Pensée latérale

La pensée latérale est une manière de résoudre des problèmes en utilisant une approche indirecte et créative via un raisonnement qui n'est pas immédiatement évident. Elle implique des idées qui ne peuvent pas être obtenues en utilisant uniquement la logique traditionnelle étape par étape .

Le terme a été utilisé pour la première fois en 1967 par le psychologue maltais Edward de Bono dans son livre The Use of Lateral Thinking . De Bono cite le jugement de Salomon comme exemple de pensée latérale, où l'ancien monarque d'Israël, le roi Salomon, résout un différend sur la filiation d'un enfant en demandant que l'enfant soit coupé en deux et en rendant son jugement en fonction des réactions que cet ordre reçoit.

De Bono associe également la pensée latérale à l'humour, affirmant qu'elle implique le passage d'un modèle familier à un modèle nouveau et inattendu. C'est ce moment de surprise, qui génère le rire et une nouvelle vision, qui facilite la capacité à voir un modèle de pensée différent qui n'était pas évident au départ.

Selon de Bono, la pensée latérale s'éloigne délibérément de la perception standard de la créativité en tant que logique « verticale » , la méthode classique de résolution de problèmes.

Les critiques ont caractérisé la pensée latérale comme un concept pseudo-scientifique , affirmant que les idées fondamentales de Bono n'ont jamais été rigoureusement testées ou corroborées.

La pensée latérale doit être distinguée de la pensée critique. La pensée critique se préoccupe principalement de juger la valeur réelle des énoncés et de rechercher les erreurs, tandis que la pensée latérale se concentre davantage sur la « valeur de mouvement » des énoncés et des idées. Une personne utilise la pensée latérale pour passer d'une idée connue à de nouvelles idées. Edward de Bono définit quatre types d'outils de réflexion :

1. des outils de génération d’idées destinés à briser les schémas de pensée actuels : schémas routiniers, statu quo
2. des outils de concentration destinés à élargir les domaines où chercher de nouvelles idées
3. outils de récolte destinés à garantir que davantage de valeur est tirée des résultats de la génération d'idées
4. outils de traitement qui favorisent la prise en compte des contraintes, des ressources et du soutien du monde réel

Le penseur choisit un objet au hasard, ou un nom dans un dictionnaire, et l'associe au domaine auquel il pense. De Bono illustre cela en appliquant le mot « nez » choisi au hasard à un photocopieur de bureau, ce qui conduit à l'idée que le photocopieur pourrait produire une odeur de lavande lorsqu'il manque de papier.

Une provocation est une déclaration que nous savons être fausse ou impossible, mais qui sert à créer de nouvelles idées. De Bono donne un exemple de la pollution d'une rivière et de la mise en place de la provocation : « l'usine est en aval d'elle-même », obligeant une usine à prendre son approvisionnement en eau d'un point en aval de sa sortie, une idée qui est devenue plus tard loi dans certains pays. Les provocations peuvent être mises en place en utilisant l'une des techniques de provocation : le vœu pieux, l'exagération , le renversement, la fuite, la déformation ou l'émergence. Le penseur crée une liste de provocations et utilise ensuite les plus farfelues pour faire avancer sa réflexion vers de nouvelles idées.

Les techniques de mouvement ont pour but de produire autant d'alternatives que possible afin d'encourager de nouvelles façons de penser les problèmes et les solutions. La production d'alternatives tend à produire de nombreuses solutions possibles à des problèmes qui semblaient n'avoir qu'une seule solution possible. On peut passer d'une provocation à une nouvelle idée grâce aux méthodes suivantes : extraire un principe, se concentrer sur la différence, moment par moment, aspects positifs ou circonstances particulières.

Un outil conçu pour poser la question « Pourquoi ? », de manière non menaçante : pourquoi quelque chose existe ou pourquoi cela se fait comme cela. Le résultat est une compréhension très claire du « Pourquoi ? », qui conduit naturellement à de nouvelles idées. L'objectif est de pouvoir remettre en question n'importe quoi, pas seulement les choses qui posent problème. Par exemple, on pourrait remettre en question les poignées des tasses à café : la raison de la présence de la poignée semble être que la tasse est souvent trop chaude pour être tenue directement ; peut-être que les tasses à café pourraient être fabriquées avec des poignées isolées pour les doigts, ou il pourrait y avoir des porte-gobelets à café séparés similaires aux porte -bière , ou encore le café ne devrait pas être si chaud en premier lieu.

Les idées véhiculent les concepts. Cet outil élargit systématiquement la gamme et le nombre de concepts afin d'aboutir à une gamme très large d'idées à prendre en compte.

En partant de l'idée que la majorité a toujours tort (comme le suggèrent Henrik Ibsen et John Kenneth Galbraith six chapeaux de réflexion de Bono , qui vise à identifier les raisons d'être prudent et conservateur.

Le but du fractionnement est de créer des perceptions alternatives des problèmes et des solutions en prenant la vision commune de la situation et en la décomposant en plusieurs situations alternatives afin de rompre avec la vision fixe et de voir la situation sous différents angles. Cela permet de générer plusieurs solutions possibles qui peuvent être synthétisées en réponses plus complètes.

Résolution de problèmes

Lorsque quelque chose crée un problème, la performance ou le statu quo de la situation chute. La résolution de problèmes consiste à découvrir la cause du problème et à trouver des moyens de le résoudre. L'objectif est de ramener la situation là où elle devrait être. Par exemple, une ligne de production a un taux de production établi de 1000 articles par heure. Soudain, le taux de production chute à 800 articles par heure. Il faut réfléchir aux raisons de ce phénomène et aux solutions pour réparer la ligne de production, comme par exemple accorder une augmentation de salaire au travailleur. Une étude sur les capacités des étudiants en ingénierie à répondre à des questions très ouvertes suggère que les étudiants faisant preuve d'une pensée plus latérale étaient capables de résoudre les problèmes beaucoup plus rapidement et avec plus de précision.

« Résolution » de problèmes latéraux

La pensée latérale produit souvent des solutions qui semblent « évidentes » avec le recul. Elle permet souvent de mettre en évidence des problèmes dont les gens ne soupçonnaient pas l’existence ou de résoudre des problèmes simples qui ont des répercussions énormes. Par exemple, si une ligne de production produisait 1 000 livres par heure, la pensée latérale peut suggérer qu’une baisse de la production à 800 permettrait d’obtenir des travailleurs de meilleure qualité et plus motivés. Les étudiants ont fait preuve de pensée latérale dans leur application d’une variété de concepts individuels et uniques afin de résoudre des problèmes complexes.