Scénario comportemental

Dans l' approche comportementaliste de la psychologie, les scripts comportementaux sont une séquence de comportements attendus dans une situation donnée. Les scripts incluent des normes par défaut pour les acteurs, les accessoires, le décor et la séquence d'événements qui devraient se produire dans une situation particulière. L'exemple de script classique implique un individu qui dîne dans un restaurant. Ce script comporte plusieurs éléments : des accessoires, notamment des tables, des menus, de la nourriture et de l'argent, ainsi que des rôles, notamment des clients, des serveurs, des chefs et un caissier. La séquence d'événements attendus pour ce script commence par un client affamé qui entre dans le restaurant, commande, mange, paie, puis se termine par la sortie du client. Les gens suivent continuellement des scripts qui sont acquis par l'habitude, la pratique et une simple routine . Suivre un script peut être utile car il peut aider à économiser le temps et l'effort mental nécessaires pour décider du comportement approprié à chaque fois qu'une situation se présente.

La mémoire sémantique construit des schémas et des scripts. La mémoire sémantique est ainsi connue comme la connaissance que les individus acquièrent en faisant l'expérience d'événements du monde quotidien. Ces informations sont ensuite organisées en un concept que les individus peuvent comprendre à leur manière. La mémoire sémantique est liée aux scripts car ces derniers sont créés à partir des connaissances que l'on acquiert au travers de ces expériences quotidiennes et de l'accoutumance .

De nombreuses études empiriques ont été menées pour tester la validité de la théorie du scénario. Une de ces études, menée par Bower, Black et Turner en 1979, a demandé aux participants de lire 18 scénarios différents, tous représentant un scénario de cabinet médical. Les participants ont ensuite été invités à effectuer soit une tâche de rappel, soit une tâche de reconnaissance. Dans la tâche de rappel, les participants ont été invités à se souvenir autant que possible de chaque scénario. Ici, les participants ont eu tendance à se souvenir de certaines parties des histoires qui n'étaient pas réellement présentes, mais qui faisaient partie des scénarios que les histoires représentaient. Dans la tâche de reconnaissance, les participants ont été invités à évaluer diverses phrases sur une échelle de 7 points concernant leur confiance personnelle dans le fait qu'ils avaient vu chaque phrase du scénario. Certaines phrases montrées aux participants provenaient des histoires et d'autres non. Parmi les phrases qui ne provenaient pas des histoires, certaines étaient pertinentes pour le scénario du cabinet médical et d'autres n'étaient pas du tout pertinentes pour le scénario. Ici, les participants avaient tendance à reconnaître certaines phrases non liées à l'histoire comme provenant de l'histoire si la phrase non liée à l'histoire était pertinente pour le scénario. En fin de compte, l'étude de Bower, Black et Turner suggère que les scénarios servent de guide pour la mémorisation et la reconnaissance par une personne de certaines choses qu'elle connaît déjà.

Les scénarios comportementaux enseignés aux individus leur permettent de formuler des hypothèses réalistes sur des situations, des lieux et des personnes. Ces hypothèses découlent de ce que l’on appelle des schémas. Les schémas rendent notre environnement plus accessible à la compréhension, et les individus sont donc capables de se familiariser avec ce qui les entoure. Lorsque les individus se sentent à l’aise avec ce qui leur est familier, ils sont plus susceptibles de se souvenir d’événements, de personnes ou de lieux qui échappent à leur pensée ou à leur scénario initial.

Certaines personnes ont tendance à adopter des scénarios comportementaux qui peuvent limiter la conscience de manière subliminale. Cela peut influencer négativement le subconscient et, par la suite, affecter négativement les perceptions, les jugements, les valeurs, les croyances, la cognition et le comportement . Par exemple, une dépendance excessive à l'égard des scénarios comportementaux combinée à des normes sociales qui encouragent un individu à utiliser ces scénarios comportementaux peut l'amener à stéréotyper et à développer une attitude préjugée envers les autres en fonction de son statut socio-économique , de son origine ethnique, de sa race, etc.

Certains analystes du comportement appliqué utilisent même des scripts pour former de nouvelles compétences et 20 ans de recherche soutiennent l'utilisation de scripts comme un moyen efficace de créer de nouvelles routines linguistiques, sociales et d'activités pour les adultes et les enfants souffrant de troubles du développement. Les scripts linguistiques disparaissant, des efforts sont faits pour tenter d'aider les scripts à se recombiner afin de se rapprocher d'un langage plus naturel.

Une grande partie du développement des scripts s’intéresse d’abord au langage et à la façon dont il influence ce que nous savons et comprenons. En ce qui concerne le langage, de nombreux psychologues ont utilisé l’étude spécifique du langage pour développer des théories sur les concepts et les scripts. En particulier, les chercheurs reconnaissent que le développement de la mémoire sémantique est principalement possible grâce à des stimuli verbaux-linguistiques. Le langage et la mémoire sont constamment utilisés pour que les gens puissent interpréter ce que les expériences ou les personnes veulent dire ou ce à quoi ils se rapportent. Ici, le langage a une influence sur les scripts que les gens utilisent en raison de sa relation avec la mémoire sémantique.

Il existe également des cas où les dommages au scénario d'une personne affectent sa capacité à comprendre des concepts. Par exemple, Sirigu, Zalla, Pillon, Grafman, Agid et Dubois (1995) ont mené une étude sur des patients cérébrolésés et leur capacité à accéder à des scénarios liés à une certaine situation. Dans le cadre de leur étude, ils ont demandé à des patients atteints de lésions cérébrales (en particulier au niveau de leur cortex préfrontal) de créer autant de scénarios que possible pour différentes situations et de les placer dans leur ordre habituel. Ces chercheurs ont découvert que les personnes atteintes de lésions cérébrales préfrontales pouvaient créer autant de scénarios pour différentes situations que celles qui n'en avaient pas. Bien qu'ils aient découvert cela, ces chercheurs ont également découvert que les patients atteints de lésions cérébrales préfrontales avaient du mal à mettre en ordre ou à séquencer les événements qui se produisent dans un scénario. Ils ont conclu que les patients atteints de lésions cérébrales préfrontales avaient du mal à trouver le but de chaque scénario, où chaque scénario a un objectif spécifique qu'une personne cherche à atteindre. Par exemple, dans le scénario d’une sortie au restaurant, l’objectif du dîner serait de manger, alors que les patients atteints de lésions cérébrales préfrontales sont susceptibles de voir l’objectif de ce scénario comme étant de payer le repas ou de commander de la nourriture.