Remords

Le remords est une émotion pénible ressentie par un individu qui regrette des actions qu'il a faites dans le passé et qu'il juge honteuses , blessantes ou mauvaises . Le remords est étroitement lié à la culpabilité et au ressentiment auto-dirigé . Lorsqu'une personne regrette une action antérieure ou une omission d'agir, cela peut être dû au remords ou en réponse à diverses autres conséquences, notamment le fait d'être puni pour l'acte ou l'omission. Les gens peuvent exprimer leurs remords en s'excusant , en essayant de réparer les dommages qu'ils ont causés ou en s'imposant des punitions.

Dans un contexte juridique, les remords perçus d'un délinquant sont évalués par les systèmes judiciaires occidentaux lors des procès, des condamnations, des audiences de libération conditionnelle et dans le cadre de la justice réparatrice . Cependant, l'évaluation du niveau de remords d'un délinquant pose des problèmes épistémologiques .

Une personne incapable d'éprouver des remords est souvent diagnostiquée avec un trouble de la personnalité antisociale , tel que défini dans le DSM IV-TR . En général, une personne doit être incapable d'éprouver de la peur , ainsi que des remords, pour développer des traits psychopathiques . Les professions juridiques et commerciales telles que les assurances ont mené des recherches sur l'expression des remords par le biais d'excuses, principalement en raison des implications potentielles en matière de litiges et financières.

Les études sur les excuses comprennent The Five Languages ​​of Apology de Gary Chapman et Jennifer Thomas et On Apology d'Aaron Lazare. Ces études indiquent que les excuses efficaces qui expriment des remords incluent généralement :

• un compte rendu détaillé de l'infraction
• reconnaissance de la blessure ou du dommage causé
• acceptation de la responsabilité et de la propriété de l'acte ou de l'omission
• une explication qui reconnaît son rôle

De plus, les excuses comprennent généralement une déclaration ou une expression de regret, d'humilité ou de remords, une demande de pardon et l'expression d'un engagement crédible à changer ou une promesse que cela ne se reproduira pas. Les excuses peuvent également inclure une forme de restitution, de compensation ou de geste symbolique en rapport avec le préjudice causé. John Kleefeld a résumé cela en « quatre R » qui constituent généralement des excuses pleinement efficaces : le remords, la responsabilité, la résolution et la réparation. Lorsqu'une excuse est retardée, par exemple si un ami a été lésé et que la partie fautive ne s'excuse pas, la perception de l'offense peut s'aggraver avec le temps. C'est ce qu'on appelle parfois le remords aggravant.

La « componction », qui désigne généralement à l'époque moderne un léger pincement de conscience , exprimait autrefois des connotations d'expression active de remords, exigeant généralement que les individus pleins de remords s'approchent physiquement de la personne à qui ils souhaitent exprimer leurs regrets. La componction de style médiéval pouvait servir d'incitation à participer au sacrement de la confession ou de la pénitence .

Dans une étude menée par Leanne ten Brinke, professeure à l' Université de Colombie-Britannique , les émotions authentiques et falsifiées des participants ont été étudiées pour étudier les indices comportementaux et faciaux. Brinke et d'autres ont trouvé une différence significative dans la présence d'expressions faciales dans les remords réels et faux. Avec les émotions de remords falsifiées, ils ont constaté que les participants ressentaient une plus grande gamme d'émotions, qui sont proches des sentiments authentiques, tandis que les descriptions trompeuses de remords étaient associées à des émotions positives, telles que le bonheur et la surprise. Les émotions positives ressenties par les participants démontrant une description trompeuse de remords sont probablement dues à la fuite de sentiments authentiques provenant d'une tromperie incomplète. Brinke et d'autres ont établi que les participants semblaient surpris parce qu'ils ne pouvaient que lever les sourcils lorsqu'ils essayaient de paraître tristes, ce qui les faisait ensuite se sentir gênés, ressentir un bonheur authentique et laisser échapper un sourire. Contrairement aux récits trompeurs et falsifiés, les récits authentiques étaient exprimés avec moins d'émotions. Les participants montrant des émotions trompeuses ou falsifiées surcompensaient leur performance émotionnelle. Les sentiments négatifs authentiques de remords qui se dégageaient de la partie inférieure du visage étaient immédiatement masqués par une expression neutre. Brinke a enregistré un petit nombre de langages corporels et d’indices verbaux chez les participants trompeurs ; à la place, elle a enregistré un grand nombre d’hésitations de parole qui ont donné lieu à des récits trompeurs et falsifiés de remords. Les résultats actuels sur les remords trompeurs et falsifiés ont une utilité pratique pour mesurer la véracité des manifestations de remords pour les juges, les jurés, les agents de libération conditionnelle et les psychologues lors de la détermination de la peine des délinquants.

Les individus psychopathes sont surtout connus pour leur mépris flagrant des normes sociales et morales. Les psychopathes ont des relations personnelles dysfonctionnelles , caractérisées par la violence, l'exploitation et la fraternité . Sur le plan émotionnel, ils sont incapables de ressentir de la culpabilité ou de l'empathie, ils réagissent anormalement à la peur et à la douleur, et leurs autres émotions sont superficielles par rapport aux normes de la population. Les psychopathes refusent d'adopter des normes sociales et morales parce qu'ils ne sont pas influencés par les émotions, telles que la culpabilité, le remords ou la peur des représailles, qui influencent les autres êtres humains.

Les sociétés humaines ont tendance à valoriser le remords. À l’inverse, une personne qui ne manifeste aucun remords est souvent perçue de manière négative. Il est largement admis que le remords est la réaction appropriée à une mauvaise conduite. Le remords peut provenir d’un regret réel ou artificiel pour la mauvaise conduite qui a conduit à être arrêté ou à causer du tort. Des recherches ont montré que les expressions faciales des délinquants lors du procès affectent l’attitude du jury et, par conséquent, la décision de condamnation. Si le remords peut exprimer un sentiment de culpabilité susceptible d’influencer la décision du jury, l’absence de remords influence encore plus le jury car il s’agit d’un trait de la psychopathie.

La psychopathie représente une configuration de traits qui manquent dans la personnalité d'une personne, comme le manque d' empathie et de remords. Il a été démontré que la connaissance des traits psychopathiques affecte la façon dont les jurés perçoivent les délinquants adultes et mineurs. Les évaluations de la psychopathie sont introduites pour orienter une variété relativement large de questions dans le système juridique, de sorte que les enquêteurs ont commencé à examiner les effets des preuves de psychopathie. Grâce à des simulations dans des études menées par John Edens, professeur de psychologie à l'université Texas A&M , les données suggèrent que l'attribution de traits psychopathiques aux délinquants adultes et mineurs peut avoir un effet négatif notable sur la façon dont ces individus sont perçus par les autres. L'absence de remords, une caractéristique clé de la psychopathie, s'avère être un puissant prédicteur des attitudes des jurés. Dans l'étude de John Edens, un groupe de délinquants a été étiqueté comme ayant un état de « trouble » ou n'ayant « aucun trouble ». Les personnes étiquetées comme « troubles » ont reçu des verdicts de mort prononcés par des jurés fictifs. Dans l'étude, des traits tels que l'insensibilité , l'absence de remords et le charme superficiel étaient de puissants prédicteurs de conséquences négatives pour les délinquants. Cette étude a révélé que l'absence de remords avait le plus grand effet sur les opinions des jurés fictifs sur les délinquants atteints de « troubles » et qu'elle expliquait le soutien à la peine de mort. Les résultats de cette étude suggèrent que, sans témoignages sur la santé mentale, les perceptions des traits de personnalité d'un accusé peuvent avoir de graves implications dans les décisions de condamnation à mort.

Une étude sur les psychopathes a montré que, dans certaines circonstances, ils pouvaient volontairement faire preuve d'empathie envers les autres et que leur réaction empathique se déclenchait de la même manière que celle des témoins. Des criminels psychopathes ont subi un scanner cérébral alors qu'ils regardaient des vidéos d'une personne en train de faire du mal à une autre personne. La réaction empathique des psychopathes s'est déclenchée de la même manière que celle des témoins lorsqu'on leur a demandé de faire preuve d'empathie envers la personne blessée, et la zone du cerveau liée à la douleur a été activée lorsqu'on a demandé aux psychopathes d'imaginer ce que ressentait la personne blessée. La recherche suggère que les psychopathes peuvent activer l'empathie à volonté, ce qui leur permettrait d'être à la fois insensibles et charmants. L'équipe qui a mené l'étude dit ne pas savoir comment transformer cette empathie volontaire en l'empathie spontanée que la plupart des gens ont, mais elle suggère qu'il pourrait être possible de réhabiliter les psychopathes en les aidant à activer leur « interrupteur d'empathie ». D'autres ont suggéré qu'il n'était pas clair si l'expérience d'empathie des psychopathes était la même que celle des témoins, et ont également remis en question la possibilité de concevoir des interventions thérapeutiques qui rendraient les réactions empathiques plus automatiques.

L’un des problèmes de la théorie selon laquelle la capacité à activer et désactiver l’empathie constitue la psychopathie est qu’une telle théorie classerait la violence et la punition socialement sanctionnées comme psychopathie, car elles impliquent la suspension de l’empathie envers certains individus et/ou groupes. La tentative de contourner ce problème en standardisant les tests de psychopathie pour les cultures ayant des normes de punition différentes est critiquée dans ce contexte car elle repose sur l’hypothèse selon laquelle les individus peuvent être classés dans des cultures distinctes alors que les influences culturelles sont en réalité mixtes et que chaque personne rencontre une mosaïque d’influences. La psychopathie peut être un artefact de la standardisation de la psychiatrie selon des lignes de démarcation imaginaires entre les cultures, par opposition à une différence réelle dans le cerveau.

Les travaux menés par le professeur Jean Decety sur de larges échantillons de psychopathes incarcérés offrent des informations supplémentaires. Dans une étude, les psychopathes ont été scannés pendant qu’ils regardaient des clips vidéo montrant des personnes intentionnellement blessées. Ils ont également été testés sur leurs réactions à la vision de courtes vidéos d’expressions faciales de douleur. Les participants du groupe de psychopathie élevée ont montré une activation significativement moindre dans le cortex préfrontal ventromédian , l’amygdale et les parties grises périaqueducales du cerveau, mais une plus grande activité dans le striatum et l’ insula par rapport aux participants témoins. Dans une deuxième étude, les personnes atteintes de psychopathie ont montré une forte réponse dans les régions cérébrales affectives de la douleur lorsqu’elles adoptaient une perspective d’imagination de soi, mais n’ont pas réussi à recruter les circuits neuronaux qui étaient activés chez les témoins pendant une perspective d’imagination d’autrui – en particulier le cortex préfrontal ventromédian et l’amygdale – ce qui peut contribuer à leur manque d’empathie.

Les chercheurs ont cherché à savoir si les personnes présentant des niveaux élevés de psychopathie avaient des niveaux suffisants d’empathie cognitive mais manquaient de la capacité à utiliser l’empathie affective. Les personnes qui obtiennent des scores élevés aux mesures de psychopathie sont moins susceptibles de faire preuve d’empathie affective. Il y a eu une forte corrélation négative, montrant que la psychopathie et le manque d’empathie affective correspondent fortement. L’échelle DANVA-2 a révélé que les personnes qui ont obtenu des scores élevés sur l’échelle de psychopathie ne manquent pas de reconnaître les émotions dans les expressions faciales. Par conséquent, ces personnes ne manquent pas de capacité à parler de perspective, mais manquent de compassion et de souci du bien-être des autres.

En fait, dans une expérience publiée en mars 2007 à l' Université de Californie du Sud, le neuroscientifique Antonio R. Damasio et ses collègues ont montré que les sujets atteints de lésions du cortex préfrontal ventromédian n'ont pas la capacité de ressentir avec empathie les réponses morales qu'ils obtiennent, et que lorsqu'ils sont confrontés à des dilemmes moraux, ces patients cérébrolésés proposent froidement des réponses du type « la fin justifie les moyens », ce qui amène Damasio à conclure que le problème n'est pas qu'ils parviennent à des conclusions immorales, mais que lorsqu'ils sont confrontés à une question difficile – dans ce cas, celle de savoir s'il faut abattre un avion de ligne détourné par des terroristes avant qu'il ne frappe une grande ville – ces patients semblent prendre des décisions sans l'angoisse qui afflige ceux dont le cerveau fonctionne normalement. Selon Adrian Raine , un neuroscientifique clinicien de l'Université de Californie du Sud, l'une des implications de cette étude est que la société pourrait devoir repenser la façon dont elle juge les personnes immorales : « Les psychopathes ne ressentent souvent aucune empathie ni remords. Sans cette prise de conscience, les personnes qui s'appuient exclusivement sur le raisonnement semblent avoir plus de mal à se frayer un chemin à travers les broussailles morales. Cela signifie-t-il qu'elles devraient être tenues à des normes de responsabilité différentes ? »

Les individus psychopathes ne manifestent pas de regrets ou de remords. On pensait que cela était dû à une incapacité à générer cette émotion en réponse à des résultats négatifs. Cependant, en 2016, on a constaté que les personnes atteintes d'un trouble de la personnalité antisociale (également connu sous le nom de trouble de la personnalité dissociale ) éprouvaient des regrets, mais ne les utilisaient pas pour guider leur choix de comportement. Il n'y avait pas d'absence de regrets, mais un problème pour réfléchir à une gamme d'actions potentielles et estimer les valeurs des résultats.

La perception du remords est essentielle à une excuse, et plus la perception du remords est grande, plus l'excuse est efficace. Une excuse efficace réduit les conséquences négatives et facilite les changements cognitifs et comportementaux associés au pardon. L'empathie étant le médiateur entre les excuses et le pardon et le remords étant la partie essentielle d'une excuse, on peut s'attendre à ce que l'empathie serve de médiateur au pardon perçu comme un remords. Le remords peut signaler que l'on souffre psychologiquement à cause de son comportement négatif, ce qui conduit à l'empathie de la victime, qui peut alors exprimer son pardon. Dans une étude de James Davis et Greg Gold, 170 étudiants universitaires ont rempli des questionnaires sur le pardon dans les relations interpersonnelles. Les conclusions de Davis et Gold suggèrent que lorsqu'une victime perçoit une excuse comme un remords, elle pense alors que le comportement négatif ne se reproduira pas et elle sera plus disposée à pardonner à l'agresseur.

Le remords est étroitement lié à la volonté de s'humilier et de se repentir de ses méfaits. Le remords n'est pas tel lorsqu'il est défini à travers la vision de l'auto-condamnation. L'auto-condamnation, plus que le remords, est censée être associée à un mauvais bien-être psychologique. Le remords capture les sentiments de culpabilité, de regret et de tristesse. Le pardon n'élimine pas tous les sentiments négatifs, mais il peut entraîner la réduction des sentiments d'amertume et de colère, et non des sentiments de déception, de regret ou de tristesse. Une étude de Mickie Fisher a révélé que les personnes qui se pardonnent pour des offenses graves peuvent continuer à éprouver des remords ou des regrets. Contrairement au remords, l'auto-condamnation reflète une position plus globale, négative et sévère envers soi-même. Le remords peut transmettre un sentiment de tristesse, tandis que l'auto-condamnation suggère le type de dégoût et de désir de punition qui caractérise les rancunes interpersonnelles. Fisher suggère que le pardon de soi ne nécessite pas nécessairement de se débarrasser des sentiments ou des regrets ou des remords. D’après l’étude de Fisher, le pardon de soi semble être davantage lié à l’auto-condamnation qu’au remords. Lorsqu’on essaie de convaincre les gens de se pardonner, il est crucial de ne pas effacer les sentiments de remords potentiellement adaptatifs ainsi que l’auto-condamnation plus destructrice. Les gens peuvent grandir et expérimenter des comportements prosociaux une fois qu’ils acceptent la responsabilité de leurs propres transgressions. Pour un véritable pardon de soi, il faut d’abord accepter la responsabilité de ses propres offenses et ne pas se précipiter pour se débarrasser de ses sentiments de culpabilité.

Les achats peuvent être divisés en deux catégories différentes : matériels ou expérientiels. Un bien matériel est fait pour être conservé par l'acheteur, tandis qu'un bien expérientiel lui offre une expérience de vie. Un bien matériel procure à l'acheteur un plaisir plus durable qu'un bien expérientiel, car ces deux achats entraînent également des types de regrets différents. Alors que les achats expérientiels entraînent des regrets d'une opportunité manquée, les achats matériels entraînent des remords de l'acheteur, ce qui signifie qu'une personne s'attarde sur la façon dont son achat matériel se compare à d'autres achats qu'elle aurait pu faire et à la façon dont il se compare aux achats d'autres personnes. Ces comparaisons diminuent la satisfaction par rapport à l'objectif initial. Des recherches antérieures expliquent que les regrets d'action sont intenses, mais seulement à court terme, tandis que les regrets d'inaction s'intensifient avec le temps et dominent l'expérience des gens. Les choix de vie importants, tels que le mariage, l'emploi et l'éducation, sont souvent au centre des regrets. L'expérience quotidienne suggère que les décisions quotidiennes sont les causes les plus fréquentes de regret. Les directeurs marketing connaissent les effets du remords de l'acheteur et l'utilisent à leur avantage lors de la planification des stratégies marketing. Le regret ressenti à l'idée de choisir un achat matériel plutôt qu'un achat expérientiel dépend de la douleur des facteurs sous-jacents à l'achat. D'après les recherches de Thomas Gilovich et Emily Rosenzwig, les achats matériels sont plus susceptibles de conduire au regret, tandis que les achats expérientiels donnent à l'acheteur plus de satisfaction, même au fil du temps.