


Un atelier de réparation automobile (également appelé garage ou atelier de réparation ) est un établissement où des mécaniciens et des techniciens réparent les automobiles . Le contact avec le client est généralement assuré par un conseiller technique , traditionnellement appelé réceptionnaire de réparation.

Types

Les garages et ateliers de réparation automobile peuvent être divisés dans les catégories suivantes :
Station-service
Apparues au début du XXe siècle, de nombreuses stations-service proposaient des services de réparation automobile parmi leurs prestations complètes . Cette pratique, autrefois populaire, a considérablement décliné au fil des ans, car beaucoup d'établissements ont jugé plus rentable de remplacer leurs ateliers de réparation par des rayons d'épicerie, ce qui a finalement conduit à l'émergence du secteur de la vidange rapide.
Atelier de lubrification/sécurité
Souvent appelé centre de vidange rapide ou atelier de service express, ce type d'établissement se spécialise dans l'entretien préventif et les contrôles de sécurité plutôt que dans les réparations. La vente de produits se limite généralement aux fluides automobiles, aux courroies et aux durites. Privilégiant les procédures de base, la main-d'œuvre est souvent confiée à des techniciens débutants, ce qui simplifie les frais généraux et permet de proposer un service moins cher qu'un garage automobile traditionnel.
Concessionnaire de voitures neuves
Aux États-Unis, les concessionnaires automobiles disposent d'ateliers agréés par leur constructeur (OEM) respectif pour effectuer les réparations sous garantie et les rappels. Les réparations à la charge du client peuvent également être effectuées, mais la plupart des ateliers se spécialisent dans la marque du véhicule qu'ils distribuent. Les techniciens des concessionnaires doivent suivre une formation complémentaire dispensée par le constructeur, ce qui leur permet d'obtenir une spécialisation et une certification pour cette marque.
Atelier de réparation automobile indépendant
Les garages automobiles indépendants sont des entreprises détenues et exploitées de manière indépendante. Dans les États qui réglementent le contrôle technique antipollution, ces garages proposent souvent ces tests. Il peut également s'agir de chaînes ou de franchises régionales ou nationales. Il est assez courant qu'un technicien de concession automobile crée ce type d'entreprise concurrente après avoir quitté son emploi dans une concession. Aux États-Unis, les garages automobiles indépendants peuvent également obtenir une certification constructeur grâce à des programmes parrainés par les constructeurs. La législation de l'Union européenne (règlement d'exemption par catégorie CE n° 1400/2002 (octobre 2003 )) offre aux automobilistes une plus grande liberté dans le choix du lieu d'entretien de leur véhicule. Les travaux d'entretien et de réparation ne sont pas obligatoirement effectués par la concession, à condition que le garage indépendant utilise des pièces d'origine de qualité équivalente et respecte les préconisations du constructeur. Le règlement d'exemption par catégorie (REC) couvre l'entretien et la réparation pendant la période de garantie et interdit aux constructeurs automobiles d'inclure des clauses restrictives dans leurs garanties.
atelier de flotte
Un atelier spécialisé dans la réparation et l'entretien d'une catégorie particulière de véhicules est appelé atelier de gestion de flotte . Les taxis , les voitures de police , les camions postaux et les véhicules de location en sont des exemples courants . À l'instar d'un atelier de lubrification et de sécurité, un atelier de gestion de flotte se concentre principalement sur la maintenance préventive et les contrôles de sécurité, et sous-traite souvent les réparations plus importantes ou plus complexes à un autre atelier.
atelier d'usinage de moteurs
Les ateliers spécialisés dans l'usinage des culasses et des blocs-cylindres sont appelés ateliers de rectification de moteurs . Ces établissements utilisent de grandes machines électromécaniques qu'on ne trouve pas dans un garage automobile classique. Aux États-Unis, la rectification des moteurs est généralement effectuée par un machiniste certifié ASE afin de réparer les composants usés ou endommagés, plutôt que de les remplacer. La préparation de moteurs hautes performances est un autre service courant proposé par ce type d'atelier.
atelier de pneus et de roues

Certains ateliers de réparation se spécialisent dans les pneus et les jantes. Ces entreprises disposent généralement d'un stock important de pneus et de jantes de rechange , dont certains sont exposés tandis que d'autres nécessitent une commande spéciale. Outre les pièces détachées, les services courants proposés incluent la permutation, l'équilibrage et la réparation des pneus, ainsi que le parallélisme des roues, qui permet de prévenir l'usure prématurée des pneus.
Aux Philippines , les ateliers de réparation de pneus en bord de route sont appelés « vulcanizing shops » en anglais philippin . Ils sont spécialisés dans la réparation rapide et économique des pneus crevés par colmatage des perforations à l'aide d'un patch en caoutchouc.
atelier de silencieux
Un atelier de silencieux , aussi appelé atelier d'échappement , est une entreprise spécialisée dans le système d'échappement des moteurs . Ces ateliers utilisent des cintreuses de tubes de grande taille qui permettent à un technicien de fabriquer un nouveau système d'échappement à partir de tubes initialement droits. Le soudage est souvent nécessaire dans ce domaine.
Carrosserie

Les ateliers de réparation automobile spécialisés en carrosserie sont appelés carrosseries. Les techniciens en carrosserie peuvent effectuer des réparations de peinture pour les rayures, les éraflures et les bosses, ainsi que des réparations sur les carrosseries de véhicules endommagées lors de collisions . De nombreuses carrosseries proposent désormais le débosselage sans peinture et le remplacement de pare-brise. Les ateliers de réparation automobile spécialisés dans la réparation de pare-brise sont appelés ateliers de réparation de pare-brise. Ils proposent des réparations de pare- brise , de vitres latérales, de vitres de custode et de lunettes arrière brisées. Ce type de dommages est souvent causé par la grêle , les pierres, les animaux sauvages, les chutes d'arbres, le vol de véhicules et le vandalisme .
mécaniciens mobiles
Les mécaniciens mobiles proposent des services de réparation à domicile et la livraison de pièces automobiles neuves et d'occasion pour différents modèles récents et classiques, dont les pièces ne sont pas largement disponibles sur le marché.
Dans des pays comme le Royaume-Uni, le secteur de la réparation de carrosserie mobile a connu une forte croissance grâce aux entreprises SMART Repair mobiles qui fournissent des services de réparation de carrosserie mobiles, tels que la réparation de pare-chocs, la réparation de carrosserie, le débosselage sans peinture et la réparation des défauts de peinture aux consommateurs privés et commerciaux, généralement dans le cadre de l'industrie de la remise en état des dommages aux véhicules de manière localisée, lorsque la zone endommagée à réparer ne dépasse pas une feuille de papier A4.