Graphique en entonnoir

Les graphiques en entonnoir sont un type de graphique , souvent utilisé pour représenter les étapes d'un processus de vente et afficher le montant des revenus potentiels pour chaque étape. Ce type de graphique peut également être utile pour identifier les zones de problèmes potentiels dans les processus de vente d'une organisation. Un graphique en entonnoir est similaire à un graphique à barres de pourcentage empilées.

Un graphique en entonnoir affiche les valeurs sous forme de proportions progressivement décroissantes totalisant 100 pour cent au total. La taille de la zone est déterminée par la valeur de la série en pourcentage du total de toutes les valeurs. Tout entonnoir se compose de la partie supérieure appelée tête (ou base ) et de la partie inférieure appelée cou .

Un exemple typique de graphique en entonnoir commence par les prospects de vente en haut, puis descend vers les prospects qualifiés, les prospects prometteurs et les affaires conclues. Une entreprise est vouée à perdre un certain nombre d'affaires potentielles à chaque étape du processus de vente , ce qui est représenté par les sections qui se rétrécissent à mesure que vous passez de la section supérieure (la plus large) à la section inférieure (la plus étroite). Cela permet aux dirigeants de voir l'efficacité de l'équipe de vente à transformer un prospect de vente en affaire conclue. Un graphique en entonnoir de vente peut également être utilisé pour communiquer rapidement le processus de vente de votre organisation aux nouveaux membres de l'équipe de vente ou à d'autres parties intéressées.

Un graphique en entonnoir peut être utilisé pour afficher les tendances des visiteurs d'un site Web . Il est probable que le graphique en entonnoir affichera une large zone en haut, indiquant les visites des visiteurs sur la page d'accueil , et les autres zones seront proportionnellement plus petites, comme les téléchargements ou les personnes intéressées par l'achat du produit.

Un autre exemple est le graphique de l'entonnoir de traitement des commandes, avec les commandes initiées en haut et les commandes livrées aux clients satisfaits en bas. Il montre combien de commandes sont encore en cours de traitement et le pourcentage annulé et retourné.

Idéalement, le graphique en entonnoir montre un processus qui démarre à 100 % et se termine avec un pourcentage inférieur où l'on peut voir à quelles étapes la diminution se produit et à quel rythme . Si le graphique est également combiné avec des données de recherche , c'est-à-dire des mesures quantifiées du nombre d'articles perdus à chaque étape du processus de vente ou d'exécution des commandes , le graphique en entonnoir illustre alors où se trouvent les plus gros goulots d'étranglement dans le processus.

Notez que contrairement à un véritable entonnoir , tout ce qui est « versé » en haut ne coule pas vers le bas. Le nom ne fait référence qu'à la forme du graphique , dont le but est d'illustrer.