Vérification Twitter

La vérification Twitter est un système destiné à communiquer l'authenticité d'un compte Twitter. Depuis novembre 2022, les utilisateurs de Twitter dont les comptes ont au moins 90 jours et ont un numéro de téléphone vérifié reçoivent une vérification lors de leur abonnement à X Premium ou Verified Organizations ; ce statut persiste tant que l'abonnement reste actif.

Lorsqu'il a été introduit en juin 2009, le système a fourni aux lecteurs du site un moyen de distinguer les véritables titulaires de comptes notables, tels que les célébrités et les organisations, des imposteurs ou des parodies. Jusqu'en novembre 2022, une coche bleue affichée à côté d'un nom de compte indiquait que Twitter avait pris des mesures pour s'assurer que le compte appartenait réellement à la personne ou à l'organisation qu'il prétendait représenter. La ​​coche n'implique pas l'approbation de Twitter et ne signifie pas que les tweets d'un compte vérifié sont nécessairement exacts ou véridiques de quelque manière que ce soit. Les personnes ayant des comptes vérifiés sur Twitter sont souvent appelées familièrement « coches bleues » sur les réseaux sociaux et par les journalistes.

En novembre 2022, le programme de vérification a été fortement modifié par le nouveau propriétaire Elon Musk , étendant la vérification à tout compte disposant d'un numéro de téléphone vérifié et d'un abonnement actif à un forfait X Premium éligible (anciennement Twitter Blue). Ces changements ont été critiqués par les utilisateurs et les médias, qui pensaient que ces changements faciliteraient l'usurpation d'identité et permettraient aux comptes diffusant des informations trompeuses de feindre la crédibilité. Dans le cadre d'un changement connexe, Twitter a introduit des coches dorées et grises supplémentaires, utilisées respectivement par les organisations vérifiées et les comptes affiliés au gouvernement. Twitter affirme que les modifications apportées à la vérification sont nécessaires pour « réduire les comptes frauduleux et les robots ».

Les utilisateurs de Twitter qui avaient été vérifiés via l'ancien système étaient connus sous le nom de comptes « vérifiés hérités » ; la vérification héritée a été abandonnée en avril 2023 et supprimée des comptes qui ne répondent pas aux nouvelles exigences de paiement. Musk a plus tard laissé entendre qu'il avait personnellement payé les abonnements X Premium de plusieurs célébrités notables.

En juin 2009, après avoir été critiquée par Kanye West et poursuivie en justice par Tony La Russa pour des comptes non autorisés gérés par des imitateurs , la société a lancé son programme « Comptes vérifiés ». Twitter a déclaré qu'un compte avec un badge de vérification « coche bleue » indique « nous avons été en contact avec la personne ou l'entité que le compte représente et avons vérifié qu'il est approuvé ». Après la période bêta, la société a déclaré dans sa FAQ qu'elle « vérifie proactivement les comptes de manière continue pour permettre aux utilisateurs de trouver plus facilement la personne qu'ils recherchent » et qu'elle « n'accepte pas les demandes de vérification du grand public ». À l'origine, Twitter a pris la responsabilité de contacter les célébrités et autres personnes notables pour confirmer leur identité afin d'établir un compte vérifié.

En juillet 2016, Twitter a annoncé un processus de demande publique pour accorder le statut vérifié à un compte « s'il est déterminé qu'il présente un intérêt public » et que la vérification « n'implique pas une approbation ». En 2016, l'entreprise a commencé à accepter les demandes de vérification, mais elle a abandonné la même année. Twitter a expliqué que le volume de demandes de comptes vérifiés avait dépassé sa capacité à y faire face ; au contraire, Twitter détermine lui-même à qui s'adresser au sujet des comptes vérifiés, limitant la vérification aux comptes qui sont « authentiques, notables et actifs ».

En novembre 2020, Twitter a annoncé le lancement de son système de vérification en 2021. Selon la nouvelle politique, Twitter vérifie six types de comptes différents ; pour trois d'entre eux (entreprises, marques et personnes influentes comme les activistes), l'existence d'une page Wikipédia sera l'un des critères permettant de montrer que le compte a une « notabilité hors Twitter ».

Le 21 juin 2014, l'acteur William Shatner a soulevé un problème avec plusieurs membres de la rédaction d'Engadget et leur statut de vérification sur Twitter . En plus du rédacteur en chef des médias sociaux du site, John Colucci, Shatner a également pris pour cible plusieurs membres subalternes de l'équipe en les qualifiant de « moins que rien », contrairement à certains de ses collègues acteurs qui ne portaient pas cette distinction. Shatner a affirmé que Colucci et l'équipe l'intimidaient lorsqu'il donnait une interview par SMS à Mashable . Plus d'un mois plus tard, Shatner a continué à discuter du problème sur sa page Tumblr , à laquelle Engadget a répondu en défendant son équipe et en discutant de la controverse entourant la vérification des médias sociaux.

La pratique et le processus de vérification des comptes de Twitter ont de nouveau été examinés en 2017 après que l'entreprise a vérifié le compte du militant politique d'extrême droite et suprémaciste blanc Jason Kessler . De nombreuses personnes qui ont critiqué la décision de Twitter de vérifier le compte de Kessler ont vu cela comme un acte politique de la part de l'entreprise. En réponse, Twitter a suspendu son processus de vérification. L'entreprise a tweeté : « La vérification était censée authentifier l'identité et la voix, mais elle est interprétée comme une approbation ou un indicateur d'importance. Nous reconnaissons que nous avons créé cette confusion et devons la résoudre. Nous avons suspendu toutes les vérifications générales pendant que nous travaillons et nous vous ferons part de nos conclusions prochainement. »

En novembre 2017, Twitter continuait de refuser la vérification du compte de Julian Assange suite à ses demandes.

En novembre 2019, des militants dalits d' Inde ont affirmé que les personnes de castes supérieures obtenaient facilement la vérification sur Twitter et que les hashtags tendance #CancelAllBlueTicksInIndia et #CasteistTwitter étaient populaires. Les critiques ont déclaré que le processus de vérification de l'entreprise n'était pas transparent et provoquait la marginalisation numérique de communautés déjà marginalisées. Twitter India a rejeté ces allégations, les qualifiant d'« impartiales » et travaillant sur une politique « au cas par cas ».

Après l' acquisition de Twitter par Elon Musk le 28 octobre 2022, Musk a demandé aux employés de Twitter d'introduire la vérification payante d'ici le 7 novembre via Twitter Blue . The Verge a rapporté que l'abonnement Blue mis à jour coûterait 19,99 $ par mois et que les utilisateurs perdraient leur statut de vérification s'ils ne s'inscrivaient pas dans les 90 jours. Suite à la réaction négative, Musk a tweeté, en réponse à l'auteur Stephen King , un prix réduit de 8 $ le 1er novembre 2022. Twitter a confirmé le nouveau prix de 7,99 $ par mois le 5 novembre 2022. Le nouveau système de vérification a commencé à être déployé le 9 novembre 2022, un jour après les élections américaines de 2022. [ La décision de retarder son déploiement visait à répondre aux inquiétudes concernant les utilisateurs susceptibles de diffuser de fausses informations sur les résultats du vote en se faisant passer pour des organes de presse et des législateurs.

Dans le même temps, Twitter a introduit une étiquette grise secondaire « Officiel » sur certains comptes de haut niveau, mais les a supprimés quelques heures après le lancement. Moins de 48 heures plus tard, Twitter a rétabli l'étiquette grise « Officiel », après que plusieurs utilisateurs ont été suspendus pour s'être fait passer délibérément pour des journalistes et des athlètes de haut niveau comme LeBron James . Un tweet viral provenant d'un compte prétendant être la société pharmaceutique Eli Lilly and Company a fait chuter les actions de la société après avoir annoncé que « l'insuline est désormais gratuite ». En conséquence, Twitter a désactivé les nouveaux abonnements Blue le 11 novembre 2022.

Le 12 décembre 2022, Twitter Blue a été relancé avec quelques changements, notamment une augmentation du prix de 11 $ pour les utilisateurs qui s'inscrivent via des appareils iOS pour compenser la réduction de 30 % imposée par Apple. Twitter a déclaré que seuls les comptes Twitter de plus de 90 jours et avec un numéro de téléphone confirmé peuvent s'abonner et que les coches bleues sont émises une fois que Twitter a examiné le compte, et toute modification du profil « entraînera la perte de la coche bleue » jusqu'à ce que Twitter puisse examiner à nouveau le compte. Les étiquettes « Officiel » ont été remplacées par des organisations vérifiées, qui sont affichées avec une coche dorée et des avatars de forme carrée (par opposition aux avatars circulaires pour tous les autres comptes) : ce programme coûte 1 000 $ par mois, les organisations vérifiées pouvant ajouter une vérification aux comptes affiliés moyennant des frais supplémentaires de 50 $ par mois pour chaque compte. Des coches grises ont également été ajoutées pour les comptes gouvernementaux sur Twitter.

Les comptes qui avaient été vérifiés via le système précédent ont été renommés « vérifiés par l'ancien système », Musk qualifiant le système précédent de « corrompu et insensé » dans un tweet, et déclarant que les coches bleues sur ces comptes seraient supprimées « dans quelques mois ». Musk a affirmé que le problème d'usurpation d'identité avait été résolu en examinant manuellement toutes les candidatures, mais le chroniqueur technologique du Washington Post Geoffrey A. Fowler a pu créer un compte d'usurpation d'identité du sénateur Ed Markey , qui a été rapidement vérifié après l'abonnement à Twitter Blue et suspendu seulement après la publication de l'histoire de Fowler.

Le 24 avril 2023, un compte parodique de la chaîne Disney Junior disparue au Royaume-Uni a été vérifié avec une coche dorée. Le compte, qui tweetait des blasphèmes et prétendait que South Park et Family Guy arriveraient sur Disney Junior, est devenu viral et a ensuite été suspendu.

Le 23 mars 2023, Twitter a annoncé qu'à partir du 1er avril 2023, il commencerait à mettre fin à son programme de vérification hérité et à supprimer les anciennes coches vérifiées. Le New York Times a rapporté que des exceptions seraient faites pour les 500 meilleurs annonceurs de Twitter et ses 10 000 organisations les plus suivies qui avaient été précédemment vérifiées. Buzzfeed News a rapporté que plusieurs organisations de presse comme le New York Times , le Washington Post et le Los Angeles Times n'avaient pas l'intention de payer pour le service « Organisations vérifiées » de Twitter et ne rembourseraient pas les journalistes pour avoir Twitter Blue. De même, Axios a rapporté que le directeur de la stratégie numérique de la Maison Blanche, Rob Flaherty, a envoyé un e-mail interne aux membres du personnel disant « [i]l y a des essais en cours pour le programme que nous surveillons, mais nous ne nous y inscrirons pas. »

Twitter n'a pas immédiatement commencé à supprimer les coches le 1er avril 2023. Le Washington Post a rapporté que « [la suppression] des badges de vérification est un processus en grande partie manuel alimenté par un système susceptible de se briser » et « [d]ans le passé, il n'y avait aucun moyen de supprimer de manière fiable les badges à grande échelle », selon d'anciens employés de Twitter. Cependant, le 2 avril 2023, le compte principal du New York Times est devenu l'une des premières grandes sociétés de médias à perdre son statut vérifié sur Twitter. La perte de la vérification est survenue après que Musk a répondu « Oh ok, nous allons l'enlever alors » à un utilisateur de Twitter qui a tweeté que le New York Times ne paierait pas pour la vérification de Twitter. Il a critiqué le journal pour avoir tweeté des centaines de messages chaque jour, y compris des brouillons qui n'étaient pas acceptés dans les éditions publiées du journal, et pour avoir inondé le fil d'actualité quotidien des utilisateurs qui le suivaient. Malgré la date limite pour l'adoption de Twitter Blue, et à l'exception du New York Times , de nombreux comptes vérifiés hérités ont continué à conserver leur statut vérifié. Twitter a également mis à jour le langage précédemment utilisé pour distinguer les utilisateurs hérités et les utilisateurs vérifiés par Twitter Blue, en les fusionnant dans une seule description, et a ensuite désabonné tous les comptes vérifiés hérités. Le 11 avril 2023, Musk a annoncé que la date finale pour la suppression des coches bleues héritées était le 20 avril.

Français Malgré le scepticisme dû à la date choisie , Twitter a commencé à supprimer les anciennes coches le 20 avril 2023. Parmi ceux qui ont perdu leur statut vérifié figuraient Cristiano Ronaldo et Beyoncé . Après la suppression de la vérification héritée, Twitter a commencé à vérifier les comptes de plusieurs célébrités qui avaient critiqué et n'avaient pas acheté Twitter Blue, notamment Stephen King , LeBron James , Hasan Piker et dril . Musk a laissé entendre qu'il payait personnellement leurs abonnements. Un jour plus tard, Twitter a mis à jour sa politique pour les publicités Twitter exigeant que tous les annonceurs soient abonnés à des organisations vérifiées, mais les entreprises dépensant au moins 1 000 $ par mois en publicité recevraient automatiquement l'adhésion au programme des organisations vérifiées sans frais supplémentaires. Le 22 avril 2023, Twitter a apparemment commencé à attribuer des coches bleues et dorées Bourdain , Chadwick Boseman et Kobe Bryant . Étant donné que la coche bleue indique désormais un abonnement Twitter Blue actif, plusieurs utilisateurs de haut niveau ont commencé à chercher des moyens de la supprimer, généralement en changeant brièvement leur nom d'affichage.

Le 25 avril 2023, Musk a annoncé que les publications des comptes vérifiés seraient désormais prioritaires par rapport à celles des utilisateurs non vérifiés, mais derrière celles des abonnés de l'utilisateur lui-même, dans les réponses aux tweets.

Le 30 avril 2023, plusieurs utilisateurs vérifiés ont commencé à remarquer un bug qui rétablissait temporairement la coche bleue héritée en modifiant leur biographie.

Le 17 octobre 2023, X a annoncé qu'il allait tester un système obligeant les nouveaux utilisateurs qui s'inscrivent via le site Web en Nouvelle-Zélande et aux Philippines à payer 1 $ US par an pour utiliser la plateforme. Si l'utilisateur ne s'abonne pas, il ne recevra qu'un accès en lecture seule à la plateforme. Il a été déclaré que ce système était nécessaire pour « renforcer nos efforts déjà importants pour réduire le spam, la manipulation de notre plateforme et l'activité des robots ».

Avant l'introduction de la vérification payante sur Twitter après l'acquisition de Twitter par Elon Musk , le statut vérifié était une qualification très recherchée par les utilisateurs de Twitter. Étant donné que Twitter était le seul à accorder des coches bleues, il pouvait les utiliser comme une incitation passive pour que les utilisateurs créent davantage de contenu. Alison Hearn a fait valoir en 2017 qu'ils introduisaient une nouvelle classe sociale d'utilisateurs de Twitter. Cela peut provoquer des tensions entre les utilisateurs vérifiés et non vérifiés du site ; lorsque Twitter a temporairement verrouillé les comptes vérifiés à la suite du piratage de compte Twitter de 2020 , de nombreux utilisateurs non vérifiés ont célébré.

Après que la coche bleue a été mise à disposition sous forme d'abonnement payant en 2022, les journalistes ont remarqué que des trolls diffusaient des théories du complot sur les vaccins contre la COVID-19 en utilisant la coche pour feindre la crédibilité.

Plusieurs faux comptes ont fait surface après la décision de Twitter de supprimer la vérification par coche bleue le 20 avril 2023. Un compte se faisant passer pour Hillary Clinton a « annoncé » son intention de se présenter à nouveau à la présidence. Le faux compte en question utilisait une photo de profil identique à celle du pseudo légitime de l'ancienne sénatrice américaine. De plus, un nouveau pseudo Twitter à New York prétendait être un compte légitime représentant le gouvernement. La BBC a noté que l'augmentation de la vérification sponsorisée augmenterait la propagation de fausses informations sur la plateforme.