PC Express

PC Express est un service de livraison et de retrait en magasin d'épicerie appartenant au conglomérat canadien de vente au détail Loblaw Companies . Le service a débuté en octobre 2014 et l'entreprise compte désormais plus de 700 points de retrait et livre à environ 70 % des ménages canadiens. Ces points de retrait comprennent le retrait en bordure de rue, les kiosques libre-service, les camionnettes réfrigérées et les magasins Shoppers Drug Mart dans les zones urbaines. Les enseignes des entreprises Loblaw participant à PC Express sont Dominion , Fortinos , Loblaws , Maxi , No Frills , Provigo , Real Atlantic Superstore , Real Canadian Superstore , Valu-mart , Your Independent Grocer et Zehrs Markets . Des frais de service de 3 à 5 $ sont ajoutés à chaque commande, sauf si le client a un abonnement PC Express Pass. La livraison est assurée par des sous-traitants d'Instacart . Une option de livraison rapide avec des coûts d'articles majorés est également disponible, qui utilise les Dashers de DoorDash pour récupérer et livrer chaque commande.

Le service Click and Collect dans les magasins Loblaws a débuté à l'automne 2014 avec une sélection de produits d'environ 20 000 articles et s'est étendu à 60 emplacements actifs en juin 2016. Le premier emplacement avait un service au volant; cependant, les emplacements suivants ont utilisé des places de stationnement dédiées à la place. En novembre 2015, le programme s'est étendu pour inclure les emplacements Real Canadian Superstore en Colombie-Britannique. En décembre 2017, les sociétés Loblaw ont commencé à offrir le service Click and Collect dans le Canada atlantique , en commençant par Halifax . Au début de 2018, environ 300 magasins faisaient partie du réseau PC Express, avec des plans pour étendre considérablement le programme à plus de 700 emplacements d'ici la fin de l'année. En février 2018, les sociétés Loblaw ont signé un partenariat avec Metrolinx pour commencer à offrir le ramassage d'épicerie dans certaines stations GO Transit de la région du Grand Toronto. En novembre 2018, Loblaws a commencé à tester une fonctionnalité de type « self-payment » dans l’application mobile PC Express dans cinq de ses magasins de l’Ontario, permettant aux clients de scanner les articles pendant qu’ils font leurs achats et de payer à la caisse.

En 2020, Loblaw a lancé un programme pilote avec Gatik, une entreprise américaine de véhicules autonomes , pour tester des camions sans conducteur pour les livraisons de commandes en ligne. En 2022, certains camions sans conducteur ont été lancés pour certaines commandes, avec un conducteur de sécurité sur le siège passager.