Recherche qualitative

La recherche qualitative est un type de recherche qui vise à recueillir et à analyser des données non numériques (descriptives) afin de comprendre la réalité sociale des individus , y compris leurs attitudes, leurs croyances et leur motivation. Ce type de recherche implique généralement des entretiens approfondis , des groupes de discussion ou des observations sur le terrain afin de recueillir des données riches en détails et en contexte. La recherche qualitative est souvent utilisée pour explorer des phénomènes complexes ou pour mieux comprendre les expériences et les points de vue des personnes sur un sujet particulier. Elle est particulièrement utile lorsque les chercheurs veulent comprendre le sens que les gens attachent à leurs expériences ou lorsqu'ils veulent découvrir les raisons sous-jacentes du comportement des personnes. Les méthodes qualitatives comprennent l'ethnographie , la théorie ancrée , l'analyse du discours et l'analyse phénoménologique interprétative . Les méthodes de recherche qualitative ont été utilisées en sociologie , en anthropologie , en sciences politiques , en psychologie , en études de communication , en travail social, en folklore, en recherche pédagogique , en sciences de l'information et en recherche en génie logiciel .

La recherche qualitative s'inspire de plusieurs courants de pensée philosophique et examine des aspects de la vie humaine, notamment la culture, l'expression, les croyances, la moralité, le stress de la vie et l'imagination. La recherche qualitative contemporaine a été influencée par un certain nombre de branches de la philosophie , par exemple le positivisme , le postpositivisme , la théorie critique et le constructivisme . Les transitions historiques ou « moments » dans la recherche qualitative, ainsi que la notion de « paradigmes » (Denzin et Lincoln, 2005), ont reçu une grande popularité au cours des dernières décennies. Cependant, certains chercheurs ont soutenu que l'adoption de paradigmes peut être contre-productive et conduire à des communautés moins engagées philosophiquement.

L'utilisation de données non quantitatives comme données empiriques s'est développée dans de nombreux domaines des sciences sociales , notamment les sciences de l'apprentissage , la psychologie du développement et la psychologie culturelle . Plusieurs traditions philosophiques et psychologiques ont influencé les approches des chercheurs en matière de recherche qualitative, notamment la phénoménologie , le constructionnisme social , l'interactionnisme symbolique et le positivisme .

La phénoménologie désigne l'étude philosophique de la structure de la conscience d'un individu et de son expérience subjective générale. Les approches de la recherche qualitative fondées sur le constructionnisme, telles que la théorie ancrée , s'intéressent à la manière dont la subjectivité du chercheur et des participants à l'étude peut affecter la théorie qui découle de la recherche. L'approche interactionniste symbolique de la recherche qualitative examine la manière dont les individus et les groupes développent une compréhension du monde. Les approches positivistes traditionnelles de la recherche qualitative cherchent une compréhension plus objective du monde social. Les chercheurs qualitatifs ont également été influencés par la sociologie de la connaissance et les travaux d' Alfred Schütz , Peter L. Berger , Thomas Luckmann et Harold Garfinkel .

Les chercheurs qualitatifs utilisent différentes sources de données pour comprendre le sujet qu'ils étudient. Ces sources de données comprennent des transcriptions d'entretiens, des vidéos d'interactions sociales, des notes, des rapports verbaux et des artefacts tels que des livres ou des œuvres d'art. La méthode d'étude de cas illustre la préférence des chercheurs qualitatifs pour la profondeur, le détail et le contexte. La triangulation des données est également une stratégie utilisée dans la recherche qualitative. L'autoethnographie , l'étude de soi, est une méthode de recherche qualitative dans laquelle le chercheur utilise son expérience personnelle pour comprendre un problème.

La théorie ancrée est un type de recherche inductive, basée sur un examen très attentif des observations empiriques produites par une étude. L'analyse thématique implique l'analyse des modèles de signification. L'analyse de conversation est principalement utilisée pour analyser les conversations orales. La recherche biographique s'intéresse à la reconstruction d' histoires de vie , à partir de récits et de documents biographiques. L'enquête narrative étudie les récits que les gens utilisent pour décrire leur expérience.

Les chercheurs qualitatifs peuvent recueillir des informations par le biais d'observations, de prises de notes, d'entretiens, de groupes de discussion (entretiens de groupe), de documents, d'images et d'artefacts.

Les entretiens de recherche sont une méthode importante de collecte de données dans la recherche qualitative. L'intervieweur est généralement un chercheur professionnel ou rémunéré, parfois formé, qui pose des questions à la personne interrogée, dans une série alternée de questions et de réponses généralement brèves, pour obtenir des informations. Comparés à une enquête écrite, les entretiens qualitatifs permettent un degré d'intimité nettement plus élevé, les participants révélant souvent des informations personnelles à leurs intervieweurs en temps réel, en face à face. En tant que telle, cette technique peut évoquer un éventail de sentiments et d'expériences significatifs chez les personnes interrogées. Les sociologues Bredal, Stefansen et Bjørnholt ont identifié trois « orientations des participants », qu'ils ont décrites comme « raconter pour soi-même », « raconter pour les autres » et « raconter pour le chercheur ». Ils ont également suggéré que ces orientations impliquaient « des contrats éthiques différents entre le participant et le chercheur ».

Dans l'observation participante les ethnographes parviennent à comprendre une culture en participant directement aux activités de la culture qu'ils étudient. L'observation participante s'étend au-delà de l'ethnographie et touche à d'autres domaines, notamment la psychologie. Par exemple, en suivant une formation pour devenir ambulancier et en devenant observateur participant dans la vie des ambulanciers, Palmer a étudié la façon dont les ambulanciers font face au stress associé à certaines des urgences horribles auxquelles ils sont confrontés.

Dans la recherche qualitative, l'idée de récursivité fait référence à la nature émergente de la conception de la recherche. Contrairement aux méthodes de recherche standardisées, la récursivité incarne l'idée que le chercheur qualitatif peut modifier la conception d'une étude pendant la phase de collecte des données .

La récursivité dans les procédures de recherche qualitative contraste avec les méthodes utilisées par les scientifiques qui mènent des expériences . Du point de vue du scientifique, la collecte des données, l'analyse des données, la discussion des données dans le contexte de la littérature de recherche et l'élaboration des conclusions doivent être entreprises une fois (ou au plus un petit nombre de fois). Dans la recherche qualitative, cependant, les données sont collectées de manière répétée jusqu'à ce qu'une ou plusieurs conditions d'arrêt spécifiques soient remplies, ce qui reflète une attitude non statique à l'égard de la planification et de la conception des activités de recherche. Un exemple de ce dynamisme pourrait être lorsque le chercheur qualitatif change de manière inattendue son orientation ou sa conception de recherche au milieu d'une étude, sur la base de sa première analyse intermédiaire des données. Le chercheur peut même effectuer d'autres changements imprévus sur la base d'une autre analyse intermédiaire des données. Une telle approche ne serait pas autorisée dans une expérience. Les chercheurs qualitatifs soutiendraient que la récursivité dans le développement des preuves pertinentes permet au chercheur d'être plus ouvert aux résultats inattendus et à l'émergence de nouvelles constructions .

Les chercheurs qualitatifs disposent d’un certain nombre de stratégies analytiques.

En général, le codage désigne l'acte d'associer des idées significatives aux données d'intérêt. Dans le contexte de la recherche qualitative, les aspects interprétatifs du processus de codage sont souvent explicitement reconnus et articulés ; le codage permet de produire des mots spécifiques ou de courtes phrases considérées comme des abstractions utiles à partir des données.

Les données peuvent être triées en modèles pour les analyses thématiques comme base principale pour l’organisation et la communication des résultats de l’étude.

Selon Krippendorf, « l'analyse de contenu est une technique de recherche permettant de faire des inférences reproductibles et valides à partir de données dans leur contexte » (p. 21). Elle s'applique aux documents et aux communications écrites et orales. L'analyse de contenu est un élément de base important dans l'analyse conceptuelle des données qualitatives. Elle est fréquemment utilisée en sociologie. Par exemple, l'analyse de contenu a été appliquée à la recherche sur des aspects aussi divers de la vie humaine que les changements de perception de la race au fil du temps, les modes de vie des entrepreneurs, et même les critiques d'automobiles.

Les analyses de données qualitatives contemporaines peuvent être prises en charge par des programmes informatiques (appelés logiciels d'analyse de données qualitatives assistée par ordinateur ). Ces programmes ont été utilisés avec ou sans codage ou étiquetage manuel détaillé. Ces programmes ne remplacent pas la nature interprétative du codage. Ils visent à améliorer l'efficacité des analystes dans l'application, la récupération et le stockage des codes générés à partir de la lecture des données. De nombreux programmes améliorent l'efficacité de l'édition et de la révision des codes, ce qui permet un partage du travail, une évaluation par les pairs, un examen des données et une analyse de grands ensembles de données plus efficaces.

Les logiciels courants d’analyse de données qualitatives incluent :

• ATLAS.ti
• Dedoose (méthodes mixtes)
• MAXQDA (méthodes mixtes)
• NVivo
• MINEUR QDA

L'une des critiques des approches de codage quantitatif est que ce type de codage classe les données qualitatives en catégories prédéfinies ( nomothétiques ) qui reflètent les catégories que l'on trouve dans la science objective . La variété, la richesse et les caractéristiques individuelles des données qualitatives sont réduites, voire perdues.

Pour se défendre contre les critiques selon lesquelles les approches qualitatives des données sont trop subjectives , les chercheurs qualitatifs affirment qu'en articulant clairement leurs définitions des codes qu'ils utilisent et en reliant ces codes aux données sous-jacentes, ils préservent une partie de la richesse qui pourrait être perdue si les résultats de leur recherche se résumaient à une liste de catégories prédéfinies. Les chercheurs qualitatifs affirment également que leurs procédures sont reproductibles, une idée appréciée par les chercheurs orientés vers la quantification.

Les chercheurs ont parfois recours à des ordinateurs et à leurs logiciels pour analyser et réduire de grandes quantités de données qualitatives. À leur niveau le plus élémentaire, les schémas de codage numérique reposent sur le comptage des mots et des phrases dans un ensemble de données ; d’autres techniques impliquent l’analyse des phrases et des échanges dans le cadre d’analyses de conversations. Une approche informatisée de l’analyse des données peut être utilisée pour faciliter l’analyse du contenu, en particulier lorsqu’il y a un corpus volumineux à décortiquer.

La fiabilité (également appelée crédibilité ou, dans les études quantitatives, validité) est un enjeu central de la recherche qualitative. Il existe de nombreuses façons d'établir la fiabilité, notamment la vérification des membres , la corroboration de l'intervieweur, le débriefing entre pairs, l'engagement prolongé, l'analyse de cas négatifs, l'auditabilité, la confirmabilité, la mise entre parenthèses et l'équilibre. La triangulation des données et la collecte d'exemples de témoignages de personnes interrogées sont deux des méthodes les plus couramment utilisées pour établir la fiabilité des études qualitatives. La transférabilité des résultats a également été considérée comme un indicateur de validité.

La recherche qualitative n'est pas sans limites. Ces limites comprennent la réactivité des participants, la possibilité pour un chercheur qualitatif de s'identifier de manière excessive à un ou plusieurs participants à l'étude, « l'impraticabilité de l' idée de Glaser-Strauss selon laquelle les hypothèses naissent de données non entachées d'attentes préalables », l'inadéquation de la recherche qualitative pour tester les hypothèses de cause à effet et le caractère baconien de la recherche qualitative. La réactivité des participants fait référence au fait que les gens se comportent souvent différemment lorsqu'ils savent qu'ils sont observés. La suridentification aux participants fait référence à un chercheur sympathique qui étudie un groupe de personnes et attribue, plus que ce qui est justifié, une vertu ou une autre caractéristique à un ou plusieurs participants. Par rapport à la recherche qualitative, la recherche expérimentale et certains types de recherche non expérimentale (par exemple, les études prospectives ), bien qu'imparfaits, sont de meilleurs moyens de tirer des conclusions de cause à effet.

Glaser et Strauss , membres influents de la communauté de recherche qualitative, ont été les premiers à affirmer que des catégories et des hypothèses théoriquement importantes peuvent émerger « naturellement » des observations recueillies par un chercheur qualitatif, à condition que le chercheur ne soit pas guidé par des idées préconçues. L'éthologue David Katz a écrit : « Un animal affamé divise l'environnement en choses comestibles et non comestibles... En général, les objets changent... en fonction des besoins de l'animal. » Karl Popper, reprenant le point de vue de Katz, a écrit que « les objets peuvent être classés et devenir similaires ou différents, uniquement de cette manière - en étant liés à des besoins et à des intérêts. Cette règle s'applique non seulement aux animaux mais aussi aux scientifiques. » Popper a clairement indiqué que l'observation est toujours sélective, basée sur des recherches antérieures et sur les objectifs et les motivations des chercheurs et qu'une recherche sans idées préconçues est impossible.

Le caractère baconien de la recherche qualitative renvoie à l'idée qu'un chercheur qualitatif peut recueillir suffisamment d'observations pour que des catégories et des hypothèses émergent des données. Glaser et Strauss ont développé l'idée d'un échantillonnage théorique par le biais de la collecte d'observations jusqu'à ce que la saturation théorique soit obtenue et qu'aucune observation supplémentaire ne soit nécessaire pour comprendre le caractère des individus étudiés. Bertrand Russell a suggéré qu'il ne peut y avoir d'agencement ordonné des observations de telle sorte qu'une hypothèse surgisse de ces observations ordonnées ; une hypothèse provisoire guide généralement la collecte d'observations.

Des recherches sur les récits autobiographiques ont été menées dans le domaine de la psychologie communautaire. Une sélection de récits autobiographiques de psychologues communautaires peut être trouvée dans le livre Six Community Psychologists Tell Their Stories: History, Contexts, and Narrative .

Edwin Farrell a utilisé des méthodes qualitatives pour comprendre la réalité sociale des élèves à risque du secondaire. Plus tard, il a utilisé des méthodes similaires pour comprendre la réalité des élèves à succès du secondaire qui venaient des mêmes quartiers que les élèves à risque dont il a parlé dans son livre mentionné précédemment.

Dans le domaine de la psychologie de la santé , les méthodes qualitatives sont de plus en plus utilisées dans la recherche sur la compréhension de la santé et de la maladie et sur la manière dont la santé et la maladie sont socialement construites dans la vie quotidienne. Depuis lors, un large éventail de méthodes qualitatives a été adopté par les psychologues de la santé, notamment l'analyse du discours , l'analyse thématique , l'analyse narrative et l'analyse phénoménologique interprétative . En 2015, la revue Health Psychology a publié un numéro spécial sur la recherche qualitative.

Selon Doldor et ses collègues les psychologues organisationnels ont largement recours à la recherche qualitative « lors de la conception et de la mise en œuvre d'activités telles que le changement organisationnel, les analyses des besoins de formation, les examens stratégiques et les plans de développement des employés ».

Bien que la recherche dans le domaine de la psychologie de la santé au travail (PST) ait été principalement orientée quantitativement, certains chercheurs en PST ont utilisé des méthodes qualitatives. Les efforts de recherche qualitative, s'ils sont dirigés correctement, peuvent offrir des avantages aux chercheurs en PST orientés quantitativement. Ces avantages comprennent l'aide à (1) l'élaboration de théories et d'hypothèses, (2) la création d'éléments pour les enquêtes et les entretiens, (3) la découverte de facteurs de stress et de stratégies d'adaptation non identifiés auparavant, (4) l'interprétation de résultats quantitatifs difficiles à interpréter, (5) la compréhension des raisons pour lesquelles certaines interventions de réduction du stress échouent et d'autres réussissent, et (6) la fourniture de descriptions détaillées de la vie vécue des personnes au travail. Certains chercheurs en PST ont réuni des méthodes qualitatives et quantitatives dans une seule étude (par exemple, Elfering et al., [2005] ); ces chercheurs ont utilisé des méthodes qualitatives pour évaluer les facteurs de stress au travail qui sont difficiles à déterminer à l'aide de mesures standard et d'instruments standardisés bien validés pour évaluer les comportements d'adaptation et les variables dépendantes telles que l'humeur.

Depuis l'avènement des médias sociaux au début des années 2000, des récits d'expériences personnelles autrefois privés sont désormais largement partagés avec le public par des millions de personnes à travers le monde. Les révélations sont souvent faites ouvertement, ce qui a contribué au rôle clé des médias sociaux dans des mouvements comme le mouvement #metoo.

L’abondance de révélations personnelles sur les réseaux sociaux a offert une opportunité sans précédent aux chercheurs utilisant des méthodes qualitatives et mixtes ; les problèmes de santé mentale peuvent désormais être étudiés qualitativement à plus grande échelle, à moindre coût et sans intervention des chercheurs. Pour tirer parti de ces données, les chercheurs doivent maîtriser les outils permettant de mener des recherches qualitatives.

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