Entretien semi-structuré

L' entretien semi-structuré est une méthode de recherche utilisée le plus souvent dans les sciences sociales . Alors qu'un entretien structuré comporte un ensemble rigoureux de questions qui ne permettent pas de s'écarter du sujet, un entretien semi-structuré est ouvert, ce qui permet de faire émerger de nouvelles idées au cours de l'entretien en fonction de ce que dit la personne interrogée. L'intervieweur dans un entretien semi-structuré dispose généralement d'un cadre de thèmes à explorer.

Les entretiens semi-structurés sont largement utilisés dans la recherche qualitative , par exemple dans les recherches sur les ménages , comme les entretiens de couple . Un entretien semi-structuré impliquant, par exemple, deux conjoints peut aboutir à « la production de données riches, y compris des données d'observation ».

Un entretien non structuré est l'opposé d'un entretien structuré, car il a tendance à être plus informel et plus fluide et ressemble davantage à une conversation quotidienne. Un entretien structuré est un type d'entretien entièrement planifié, ce qui signifie que chaque personne interrogée reçoit les mêmes questions. Un entretien semi-structuré est celui entre les deux . Les questions sont vaguement structurées et donnent aux personnes interrogées plus d'occasions de s'exprimer pleinement. Cependant, les entretiens semi-structurés sont moins objectifs et juridiquement plus difficiles à défendre par rapport aux entretiens structurés. Les entretiens semi-structurés restreignent quelque peu la libre circulation des pensées de la personne interrogée, ce qui limite les possibilités potentielles de l'entretien dans son ensemble.

L'entretien semi-structuré est une combinaison d' entretiens structurés et d'entretiens non structurés , et présente donc les deux avantages. Pour les enquêteurs, la partie construite de l'entretien semi-structuré leur donne un aperçu général des personnes interrogées. Elle les aide à établir une comparaison objective avec les personnes interrogées, ce qui est utile pour une étude de recherche qualitative ou un entretien d'embauche. Pour les personnes interrogées, la partie non structurée de l'entretien semi-structuré leur donne plus d'espace pour demander des éclaircissements sur les réponses et pour exprimer librement leurs pensées. Elles ressentent donc généralement moins de stress pendant l'entretien. Elles présentent davantage de compétences en communication aux enquêteurs et établissent avec eux un lien personnel dans une atmosphère relativement chaleureuse et amicale.

Comme un entretien semi-structuré est une combinaison d'un entretien non structuré et d'un entretien structuré, il présente les avantages des deux. Les personnes interrogées peuvent exprimer leurs opinions et poser des questions aux enquêteurs pendant l'entretien, ce qui les encourage à donner des informations plus utiles, comme leurs opinions sur des sujets sensibles, à la recherche qualitative. Et elles peuvent plus facilement donner les raisons de leurs réponses pendant les entretiens. De plus, la partie structurée des entretiens semi-structurés fournit également aux enquêteurs des données qualitatives fiables et comparables.

Même si un entretien semi-structuré présente plusieurs avantages, il faut du temps aux enquêteurs pour se préparer et faire des recherches avant de commencer l'entretien. Et pour que les résultats soient fiables, les enquêteurs doivent rencontrer un nombre suffisant de personnes pour mener l'entretien. Comme il permet aux gens d'exprimer librement leurs pensées, les enquêteurs doivent soigneusement planifier les questions pour s'assurer qu'ils peuvent obtenir les réponses qu'ils souhaitent, ce qui nécessite également de bonnes compétences en communication et en entretien. Les enquêteurs sont responsables de la confidentialité des entretiens.

Le ou les sujets spécifiques que l'intervieweur souhaite aborder au cours de l' entretien sont généralement réfléchis bien à l'avance, en particulier lors des entretiens dans le cadre de projets de recherche. Il est généralement utile pour les intervieweurs d'avoir préparé un guide d'entretien. Un guide d'entretien est un regroupement informel de sujets et de questions que l'intervieweur peut poser de différentes manières à différents participants. Les guides d'entretien aident les chercheurs à concentrer un entretien sur les sujets en question sans les contraindre à un format particulier. Cette liberté peut aider les intervieweurs à adapter leurs questions au contexte/à la situation de l'entretien et aux personnes qu'ils interrogent.

Les intervieweurs doivent prêter attention à plusieurs éléments lors de la préparation et de la conduite de leurs entretiens. Lors de la préparation de l'entretien semi-structuré, les intervieweurs doivent tenir compte des caractéristiques de leurs questions. Ils doivent utiliser des questions ouvertes mais dichotomiques qui ne conduisent qu'à deux réponses opposées, et ils doivent éviter de poser plusieurs questions, des questions suggestives ou des questions « pourquoi ». Il est utile pour les intervieweurs de disposer d'une échelle pour noter les réponses avant l'entretien. L'inconvénient de la question suggestive est qu'elle peut subtilement orienter les intervieweurs vers une certaine direction. L'inconvénient des questions « pourquoi » est qu'elles peuvent donner l'impression que les questions sont fondées sur un jugement et peuvent générer des réponses négatives. Au cours de l'entretien, les intervieweurs peuvent essayer de reformuler et de résumer les réponses des personnes interrogées pour confirmer leurs opinions. Ils peuvent générer de nouvelles questions en fonction des réponses des intervieweurs, mais les questions doivent porter sur les qualités et les expériences particulières qu'ils recherchent chez les intervieweurs. Il est également utile de prendre des notes détaillées ou d'enregistrer l'intégralité de l'entretien pour comparer les réponses par la suite.

Les entretiens semi-structurés permettent aux personnes de communiquer et d’exprimer librement leurs pensées dans une certaine mesure. Les intervieweurs doivent donc prêter attention à leurs compétences interculturelles et à leurs dimensions culturelles au cours de la communication. La compétence interculturelle exige que les personnes reconnaissent et respectent la diversité des différents contextes culturels.

Les personnes ayant une grande compétence interculturelle ont souvent tendance à respecter les variations individuelles et les différents modèles culturels. Elles ont souvent des auto-évaluations et sont conscientes des différences entre les personnes. Elles fondent leurs conclusions et leurs évaluations sur des preuves fiables. Les personnes peuvent améliorer leur compétence interculturelle en procédant régulièrement à des auto-évaluations, notamment en prenant en compte leurs valeurs, leurs croyances et leurs préjugés personnels, afin d'améliorer leur connaissance d'elles-mêmes. Les intervieweurs doivent comprendre que leurs croyances et préjugés personnels peuvent légèrement influencer la manière dont ils abordent les questions et, par conséquent, influencer les résultats des entretiens semi-structurés.

Les intervieweurs doivent également prendre en compte les dimensions culturelles. Le manque de reconnaissance des dimensions culturelles peut conduire à des problèmes de communication et à des résultats désagréables lors des entretiens semi-structurés. Un niveau élevé de dimensions culturelles peut se traduire, par exemple, par le respect des cultures masculines, individualistes et évitant l'incertitude.