Better.com

Better a été fondée en février 2014 par Vishal Garg après que lui et sa femme aient rencontré des difficultés prolongées lors de leur tentative d'achat d'une maison et aient perdu l'enchère face à un acheteur payant comptant . Afin d'obtenir l'infrastructure opérationnelle et les licences de prêt d'État, Garg a acquis le prêteur californien Avex Funding, qui est devenu l'entité opérationnelle de la nouvelle société.

En janvier 2016, Better a lancé sa plateforme de prêt hypothécaire numérique destinée aux consommateurs, Better Mortgage. La même année, Better a été agréée comme vendeur ou gestionnaire de prêts par Fannie Mae .

En 2019, le nombre de personnes issues de groupes traditionnellement sous-représentés ayant acquis un logement via la plateforme de prêts hypothécaires de Better a considérablement augmenté, une évolution que le New York Times a attribuée aux processus numériques de l'entreprise et à sa faible dépendance aux courtiers humains. En août 2019, Better a finalisé une levée de fonds de série C de 160 millions de dollars américains, pour une valorisation d'environ 600 millions de dollars américains.

En 2020, Garg était poursuivi en justice par son ancien associé Raza Khan, par Goldman Sachs et par d'autres parties, pour des allégations de fraude et de détournement de fonds dans des entreprises antérieures, notamment MyRichUncle et l'administrateur de CDO EIFC. Goldman Sachs , qui avait investi dans trois levées de fonds de Better, accusait des entités contrôlées par Garg de conflits d'intérêts. En novembre 2020, Better a levé 200 millions de dollars américains lors d'un tour de table de série D mené par L Catterton, pour une valorisation de 4 milliards de dollars américains. En avril 2021, Better a reçu un financement de 500 millions de dollars américains du SoftBank Vision Fund, pour une valorisation de 6 milliards de dollars américains.

En mai 2021, Better a annoncé un accord d'introduction en bourse par le biais d'une fusion avec Aurora Acquisition Corp., une société d'acquisition à vocation spécifique (SPAC) parrainée par Novator Capital, pour une valeur pro forma des capitaux propres d'environ 7,7 milliards de dollars américains. En juillet 2021, Better a acquis Trussle, un courtier en prêts hypothécaires numérique britannique, pour 9 millions de dollars. En mai 2025, elle a été vendue à OneDome. En septembre 2021, Better a acquis Property Partner, une plateforme de financement participatif basée à Londres .

En décembre 2021, Garg a licencié 900 employés par visioconférence et a bloqué l'accès à leurs appareils électroniques aux documents de l'entreprise. Garg a également tenu des propos jugés « indisciplinés » envers des employés, leur déclarant qu'il avait « embauché les mauvaises personnes » et les qualifiant de « lents », « stupides » et « embarrassants ». Face aux nombreuses critiques, Garg a pris un mois de congé et est revenu en janvier 2022. L'entreprise a également été critiquée pour avoir embauché 1 000 travailleurs supplémentaires en Inde au cours de la même année.

En mars 2022, Better a supprimé 3 000 postes supplémentaires aux États-Unis et en Inde . Certains employés ont été informés de ces suppressions de postes par le biais d'indemnités de départ versées par erreur , avant même l'envoi de communications officielles. Better.com a ensuite procédé à d'autres licenciements tout au long de l'année 2022, et sa filiale indienne, qui comptait environ 2 100 employés, a été en grande partie dissoute par le biais d'un programme de départs volontaires. En mai 2022, Harit Talwar a été nommé président . En juin 2022, un ancien cadre dirigeant de Better a porté plainte, accusant l'entreprise d'avoir induit les investisseurs en erreur dans ses documents. Après une enquête de la Securities and Exchange Commission (SEC) américaine qui n'a révélé aucun problème, le plaignant a retiré sa plainte. En août 2022, une liste d'au moins 250 employés basés aux États-Unis, sur le point d'être licenciés lors d'une nouvelle vague de licenciements, a fuité en interne, entraînant le licenciement des employés ayant divulgué l'information. L'entreprise a été accusée d'avoir contourné la loi de 1988 sur l'adaptation et la reconversion des travailleurs (Worker Adjustment and Retraining Notification Act) en licenciant des employés par groupes de 249, alors que le seuil minimal de 250 déclenchait l'application de cette loi. En 2023, les effectifs mondiaux de l'entreprise étaient passés d'environ 11 000 en 2020 à environ 950.

En février 2023, Better a annoncé un accord avec Amazon selon lequel les employés d'Amazon peuvent mettre leurs actions en garantie pour un prêt destiné à couvrir l' acompte sur l'achat d'une maison, bien qu'à un taux d'intérêt légèrement plus élevé.

Après plusieurs reports, le 22 août 2023, Better a finalisé son regroupement d'entreprises avec Aurora Acquisition Corp. La nouvelle entité, Better Home & Finance Holding Company, a levé environ 565 millions de dollars américains, dont 528 millions de dollars américains d' obligations convertibles émises par des filiales de SoftBank et des actions ordinaires supplémentaires provenant de fonds affiliés à NaMa Capital (anciennement Novator Capital). La cotation a débuté sur le Nasdaq le 24 août 2023 ; dès le premier jour, le cours de l'action a chuté de plus de 93 %, passant de 17,45 dollars américains à environ 1,15 dollar américain, valorisant ainsi l'entreprise à environ 1 milliard de dollars américains.

En avril 2023, Better a finalisé l'acquisition de Birmingham Bank, une petite banque britannique basée à Birmingham (Angleterre) et fondée en 1955, pour 19,3 millions de dollars américains, après approbation de la Prudential Regulation Authority . Cette acquisition a permis à Better de financer des prêts hypothécaires résidentiels au Royaume-Uni grâce aux dépôts des consommateurs. En juin 2023, la société a annoncé la fermeture de son agence immobilière interne , Better Real Estate, et son passage à un modèle d' agents partenaires .

Après son introduction en bourse, Better est passée d'un modèle de prêt principalement axé sur la vente directe aux consommateurs à un modèle de plateforme centré sur son système d'octroi de prêts basé sur l'IA , Tinman, et son assistant vocal de prêt basé sur l'IA, Betsy. En août 2024, Better a procédé à un regroupement d'actions à raison de 1 pour 50 afin de respecter le prix minimum d'offre requis par le Nasdaq .

En avril 2025, Better a restructuré sa dette convertible en cours , échangeant environ 534 millions de dollars de principal détenus par SB Northstar LP (filiale de SoftBank) contre un versement en espèces de 110 millions de dollars et l'émission de nouvelles obligations senior garanties d'un montant de 155 millions de dollars à échéance 2028. En mai 2025, Better a vendu Trussle, qui opérait alors sous le nom de Better.co.uk, à la plateforme immobilière britannique OneDome pour un montant non divulgué.

En mars 2026, Better a lancé une intégration avec ChatGPT Enterprise d' OpenAI , offrant aux chargés de prêts une interface conversationnelle connectée au moteur d'analyse de crédit de Tinman via un connecteur MCP (Model Context Protocol) . En avril 2026, la société a annoncé son intention de céder Birmingham Bank, de lever 69 millions de dollars US par le biais d'une offre publique d'actions et de mettre en œuvre des réductions de coûts d'environ 25 millions de dollars US, avec pour objectif affiché d'atteindre le seuil de rentabilité de l'EBITDA ajusté d'ici le troisième trimestre 2026.