La conférence asynchrone, ou communication asynchrone par ordinateur ( CAO ), est le terme formel utilisé en sciences , et plus particulièrement dans le domaine de la communication , de la collaboration et de l'apprentissage assistés par ordinateur , pour décrire les technologies où l'interaction entre les participants est différée. Elle s'oppose à la conférence synchrone , qui désigne divers systèmes de messagerie instantanée où les utilisateurs communiquent simultanément en temps réel. En particulier dans le domaine de la communication assistée par ordinateur, elle s'impose comme un outil favorisant la collaboration et soutenant la démarche d'investigation. Dans ce type de communication, la conversation en face à face n'est pas requise et peut se prolonger. Elle s'est avérée particulièrement utile pour les discussions en ligne et le partage d'idées, à des fins d'apprentissage ou pour la résolution de problèmes dans des contextes professionnels géographiquement dispersés.
Outils
La conférence asynchrone est pratiquée depuis de nombreuses années sous diverses formes. Voici quelques moyens de faciliter cette forme de communication :
- Tableau d'affichage
- Forums en ligne / sondages
- Blogs
- Pages Wiki
- Listes de diffusion et groupes de discussion
- réseaux sociaux
- Calendriers partagés
Caractéristiques
La visioconférence asynchrone offre aux participants flexibilité et maîtrise du temps consacré à chaque sujet. Elle permet la participation anonyme, encourageant ainsi les membres ou apprenants les plus réticents à partager leur point de vue. De plus, elle permet à tous les participants de contribuer et de communiquer simultanément sur différents sujets. Cependant, cette contrainte de temps engendre un délai entre les échanges de messages. Ce délai peut entraîner une perte d'intérêt et affecter la structure contextuelle et la cohérence de la discussion. Il arrive parfois que le nombre de messages publiés en un laps de temps très court rende difficile l'interprétation des conclusions de la discussion.
Ce mode de communication offre une plus grande commodité. L'utilisateur peut participer de n'importe où, pourvu qu'il dispose d'une connexion à la conférence. C'est un avantage pour les personnes travaillant à domicile, dans différentes régions géographiques ou en déplacement professionnel. De plus, le sujet est accessible à tout moment, ce qui laisse au participant le temps de réfléchir et de répondre. Cependant, ce mode de communication souffre d'un manque de présence physique et sociale. En particulier, dans le cadre des conférences textuelles asynchrones, ce manque de présence a un impact considérable sur le déroulement et l'issue des discussions. L'absence d'émotions accroît le risque d'erreurs d'interprétation.
L'un des sujets les plus controversés concernant les conférences asynchrones est le risque de suppression des fils de discussion. Cela peut se produire en raison d'une panne technique ou par désintérêt des participants. La plupart des fils étant gérés en fonction de leur date d'accès, ceux dont la date d'accès est la plus ancienne peuvent être remplacés par des fils plus récents.
Types
La conférence asynchrone se divise essentiellement en les types suivants :
- Conférence basée sur le texte et l'image
- Conférence vocale
- visioconférence
Utilisations
Ce type de visioconférence est surtout utile à des fins professionnelles et/ou pédagogiques. De nombreuses universités adoptent des méthodes d'apprentissage en ligne et utilisent la visioconférence asynchrone pour gérer les travaux de cours et les discussions. Elle est également utilisée pour le partage d'opinions ou le vote via des blogs, des wikis, les SMS et les réseaux sociaux.