Worldlex Wiki One New Zealand (anciennement Vodafone New Zealand ) est une entreprise de télécommunications néo-zélandaise. One NZ est le plus grand opérateur de téléphonie mobile en Nouvelle-Zélande , représentant 38 % du marché mobile du pays en 2021.
Histoire de l'entreprise
Vodafone Nouvelle-Zélande (1998–2023)
One NZ, dont le siège social est à Auckland , a été fondée en 1998 sous le nom de Vodafone New Zealand, suite au rachat des activités néo-zélandaises de BellSouth par Vodafone . L'entreprise emploie plus de 3 000 personnes et opère dans tout le pays, ses principaux bureaux étant situés à Auckland, Wellington et Christchurch. Elle est membre du Forum néo-zélandais des télécommunications .
En octobre 2006, Vodafone a racheté ihug , le troisième plus grand fournisseur d'accès Internet (FAI) de Nouvelle-Zélande à l'époque, pour fournir des services Internet sous le nom de Vodafone.
En 2012, Vodafone a racheté TelstraClear , devenant ainsi le deuxième plus grand fournisseur d'accès à Internet de Nouvelle-Zélande.
En juin 2016, Sky TV et Vodafone ont conclu un accord de fusion. Sky TV devait acquérir 100 % des activités de Vodafone NZ pour un montant de 1,25 milliard de dollars néo-zélandais et émettre de nouvelles actions au profit du groupe Vodafone. Vodafone UK devait obtenir une participation de 51 % dans la nouvelle entité. Cependant, la Commission du commerce a rejeté le projet de fusion , entraînant une chute du cours de l'action Sky TV, et la fusion n'a finalement pas abouti.
L'entreprise a lancé le premier réseau 4G LTE de Nouvelle-Zélande . En février 2013, Vodafone Nouvelle-Zélande a inauguré le premier réseau mobile LTE du pays, actuellement disponible pour 99 % de la population. En juin 2014, le service de test de vitesse Ookla a classé Vodafone Nouvelle-Zélande comme le réseau mobile le plus rapide au monde . En décembre 2019, Vodafone Nouvelle-Zélande a lancé le premier réseau mobile 5G du pays, qui était déployé dans plus de 70 villes néo-zélandaises dès 2023.
Elle a cessé d'être une filiale de la société cotée à Londres Vodafone Plc le 31 juillet 2019, date à laquelle sa vente à un consortium composé d'Infratil Limited et de Brookfield Asset Management Inc. a été finalisée. La société vendue continuerait d'utiliser la marque Vodafone en vertu d'un accord commercial avec Vodafone plc.
En mars 2022, Vodafone Nouvelle-Zélande a été décrite comme le meilleur réseau mobile de Nouvelle-Zélande par umlaut. En août 2022, Vodafone Nouvelle-Zélande a annoncé qu'à partir du 31 août 2024, elle commencerait à désactiver son réseau mobile 3G afin de permettre un déploiement plus large du réseau mobile 4G / 5G .
Un NZ (2023–présent)
En septembre 2022, il a été annoncé que Vodafone Nouvelle-Zélande changerait de nom pour devenir One New Zealand début 2023. Stuff News a indiqué que ce changement de nom pourrait permettre à l'entreprise d'économiser entre 20 et 30 millions de dollars néo-zélandais qu'elle aurait autrement dû payer en frais de licence. Vodafone NZ a précisé que la possibilité pour ses clients d'utiliser leur forfait mobile à l'étranger ne serait pas affectée par ce changement de nom.
Stuff a publié un article intitulé « Le changement de nom de Vodafone en One New Zealand pourrait-il se retourner contre lui ? », affirmant que ce changement pourrait être terni par l'association du nom avec l'ancien parti politique néo-zélandais One NZ. En réponse, le PDG de l'entreprise , Jason Paris, a déclaré sur Twitter : « One NZ représente le meilleur de la Nouvelle-Zélande (diversité, inclusion, confiance, innovation, etc.) ».
One NZ exploite actuellement le plus grand réseau mobile 5G de Nouvelle-Zélande et le seul réseau mobile 2G du pays . Le 3 avril 2023, Vodafone NZ a annoncé son passage à One NZ, ainsi qu'un accord avec SpaceX pour assurer une couverture mobile à 100 % grâce à son service Internet par satellite Starlink , disponible fin 2024.
En mai 2023, One NZ a été décrit comme le meilleur réseau mobile de Nouvelle-Zélande par Umlaut.
En juin 2023, Infratil a annoncé la prise de contrôle totale de One NZ par le rachat de toutes les actions de Brookfield Asset Management. Cette opération a porté la participation d'Infratil à 99,90 %, faisant de One NZ une entreprise néo-zélandaise. Un faible pourcentage de l'entreprise est détenu par les dirigeants.
En août 2023, One NZ a été condamnée à une amende de plus de 3 millions de dollars pour avoir enfreint la loi sur les pratiques commerciales équitables en induisant les consommateurs en erreur au sujet de son service FibreX, après avoir affirmé à tort que FibreX était le seul service à large bande disponible à leur emplacement.
En mai 2024, One NZ a été décrit comme le meilleur réseau mobile de Nouvelle-Zélande par Umlaut.
En octobre 2024, One NZ a reçu l'autorisation de tester le service SMS par satellite Starlink. Cette autorisation est intervenue après que la FCC a voté à l'unanimité en faveur de son cadre réglementaire relatif à la couverture supplémentaire depuis l'espace (SCS) le 14 mars 2024.
En juin 2025, One NZ a de nouveau été désigné meilleur réseau mobile de Nouvelle-Zélande par Umlaut.
En juin 2026, One NZ a de nouveau été désigné meilleur réseau mobile de Nouvelle-Zélande par Umlaut.
part de marché
En décembre 2021, One NZ comptait 2,4 millions de clients. Selon le rapport annuel de surveillance des télécommunications de la Commission du commerce de mars 2022, la part de marché de One NZ sur le marché mobile était de 38 %, celle de Spark de 41 % et celle de Two Degrees Mobile de 19 %. Les 2 % restants du marché sont détenus par les opérateurs de réseau mobile virtuel .
Acquisitions
BellSouth
BellSouth comptait 138 000 clients lors de son rachat par Vodafone en novembre 1998. Son principal concurrent était Telecom New Zealand (aujourd'hui Spark), le deuxième opérateur de télécommunications de Nouvelle-Zélande après Vodafone. Suite à cette acquisition, Vodafone a étendu la couverture de son réseau afin de mieux rivaliser avec Telecom.
je t'embrasse
Le 11 octobre 2006, Vodafone a acquis ihug auprès d' iiNet et a fermé la marque ihug en 2008. ihug était un fournisseur d'accès Internet populaire et s'était notamment distingué par l'introduction d'un compte à tarif fixe en 1995.
TelstraClear
Le 31 octobre 2012, Vodafone a acquis 100 % de TelstraClear auprès de la société australienne Telstra . TelstraClear a vu le jour en Nouvelle-Zélande sous le nom de Kiwi Cable, Clear Communications en 1990, puis Saturn Communications a été vendue par sa société mère, Austar United Communications, à une nouvelle coentreprise avec Telstra, qui a pris le nom de Commission du commerce a approuvé l'offre le 30 octobre et la vente a été finalisée le 31 octobre. La dernière séance de cotation de TelstraClear a eu lieu le 31 mars 2013.
WorldxChange (WxC)
Le 10 juin 2015, Vodafone NZ a acquis WorldxChange, une entreprise de télécommunications basée en Nouvelle-Zélande. WorldxChange fournissait des services de communication aux gouvernements, aux entreprises et aux clients commerciaux ; et le haut débit par fibre optique aux clients résidentiels.
Défense limitée
En février 2022, Vodafone NZ a signé un accord conditionnel pour acquérir une participation majoritaire de 60 % dans la société spécialisée en cybersécurité Defend.
Air dense
One NZ s’est engagée à acquérir Dense Air afin d’utiliser ses droits sur le spectre de 2 x 35 MHz dans la bande des 2 600 MHz et de le déployer immédiatement sur son réseau 5G. L’acquisition de Dense Air par One NZ a été approuvée par la Commission du commerce le 6 mai 2024.
Services mobiles
Couverture
One NZ exploite un réseau 4G LTE sur les fréquences 700 MHz, 900 MHz, 1800 MHz, 2100 MHz et 2600 MHz, ainsi qu'un réseau 5G NR utilisant les bandes n7, n8 et n78. L'opérateur indique que son réseau couvre plus de 99 % de la population et que la couverture 4G/5G devrait dépasser 99 % d'ici fin 2024. One NZ a exploité un réseau de téléphonie mobile GSM (2G) et un réseau UMTS (3G) jusqu'en 2025, et réaffecte actuellement les fréquences 900 MHz et 2100 MHz aux réseaux 4G et 5G.
Le 25 octobre 2024, One NZ a confirmé qu'elle reporterait jusqu'au 31 décembre 2025 son projet de fermeture de ses services 2G et 3G.
Le 19 janvier 2025, One NZ a annoncé que la première région où la 3G serait désactivée serait Dunedin.
Couverture GSM (2G)
One NZ exploitait un service GSM national sur la bande des 900 MHz. Dans les zones à forte demande, One proposait des services GSM supplémentaires sur la bande des 1 800 MHz, généralement à partir des antennes-relais 900 MHz existantes, afin d'augmenter la capacité du réseau. La plupart des grands quartiers d'affaires et des grands centres commerciaux bénéficiaient d'une couverture à la fois sur les bandes 900 MHz et 1 800 MHz. La plupart des téléphones vendus depuis le milieu des années 1990 étaient compatibles avec les deux bandes.
En mars 2016, Vodafone Nouvelle-Zélande a annoncé son intention de fermer son réseau 2G (GSM), en commençant par les services voix et SMS. La porte-parole de Vodafone, Elissa Downey, a indiqué que le réseau GSM resterait opérationnel jusqu'en 2025, mais qu'il ne prendrait en charge que les appareils utilisant des données GSM, tels que les compteurs électriques transmettant leurs relevés via le réseau. Elle a également précisé que la date de fin du service voix 2G serait annoncée prochainement. Début août 2016, cependant, il a été rapporté que Vodafone reconsidérait sa décision de fermer le réseau. La porte-parole Andrea Brady a alors déclaré que le réseau 2G « ne sera pas mis hors service de sitôt, car il continue de desservir les clients à travers la Nouvelle-Zélande ». Cette annonce faisait suite aux critiques formulées par l'entreprise à l'encontre de la campagne d'affichage de son concurrent Spark , qui affirmait que « le réseau 2G de Vodafone est en train de fermer » et invitait les clients à « changer d'opérateur avant d'être mis à la porte », alors que ni Spark, ni sa filiale Skinny Mobile – sous l'égide de laquelle la campagne a été menée – n'exploitaient de réseau 2G compatible. Vodafone a dénoncé cette campagne comme étant « plutôt trompeuse », et a rapidement annoncé que les services vocaux 2G ne seraient pas interrompus de sitôt. Le 4 avril 2024, One NZ a annoncé la date de fermeture prévue de son réseau 2G. Cette annonce a été faite en même temps que la nouvelle date de fermeture de son réseau 3G. Les réseaux 2G et 3G devraient tous deux être fermés le 31 décembre 2025.
Couverture UMTS (3G)
Actuellement en cours de fermeture, One NZ exploitait autrefois un service UMTS (3G) sur la bande 2100 MHz. Le service UMTS était souvent fourni depuis les mêmes stations de base que les services GSM 900 MHz et/ou 1800 MHz. La plupart des stations 900 MHz existantes ont été construites dans les années 1990, à une époque où le déploiement d'un réseau 2100 MHz n'était pas prévu . Par conséquent, le réseau 900 MHz existant n'était absolument pas optimisé pour le service 2100 MHz. Les signaux 900 MHz et 1800 MHz ayant une portée supérieure à celle des signaux 2100 MHz, de nombreuses zones hors couverture 2100 MHz nécessitaient le basculement des téléphones UMTS vers les services GSM 900 MHz ou 1800 MHz. One NZ a donc mis en place de nombreuses stations UMTS 2100 MHz individuelles afin d'améliorer la couverture 3G.
Dans les zones rurales, One NZ a déployé le service UMTS (3G) 900 MHz en complément de son service GSM (2G) 900 MHz existant. Le service UMTS 900 MHz offre une couverture sensiblement identique à celle du service GSM 900 MHz ; par conséquent, les basculements du service UMTS vers le GSM devraient être beaucoup moins fréquents dans les zones rurales que dans les zones couvertes par le réseau 2100 MHz. Cependant, les anciens téléphones UMTS ne prennent en charge que le service 2100 MHz et basculeront donc vers le GSM 900 MHz même si le service UMTS est disponible sur cette fréquence.
Couverture du programme Rural Broadband Initiative ( RBI ) : One NZ a conclu un contrat avec le gouvernement néo-zélandais pour fournir un accès Internet cellulaire fixe grâce à des antennes installées à l’extérieur des bâtiments, des habitations et des commerces, avec des débits d’au moins 5 Mbit/s. En 2015, la majeure partie de la couverture reposait sur la 3G à 900 MHz (la 2G servant de solution de secours). En janvier 2016, One NZ avait activement déployé son réseau 4G dans les principales zones rurales et était en bonne voie pour atteindre des débits allant jusqu’à 100 Mbit/s.
Les services RBI sont proposés par de nombreux fournisseurs d'accès Internet et peuvent inclure des services vocaux et Internet conçus pour offrir des forfaits et des tarifs similaires à ceux des lignes fixes. One NZ distribue en gros les services RBI via le réseau cellulaire à de nombreux fournisseurs d'accès Internet, et chaque fournisseur peut proposer des services RBI via le réseau cellulaire, l'ADSL et la fibre optique UFB, selon la disponibilité sur le site rural du client (les zones urbaines sont exclues des offres RBI).
En août 2022, One NZ a annoncé son intention de fermer son réseau 3G dès août 2024. Le 4 avril 2024, l'entreprise a indiqué que la fermeture serait reportée du 31 août 2024 au 31 mars 2025. Le 24 août 2024, One NZ a annoncé un nouveau report, repoussant la fermeture du réseau 3G au 31 décembre 2025. Cette même date a également été fixée pour la fermeture prévue de son réseau 2G.
Couverture LTE (4G)
One NZ propose une couverture 4G LTE à travers la Nouvelle-Zélande, affirmant couvrir plus de 99 % de la population d'ici fin 2024. One NZ utilise les fréquences 700 MHz (bande 28), 900 MHz (bande 8), 1800 MHz (bande 3), 2100 MHz (bande 1) et 2600 MHz (bande 7) pour la 4G.
La 4G était initialement considérée comme une option et était incluse dans trois forfaits de niveau supérieur et dans les forfaits Vodafone Red. La fréquence 4G LTE de 700 MHz utilisée en Nouvelle-Zélande est la bande APT 28 et a été lancée pour la première fois par Vodafone à Papakura le 21 juillet 2014.
Couverture 5G NR (5G)
One NZ a lancé son service 5G à Auckland , Wellington , Christchurch et Queenstown le 10 décembre 2019 et l'a déployé dans d'autres villes ces dernières années. One NZ prévoyait de couvrir 99 % de la population avec la 4G/5G d'ici fin 2024, le réseau 3G de One NZ n'étant plus disponible dans ces zones.
service de réseau virtuel mobile
One NZ fournit également des services aux opérateurs de réseau mobile virtuel (MVNO ). Cela signifie que d'autres entreprises peuvent revendre les services réseau de One NZ (données, téléphonie et SMS) sous leur propre marque. Leurs clients se connectent au réseau de One NZ comme n'importe quel autre client One NZ, mais au lieu de voir « One NZ » comme opérateur réseau, ils verront le nom de l'entreprise à laquelle ils paient pour ces services.
Les réseaux MVNO ne possèdent pas leurs propres équipements cellulaires ; leurs clients se connectent donc en permanence au réseau de One NZ, au lieu de passer d’un réseau à l’autre. Parmi les MVNO actuellement utilisés sur le réseau de One NZ, on trouve : Kogan Mobile , Mighty Mobile (propriété du détaillant en ligne Mighty Ape ) et, anciennement, Black + White Mobile .
Cela différait d'un accord d'itinérance précédemment en vigueur avec 2degrees, qui transférait ses clients sur le réseau (ancien) Vodafone lorsqu'ils se trouvaient hors de sa zone de couverture mobile. Cet accord d'itinérance entre 2degrees et Vodafone a perduré jusqu'en 2020 ; de ce fait, ses clients n'utilisaient ce réseau qu'en l'absence de couverture, se connectant sinon au réseau de 2degrees.
numéros de téléphone
En Nouvelle-Zélande, tous les numéros de téléphone mobile commencent par 02. L'opérateur One NZ utilise le préfixe 021, tandis que d'autres réseaux se voient attribuer des préfixes différents : 022 pour 2degrees et 027 pour Spark. La portabilité des numéros a été introduite sur le marché néo-zélandais le 2 avril 2007, ce qui permet aux clients de transférer leur numéro (préfixe 021) chez Spark ou 2degrees, par exemple.
Préfixe 029
Vodafone NZ exploitait auparavant le préfixe 029 pour le compte de TelstraClear , en plus de son propre préfixe 021. Les clients de TelstraClear, principalement des entreprises, pouvaient obtenir des numéros mobiles avec ce préfixe ; ces clients étaient facturés par TelstraClear et non directement par Vodafone. Cet accord a pris fin en 2007 et, en 2008, certains de ces clients ont été transférés chez Telecom, qui les a initialement desservis avec la technologie CDMA2000 . Les clients TelstraClear du préfixe 029 qui n'ont pas été transférés chez Telecom New Zealand sont restés chez Vodafone. Par la suite, TelstraClear a rejoint Telecom en tant qu'opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO), mais cette relation s'est détériorée et TelstraClear a renouvelé son contrat avec Vodafone en 2009, « mettant ainsi fin à la possibilité d'un passage au nouveau réseau XT de Telecom » et restant sur le réseau Vodafone.
Comparaison avec le préfixe 027
Spark NZ (anciennement Telecom New Zealand), concurrent de One NZ, a opté pour des numéros à 10 chiffres fixes avec les préfixes 0272 à 0279, offrant ainsi environ 7 millions de possibilités. Telecom utilisait initialement un mélange de numéros à 9 et 10 chiffres avec l'ancien préfixe 025. Le préfixe 027, réservé aux numéros à 10 chiffres, a simplifié son système de numérotation lors du lancement de son réseau CDMA. L'ancien préfixe 025 a été progressivement abandonné avec ses réseaux AMPS et TDMA , désormais obsolètes.
Services 3G
Le 10 août 2005, Vodafone a lancé un réseau 3G utilisant la technologie UMTS, largement répandue en Europe et ailleurs. Grâce à cette norme, Vodafone propose désormais la visioconférence , le téléchargement de musique, la télévision mobile SKY et d'autres services via son portail Vodafone live!
Vodafone a commencé le déploiement des services de données HSPA+ sur son réseau UMTS en 2011 ; à l’heure où nous écrivons ces lignes (mai 2012), Auckland, Wellington et Christchurch bénéficient de cette couverture. Le HSPA+ offre un débit descendant théorique maximal de 168 Mbit/s et un débit montant de 22 Mbit/s, mais des débits supérieurs ne sont possibles que dans les zones où la couverture radio est excellente.
Vodafone a lancé HD Voice le 7 novembre 2013 – une technologie d'appel vocal haute définition. Cette technologie fonctionne sur le réseau 3G avec les téléphones compatibles HD Voice pour les appels vocaux entre abonnés Vodafone.
One NZ a annoncé que son réseau 3G sera fermé le 31 décembre 2025, la même date prévue pour la fermeture de son réseau 2G.
iPhone
Le premier iPhone 3G, sorti le 11 juillet 2008, a été vendu par Vodafone à Auckland, en Nouvelle-Zélande, à Jonny Gladwell, un étudiant de 22 ans, à 0 h 01 ( heure néo-zélandaise) . L'iPhone 3G était uniquement disponible pour les clients du réseau Vodafone. La couverture 3G de l'iPhone 3G était limitée aux grands centres urbains, car le téléphone fonctionnait sur les bandes 850, 1900 et 2100 MHz ; le réseau 3G de Vodafone utilise les bandes 900 et 2100 MHz. (La bande 3G 850 MHz est utilisée par Spark NZ.) La compatibilité avec la bande 900 MHz a été ajoutée à partir de l'iPhone 3GS et des modèles d'iPhone suivants.
Internet haut débit fixe
ADSL et VDSL
One NZ n'offre plus de services ADSL et VDSL basés sur le cuivre. Vodafone a racheté ihug en 2006 et a hérité de deux FAI, Paradise.net et Clearnet, lorsqu'il a racheté TelstraClear en 2012.
DOCSIS (câble)
One NZ proposait également un accès Internet haut débit par modem câble DOCSIS au sein de l'ancien réseau de TelstraClear.
En juin 2016, Vodafone a mis à niveau son réseau câblé vers DOCSIS 3.1 afin de prendre en charge les vitesses gigabit.
Le forfait standard de One NZ offre jusqu'à 912 Mbit/s en téléchargement et 104 Mbit/s en envoi, mais n'est plus disponible à l'achat.
Couverture
Le réseau câblé de One NZ était disponible dans les zones suivantes :
- La majeure partie de la ville de Wellington, à l'exception de Tawa , Churton Park , Glenside , Broadmeadows, Ngauranga , Kaiwharawhara et du centre de Wellington (délimité par la State Highway 1 et Kent Terrace).
- Lower Hutt , y compris Wainuiomata et Stokes Valley , mais à l'exclusion de Haywards , Manor Park , les banlieues des collines de l'ouest (à l'ouest de la State Highway 2) et les banlieues de la baie de l'est (de Point Howard à Muritai, y compris Eastbourne ).
- Upper Hutt , à l'exclusion du parc Tōtara
- Zone urbaine de Kapiti ( de Waikanae à Paekākāriki )
- Le sud et l'est de Christchurch , y compris les banlieues de Mairehau , Shirley , Richmond , Avonside, Dallington , Wainoni , Avondale , Aranui , Bexley , certaines parties de New Brighton et North New Brighton, Bromley, Linwood , Ferrymead , Woolston , Opawa , Waltham , Sydenham , Saint Martins, Beckenham , Somerfield , Addington , Spreydon , Hoon Hay , Hillmorton , Middleton, certaines parties de Riccarton et Upper Riccarton (au sud de Riccarton Road inclus), Sockburn , Broomfield, Hei Hei, et certaines parties d'Islington et de Hornby .
UFB
One NZ propose une gamme de produits à très haut débit (fibre UFB).
Télévision
One NZ, devenue Vodafone, proposait un service de télévision par internet (IPTV) sous la marque « VodafoneTV ». Ce service était accessible via une connexion haut débit. À l'origine, il était exploité sur un réseau câblé appartenant auparavant à TelstraClear à Auckland, Wellington et Christchurch.
Les clients pouvaient recevoir les chaînes Freeview via un décodeur Vodafone TV et s'abonner aux chaînes Sky TV. Certains contenus étaient disponibles en haute définition.
TechTV était disponible jusqu'en mai 2004, date à laquelle son propriétaire actuel, Comcast, a interrompu ses diffusions internationales. Chilli, une chaîne pour adultes, était également disponible jusqu'en 2006, année où son PDG, Alan Freeth, a mis fin à sa diffusion pour des raisons éthiques. Visitor TV a cessé sa diffusion après le tremblement de terre du 22 février .
En septembre 2010, TelstraClear a lancé son propre enregistreur numérique personnel (PVR), le T-Box. Ce lancement faisait suite à celui d'un produit similaire par sa société mère, Telstra (Australie). En juin 2011, TelstraClear a cessé toute diffusion analogique sur son réseau câblé.
VodafoneTV a été relancé en 2019 en tant que produit indépendant. Un client pouvait acheter un boîtier VodafoneTV auprès d'un revendeur et accéder au service via n'importe quel fournisseur d'accès à Internet. Le nouveau boîtier intégrait plusieurs applications de streaming multimédia OTT.
Vodafone a annoncé la fermeture du service VodafoneTV le 9 décembre 2021, devant être retiré le 30 septembre 2022. Cette date de fin a ensuite été prolongée jusqu'au 28 février 2023, avant de finalement fermer le 31 mars 2023.
Publicité
En mai 2024, la campagne publicitaire de One NZ a débuté avec le slogan « Connectons-nous ».
Critiques et plaintes
Entre 2006 et 2009, Vodafone a diffusé une série de publicités et de promotions jugées trompeuses, ce qui a entraîné des plaintes et, finalement, de lourdes amendes en 2011 et 2012 , suite à une intervention de la Commission du commerce en vertu de la loi sur les pratiques commerciales équitables . Vodafone NZ a présenté ses excuses pour cet incident.
