Answers.com (anciennement WikiAnswers et initialement GuruNet ) est une plateforme d'échange de connaissances en ligne . Le nom de domaine Answers.com a été acquis par les entrepreneurs Bill Gross et Henrik Jones chez idealab en 1996. Ce nom de domaine a ensuite été racheté par NetShepard, puis revendu à GuruNet et enfin à AFCV Holdings. Le site web est aujourd'hui le produit phare d' Answers Corporation . Il propose des dizaines de millions de questions et réponses générées par les utilisateurs et offre une plateforme où les utilisateurs inscrits peuvent interagir.
Histoire
GuruNet a été fondée à Jérusalem en 1999 afin de développer une technologie permettant d'intégrer ou de récupérer des informations provenant de sources diverses et de présenter le résultat dans une vue consolidée unique à l'utilisateur. Initialement, GuruNet proposait ses informations via un logiciel téléchargeable, aujourd'hui connu sous le nom de 1-Click Answers. Lancé gratuitement en 1999, le produit a été commercialisé à partir de 2003 sous forme de licence perpétuelle , puis par abonnement annuel.
En octobre 2004, GuruNet a fait son entrée en bourse à l' American Stock Exchange (AMEX) sous le symbole « GRU » et a également acquis le nom de domaine Answers.com au début de la même année pour 80 000 $.
En janvier 2005, l'entreprise a lancé un nouveau modèle commercial basé sur un produit gratuit pour le client. Answers.com et le logiciel 1-Click Answers , contenant la quasi-totalité du contenu auparavant vendu par abonnement, ont été intégrés. Ce nouveau modèle reposait sur la génération de revenus publicitaires.
Le 2 août 2005, les actions de la société ont commencé à être négociées sur le NASDAQ au lieu de l'AMEX sous le symbole « ANSW ».
Le 17 octobre 2005, GuruNet a changé sa dénomination sociale pour devenir Answers Corporation, unifiant ainsi le nom de la société et son site web, Answers.com.
De 2005 à fin 2009, la fonctionnalité de définitions du moteur de recherche Google , dans le coin supérieur droit du site, était liée à Answers.com.
Le 2 juillet 2006, Answers.com a lancé un jeu de questions-réponses connu sous le nom de blufr .
En novembre 2006, Answers.com a acquis le site de questions-réponses FAQ Farm. Suite à cette acquisition, le produit a été renommé WikiAnswers .
À l'automne 2009, Answers.com a lancé une version remaniée de son site Web qui intégrait pleinement WikiAnswers.
Lors de la conférence 140 Characters de Jeff Pulver à New York en avril 2010, Answers.com a lancé la version alpha d'un service de réponse sur Twitter surnommé « Hoopoe ». Lorsqu'une question est envoyée au compte Twitter officiel du site, @AnswersDotCom, une réponse automatique est fournie avec un extrait de la réponse et un lien vers la page de réponse complète sur Answers.com.
En plus de fournir des questions-réponses et des informations de référence générées par la communauté pour les titres publiés, Answers.com a commencé à proposer des vidéos dans le cadre de sa bibliothèque VideoAnswers, en juillet 2010. Cela faisait partie d'un partenariat avec le site vidéo 5min.
En septembre 2010, blufr a été relancé en tant qu'application iPhone/iPod Touch avec un nouveau design, de nouveaux modes de jeu et de nouvelles fonctionnalités sociales.
Il a été annoncé en novembre 2010 que la communauté de questions-réponses Answers.com avait atteint sa 10 millionième réponse.
Début 2011, le site comptait plus de 11 millions de réponses. Peu après, le 3 février, Answers.com annonçait dans un communiqué de presse avoir conclu un accord pour son rachat par AFCV Holdings pour 127 millions de dollars en numéraire. AFCV Holdings, LLC, est une société du portefeuille de Summit Partners , investisseur en capital-développement . Bob Rosenschein déclarait : « Le prix d’acquisition de 10,50 $ par action représente une prime de 10,50 $ par action, soit environ 33 % de plus que notre cours de clôture moyen pondéré par les volumes sur 90 jours. »
Le 23 avril 2012, TA Associates a annoncé son entrée en tant qu'investisseur privé supplémentaire dans Answers.com et, le 1er mai 2012, a licencié le reste du personnel de développement du bureau de Jérusalem comme première étape de l'assimilation complète de l'entreprise.
Le 8 août 2012, des rumeurs ont circulé selon lesquelles Answers.com aurait conclu un accord préliminaire pour acquérir About.com auprès de The New York Times Company pour 270 millions de dollars, en dette et en actions. Cependant, l'opération a été bloquée par IAC , qui a contre-attaqué avec une offre de 300 millions de dollars en numéraire.
Le 23 décembre 2013, Answers.com a fait l'acquisition de ForeSee Results, Inc., une société d'analyse de l'expérience client et des enquêtes de satisfaction client basée à Ann Arbor, dans le Michigan , aux États-Unis. Un mois après l'acquisition, Answers.com a procédé au licenciement de 50 à 75 employés, puis de 100 autres 18 mois plus tard.
En août 2014, Apax Partners a acquis Answers Corp. pour 900 millions de dollars. Selon les termes de l'accord, Apax détiendrait 91 % de la société tandis que les fondateurs et l'équipe de direction d'Answers détiendraient les 9 % restants.
En mars 2017, la société mère d'Answers.com, Answers Corp, a déposé une demande de mise en faillite en vertu du chapitre 11.
En mai 2018, le site web a été entièrement refondu : la base de données utilisateurs a été entièrement supprimée et les utilisateurs ne pouvaient plus modifier les questions ni les réponses ; le site est resté consultable en mode statique. En octobre 2019, il a été relancé avec une fonctionnalité de contenu généré par les utilisateurs repensée , permettant l’inscription de nouveaux utilisateurs, la publication de questions, de réponses multiples, de réactions et de commentaires.
En septembre 2020, Answers.com a lancé des applications natives iOS et Android axées sur l'aide aux devoirs (questions-réponses).
En mai 2022, Answers.com a été racheté par System1 .