les parenthèses, une technique traditionnellement utilisée par les bibliothécaires peut être appliquée. Un utilisateur qui recherche des documents qui couvrent plusieurs sujets ou facettes peut vouloir décrire chacun d'eux par une disjonction de mots caractéristiques, tels que vehicles OR cars OR automobiles. Une requête à facettes est une conjonction de telles facettes ; par exemple, une requête telle que (electronic OR computerized OR DRE) AND (voting OR elections OR election OR balloting OR electoral)est susceptible de trouver des documents sur le vote électronique même s'ils omettent l'un des mots « électronique » ou « vote », voire les deux.