Échange virtuel

L'échange virtuel (également appelé échange interculturel en ligne entre autres noms) est une approche ou une pratique pédagogique pour l'apprentissage des langues. Il fait référence à la « notion de « connexion » des apprenants en langues dans une interaction et une collaboration structurées pédagogiquement » par le biais d' une communication assistée par ordinateur dans le but d'améliorer leurs compétences linguistiques, leur compétence en communication interculturelle et leurs compétences numériques . Bien qu'il ait proliféré avec l'avancée des technologies Internet et Web 2.0 dans les années 1990, ses racines remontent aux réseaux d'apprentissage lancés par Célestin Freinet dans les années 1920 et, selon Dooly, même plus tôt dans le travail de Jardine sur l'écriture collaborative à l' Université de Glasgow à la fin du XVIIe siècle et au début du XVIIIe siècle.

L'échange virtuel est reconnu comme un domaine de l'apprentissage des langues assisté par ordinateur dans la mesure où il se rapporte à l'utilisation de la technologie dans l'apprentissage des langues. En dehors du domaine de l'enseignement des langues, ce type de pratique pédagogique est utilisé pour internationaliser le programme et offrir aux étudiants la possibilité de s'engager avec leurs pairs dans d'autres parties du monde dans des projets collaboratifs en ligne.

L’échange virtuel est basé sur des conceptions socioculturelles de l’apprentissage inspirées des théories vygotskiennes de l’apprentissage en tant qu’activité sociale.

Différents noms ont été utilisés pour décrire cette pratique, allant de termes qui décrivent généralement une pratique particulière dans le domaine, tels que l'échange virtuel bilingue, parfois appelé télétandem , eTandem et apprentissage des langues en tandem, à des termes plus génériques tels que connexions virtuelles mondiales, interaction et échange en ligne, échange interculturel en ligne, échange en ligne, échange virtuel, connexions virtuelles, équipes virtuelles mondiales , environnements d'apprentissage en réseau mondial, apprentissage international collaboratif en ligne (COIL), enseignement interculturel des langues étrangères par Internet, apprentissage en réseau mondial, télécollaboration et télécollaboration 2.0. Actuellement, il semble que l'échange virtuel soit le terme générique le plus répandu, un terme qui peut être utilisé pour une variété de modèles et de pratiques.

De même, en fonction des objectifs et des contextes, diverses définitions ont été appliquées à cette pratique. L'une des définitions les plus largement citées est celle de Julie Belz, qui la définit comme un partenariat dans lequel « des apprenants dispersés à l'échelle internationale dans des classes de langues parallèles utilisent des outils de communication Internet tels que le courrier électronique, le chat synchrone, les discussions en fil de discussion et les MOO (ainsi que d'autres formes de communication électronique), afin de soutenir l'interaction sociale, le dialogue, le débat et l'échange interculturel. » Comme cette pratique est plus courante dans les contextes d'apprentissage des langues, des définitions plus étroites sont également apparues, telles qu'un « échange interculturel basé sur Internet entre des personnes d'origines culturelles/nationales différentes, mis en place dans un contexte institutionnel dans le but de développer à la fois des compétences linguistiques et des compétences de communication interculturelle... à travers des tâches structurées. »

À l'inverse, des définitions plus larges qui vont au-delà des contextes éducatifs ont également émergé, telles que « le processus de communication et de travail en commun avec d'autres personnes ou groupes de différents endroits par le biais d'outils de communication en ligne ou numériques (par exemple, ordinateurs, tablettes, téléphones portables) pour coproduire un résultat de travail souhaité. La télécollaboration peut être réalisée dans divers contextes (salle de classe, domicile, lieu de travail, laboratoire) et peut être synchrone ou asynchrone. »

Les origines de l'échange virtuel sont liées au travail d'iEARN et au New York/Moscow Schools Telecommunications Project (NYS-MSTP), lancé en 1988 par Peter Copen et le Copen Family Fund. Ce projet est né d'un besoin ressenti de connecter les jeunes des deux pays à une époque marquée par les tensions entre les États-Unis et l' URSS qui s'étaient développées pendant la guerre froide . Avec le soutien institutionnel de l'Académie des sciences de Moscou et du New York State Board of Education, un programme pilote a été mis en place entre 12 écoles de chaque pays. Les élèves ont travaillé en anglais et en russe sur des projets basés sur leurs programmes, qui avaient été conçus par les enseignants participants. Le programme s'est étendu au début des années 1990 pour inclure la Chine, Israël, l'Australie, l'Espagne, le Canada, l'Argentine et les Pays-Bas. Le début des années 1990 a vu la création de l'organisation iEARN, qui a été officiellement créée en 1994. L'un des premiers projets, toujours en cours, était celui des Cercles d'apprentissage de Margaret Riel. L'organisation s'est depuis développée et est actuellement active dans plus de 100 pays et promeut de nombreux projets différents, également en collaboration avec d'autres organisations telles que The My Hero Project . Cette forme d'éducation qui vise à intégrer la sensibilisation aux communautés internationales dans le cadre du programme scolaire est parfois appelée éducation globale .

Dans l'enseignement des langues étrangères, la pratique de la connexion virtuelle des apprenants est aussi communément appelée échange virtuel, mais elle est parfois connue sous le nom de télécollaboration et constitue un sous-domaine de l'apprentissage des langues assisté par ordinateur (CALL). Elle a été promue pour la première fois comme une forme d'apprentissage des langues en réseau dans les années 1990 grâce aux travaux d'éducateurs tels que Mark Warschauer et Rick Kern. L'une des premières utilisations du mot télécollaboration a été dans le volume de 1996 de Warschauer qui a compilé des travaux sur la communication assistée par ordinateur (CMC) à la suite du Symposium sur la mise en réseau électronique locale et mondiale dans l'apprentissage et la recherche en langues étrangères qui s'est tenu à l' Université d'Hawaï en 1995. Le symposium a réuni des enseignants concernés par ces questions dans l'enseignement universitaire et secondaire du monde entier. Les pratiques de télécollaboration impliquaient à l'époque l'utilisation du courrier électronique et d'autres capacités du Web 1.0.

Plusieurs modèles différents d'échange virtuel / télécollaboration ont depuis été développés, tels que le modèle Cultura, développé en 1997 au MIT aux États-Unis, et le modèle d'échange virtuel bilingue / eTandem. Le projet Cultura a été développé à l'origine comme un projet bilingue pour le français et l'anglais, mais a depuis été développé dans plusieurs langues différentes.

En 2003, l'organisation Soliya a été fondée par Lucas Welch et Liza Chambers au lendemain des attentats du 11 septembre . Le programme Connect de Soliya est devenu un modèle important de dialogue facilité en ligne et repose sur les principes du dialogue intergroupe et de la consolidation de la paix . Dans ce modèle d'échange virtuel, des étudiants d'universités du monde entier sont placés dans des groupes divers de 10 à 12 personnes et se rencontrent régulièrement pour des séances de dialogue de 2 heures sur une période de 8 semaines. Chaque groupe est encadré par un ou deux animateurs formés.

En 2004, le projet d'échange virtuel international (IVEProject) a été lancé par Eric Hagley. En 2015, ce projet a été financé par une subvention kaken du gouvernement japonais , ce qui lui a permis de se développer considérablement. Le projet permet aux étudiants qui étudient des langues étrangères sous la tutelle d'enseignants d'interagir de manière asynchrone et synchrone en utilisant la langue qu'ils étudient. L'échange le plus courant se fait en anglais comme lingua franca. En août 2024, plus de 60 000 étudiants de 29 pays y ont participé.

En 2005, la Commission européenne a mis en place le programme eTwinning pour les écoles. Ce programme promeut des projets entre écoles en Europe qui impliquent des collaborations synchrones et asynchrones entre les classes, offrant une plateforme sécurisée pour le personnel (enseignants, directeurs d'école, bibliothécaires, etc.) travaillant dans une école de l'un des pays européens concernés. Les enseignants qui s'inscrivent à eTwinning sont contrôlés par l'organisme national de soutien (ONS) et sont validés afin d'utiliser toutes les fonctionnalités d'eTwinning telles que TwinSpace et Project Diary, offrant un environnement sécurisé et conforme au RGPD pour l'interaction entre les élèves et les enseignants.

En 2021, 122 134 projets étaient en cours avec 937 761 enseignants dans 217 830 écoles des pays eTwinning et e-Twinning Plus ( Arménie , Azerbaïdjan , Géorgie , Jordanie , Liban , République de Moldavie et Ukraine ). Un élément clé d'eTwinning est la collaboration entre les enseignants, les élèves, les écoles, les parents et les autorités locales. Dans eTwinning, les enseignants organisent des activités qui permettent aux jeunes apprenants d'interagir de manière communicative avec leurs pairs d'autres origines linguistiques et culturelles afin de pratiquer et de développer davantage leurs compétences en communication interculturelle dans leur langue étrangère (cible) respective. Les élèves jouent un rôle actif dans la co-création de l'expérience d'apprentissage en interagissant, en enquêtant et en prenant des décisions tout en se respectant les uns les autres, acquérant ainsi des compétences du 21e siècle. L'utilisation de TwinSpace facilite une approche multimodale de la collaboration qui intègre des outils pour assurer la diversité et la richesse communicatives et pédagogiques. eTwinning a établi une solide communauté d'enseignants et organise des formations pour eux.

En 2006, le SUNY Center for Collaborative Online International Learning (COIL) a été créé au Purchase College de SUNY . COIL s'est développé à partir du travail des membres du corps professoral qui ont utilisé la technologie pour amener les étudiants internationaux dans leurs salles de classe grâce à la technologie. Le directeur fondateur du COIL était Jon Rubin, professeur de cinéma et de nouveaux médias au Purchase College. Le modèle COIL est de plus en plus reconnu comme un moyen pour les universités d'internationaliser leurs programmes. En 2010, COIL a rejoint le nouveau SUNY Global Center à New York et a continué à étendre son réseau mondial.

En 2011, la Virtual Exchange Coalition a été créée aux États-Unis pour promouvoir le domaine de l'échange virtuel, en réunissant d'importants fournisseurs d'échange virtuel.

La 1ère Conférence internationale sur la télécollaboration dans l'enseignement universitaire des langues étrangères s'est tenue à l'Université de León en février 2014. Elle a fourni un large aperçu de la télécollaboration linguistique et interculturelle et a suscité un intérêt pour la manière dont la télécollaboration peut contribuer aux objectifs éducatifs généraux et aux littératies numériques dans l'enseignement supérieur.

En 2016, les membres du consortium INTENT travaillant dans différentes disciplines de l'enseignement supérieur du monde entier ont lancé la plateforme UNICollaboration lors de la deuxième conférence sur la télécollaboration dans l'enseignement supérieur au Trinity College de Dublin. L'objectif était d'aider les enseignants universitaires et les coordinateurs de mobilité à trouver des classes partenaires et à organiser et gérer des échanges interculturels en ligne pour leurs étudiants. Cette plateforme est l'un des résultats d'un projet financé par l'UE et compte plus de 1 000 enseignants inscrits.

En 2016, le commissaire européen à l’éducation, à la culture, à la jeunesse et aux sports, Tibor Navracsics, a annoncé une future initiative d’échange virtuel Erasmus+ . En mars 2018, le projet pilote d’échange virtuel Erasmus+ a été officiellement lancé par le commissaire Navracsics et ciblait les jeunes (âgés de 18 à 30 ans) des pays de l’UE et du sud de la Méditerranée . Au cours de la première année d’EVE, 7 450 participants ont participé à des échanges virtuels à travers différentes activités, chacune comportant plusieurs sous-programmes. Un rapport d’impact a été publié en 2018 évaluant les activités du projet d’échange virtuel Erasmus+ qui se sont déroulées du 1er janvier 2018 au 31 décembre 2018, et l’efficacité des différents modèles d’échange virtuel pour atteindre les objectifs fixés par la Commission européenne (CE). L’initiative est hébergée sur le portail européen de la jeunesse . Différents modèles d’échange virtuel sont promus sur la plateforme ainsi que des formations pour les éducateurs afin qu’ils développent leurs propres projets d’échange virtuel et des formations pour que les jeunes deviennent des facilitateurs d’échange virtuel Erasmus+.

Plusieurs projets VE dans le cadre de l'action clé 3 d'Erasmus+ (Soutien à la réforme des politiques, priorité 5, EACEA 41/2016) se sont depuis lors concentrés sur la télécollaboration et la pratique et la recherche en matière d'échanges virtuels. Un exemple est le projet EVOLVE (Evidence-Validated Online Learning through Virtual Exchange) qui promeut l'échange virtuel comme une forme innovante d'apprentissage collaboratif international interdisciplinaire dans les établissements d'enseignement supérieur (ES) en Europe et au-delà. Le projet a étudié l'impact de l'échange virtuel sur les compétences pédagogiques des enseignants et l'approche pédagogique dans l'ES du 1er janvier 2018 au 31 décembre 2020 et il a été coordonné par l' Université de Groningen , aux Pays-Bas .

En 2018, plusieurs établissements d'enseignement supérieur actifs dans le domaine des échanges virtuels et une coalition internationale d'échanges virtuels ont été créés pour organiser des conférences internationales d'échanges virtuels (IVEC). La première de ces conférences était prévue pour octobre 2019 à Tacoma , Washington, États-Unis. Cette conférence inaugurale IVEC 2019, intitulée « Faire progresser le domaine de l'apprentissage international en ligne », a été co-organisée par le SUNY COIL Center, l'université DePaul , l'université Drexel , l'université East Carolina, l'université de Washington Bothell, l'université de Washington Tacoma et UNIcollaboration.

Guth et Helm (2010) ont développé la pédagogie de la télécollaboration en élargissant ses pratiques traditionnelles en incorporant des outils Web 2.0 dans des projets collaboratifs en ligne. Cette pratique enrichie est devenue largement connue sous le nom de télécollaboration 2.0. La télécollaboration 2.0, étant une phase complètement nouvelle, sert à atteindre presque les mêmes objectifs que la télécollaboration. Une caractéristique distinctive de la télécollaboration 2.0 réside cependant dans la priorité qu'elle accorde à la promotion du développement et de la maîtrise de nouvelles littératies en ligne. Bien que la télécollaboration et la télécollaboration 2.0 soient utilisées de manière interchangeable, cette dernière diffère légèrement en offrant « un contexte complexe pour l'enseignement des langues car elle implique l'utilisation et le développement simultanés » de compétences interculturelles, en internationalisant les salles de classe et en promouvant une communication interculturelle authentique entre les écoles et les étudiants partenaires.

Il existe plusieurs « modèles » différents d'échange virtuel/télécollaboration qui ont été largement décrits dans la littérature. Les premiers modèles à avoir été développés étaient basés sur le partenariat entre des étudiants en langues étrangères et des « locuteurs natifs » de la langue cible, généralement en organisant des échanges entre deux classes d'étudiants en langues étrangères étudiant la langue de l'autre. Les modèles les plus établis sont l'échange virtuel lingua franca, l'échange virtuel bilingue/eTandem, Cultura et eTwinning .

Les modèles de lingua franca se sont développés en raison de l'utilisation accrue de certaines langues dans les affaires internationales, les sciences et la politique. Les plus courants sont l'échange virtuel d'anglais comme lingua franca (ELFVE) et l'échange virtuel d'espagnol comme lingua franca (SLFVE). Ce type d'échange virtuel est désormais largement adopté par les enseignants qui souhaitent que leurs élèves participent à des communautés internationales mais savent que leurs élèves, qui n'ont souvent pas les opportunités socio-économiques pour le faire, ont peu de chances de voyager physiquement en dehors de leur région. Les enseignants créent des tâches et des opportunités pour que leurs élèves utilisent la langue qu'ils étudient pour interagir et apprendre de leurs pairs dans d'autres pays. Bien que cela ne soit pas inclus dans le tableau ci-dessous, les points forts du modèle LFVE sont que les élèves sont dans des partenariats linguistiques sans déséquilibre de pouvoir, sont capables d'interagir avec des pairs de plusieurs cultures différentes, voient la langue qu'ils étudient du point de vue d'autres personnes qui l'étudient et ont plus d'opportunités d'utiliser la langue qu'ils étudient dans des situations du monde réel. Certains pensent que la faiblesse de ce modèle est que les étudiants considèrent que leurs pairs qui étudient également la langue ne sont pas « idéaux » et qu’il existe un risque d’apprentissage d’une utilisation erronée de la langue.

L'échange virtuel en deux langues (DLVE) / eTandem, qui s'est développé à partir de l'approche d'apprentissage en tandem en face à face, a été largement adopté par les apprenants individuels qui recherchent des partenaires sur les nombreux sites Web éducatifs disponibles qui proposent de les aider à trouver des partenaires et de suggérer des activités auxquelles les partenaires en tandem peuvent participer. Cependant, le modèle DLVE / eTandem a également été utilisé pour des projets de télécollaboration de classe à classe où les enseignants établissent des objectifs, des tâches et des sujets de discussion spécifiques. Le modèle de télétandem est basé sur DLVE et a été développé au Brésil, mais se concentre sur la communication orale via des outils VoIP tels que Skype et Google Hangouts. Jusqu'à ces dernières années, cependant, l'échange virtuel devait utiliser des outils de communication asynchrones.

Le projet Cultura a été développé par des professeurs de français langue étrangère du MIT à la fin des années 1990 dans le but de placer la culture au cœur de leurs cours de langue étrangère. Ce modèle s'inspire des mots du philosophe russe Mikhaïl Bakhtine : « Ce n'est que dans le regard d'une autre culture que la culture étrangère se révèle pleinement et profondément... Une signification ne révèle sa profondeur qu'une fois qu'elle a rencontré et est entrée en contact avec une autre signification étrangère » (cité dans Furstenberg, Levet, English et Maillet, 2001, p. 58). Cultura est basé sur la notion et le processus de comparaison culturelle et implique que les étudiants analysent les produits culturels en classe avec leurs enseignants et interagissent avec les étudiants des langues et cultures cibles à travers lesquelles ils développent une compréhension plus profonde de la culture, des attitudes, des représentations, des valeurs et des cadres de référence de chacun.

Le projet eTwinning, qui est essentiellement un réseau d'écoles et d'éducateurs au sein de l'Union européenne et fait partie d'Eramus+, se distingue de ses homologues précédents en ce qu'il ne fixe pas de directives spécifiques concernant l'utilisation de la langue, les thèmes ou la structure. Ce modèle sert de plate-forme large aux écoles de l'UE pour échanger des informations et partager du matériel en ligne, et fournit un espace virtuel pour d'innombrables opportunités pédagogiques où les enseignants et les étudiants apprennent, communiquent et collaborent collectivement en utilisant une langue étrangère. Essentiellement, eTwinning a les quatre objectifs suivants :

1. mettre en place un réseau collaboratif entre les écoles européennes en les connectant via des outils Web 2.0
2. encourager les enseignants et les étudiants à collaborer avec leurs homologues d’autres pays européens
3. favoriser un environnement d’apprentissage dans lequel l’identité européenne est intégrée au multilinguisme et au multiculturalisme
4. développer en permanence les compétences professionnelles des éducateurs « dans l’utilisation pédagogique et collaborative des TIC » .

Ces dernières années, eTwinning s'est révélé être un modèle de télécollaboration efficace, car il permet l'utilisation authentique d'une langue étrangère entre partenaires virtuels, c'est-à-dire enseignants et étudiants. Il n'est donc pas surprenant que les projets eTwinning soient de plus en plus reconnus dans divers établissements d'enseignement à travers le continent. Chacun des modèles de télécollaboration évoqués ci-dessus a ses points forts et ses points faibles :

L'échange virtuel est un type de programme éducatif qui utilise la technologie pour permettre à des personnes géographiquement éloignées d'interagir et de communiquer. Ce type d'activité est le plus souvent intégré dans des programmes éducatifs (mais on le retrouve également dans certaines organisations de jeunesse) afin d'accroître la compréhension mutuelle, la citoyenneté mondiale , les compétences numériques et l'apprentissage des langues. Les modèles d'échange virtuel sont également connus sous le nom de télécollaboration , d'échange interculturel en ligne, d'enseignement et d'apprentissage en réseau mondial, d'apprentissage international collaboratif en ligne (COIL). Des organisations à but non lucratif telles que Soliya (fondée par Lucas Welch ) et la Sharing Perspectives Foundation ont conçu et mis en œuvre des programmes d'échange virtuel en partenariat avec des universités et des organisations de jeunesse.

En 2017, la Commission européenne a célébré les 30 ans de la mobilité Erasmus et a déclaré qu’Erasmus+ était son programme le plus réussi en termes d’intégration européenne et de rayonnement international. En 2018, le projet Erasmus+ Virtual Exchange (EVE) a été lancé ; un projet pilote faisant partie du programme Erasmus+, dont l’objectif est de fournir des expériences d’apprentissage interculturel axées sur la technologie aux jeunes de 18 à 30 ans dans les organisations de jeunesse et les universités d’Europe et des pays du sud de la Méditerranée.

Les établissements d'enseignement tels que le COIL Center de l' Université d'État de New York et l'Université DePaul utilisent l'échange virtuel dans les programmes d'enseignement supérieur pour connecter les jeunes du monde entier avec pour mission première de les aider à développer leur compréhension des contextes des autres (société, gouvernement, éducation, religion, environnement, questions de genre, etc.).

La complexité des objectifs de l'échange virtuel/télécollaboration (« les tâches télécollaboratives peuvent et doivent intégrer le développement du langage, la compétence interculturelle et les littératies en ligne » ) peut générer une série de défis pour les éducateurs et les apprenants. O'Dowd et Ritter ont catégorisé les raisons potentielles de l'échec de la communication dans les projets télécollaboratifs, en les subdivisant en quatre niveaux qui, comme l'indiquent les chercheurs, peuvent également se chevaucher et être interdépendants :

• individuel
• classe
• socio-institutionnel
• interactionnel

O'Dowd et Ritter se concentrent d'abord sur le niveau individuel des obstacles possibles à la pleine fonctionnalité des projets d'échange virtuel, en particulier sur les antécédents psychobiographiques et éducatifs des partenaires d'échange virtuel comme sources potentielles de communications dysfonctionnelles, et en particulier sur les deux aspects principaux suivants :

Le concept de compétence communicative interculturelle (CCI) a été établi par Byram qui a déclaré qu'il existe cinq dimensions (ou « 5 savoirs ») qui rendent un individu compétent sur le plan interculturel : une combinaison de compétences d'interprétation, de relation, de découverte et d'interaction, d'attitudes, de connaissances et de conscience critique. Les apprenants qui se lancent dans un projet d'échange virtuel avec des compétences communicatives interculturelles immatures peuvent avoir du mal à mener à bien les tâches de manière utile.

Les divergences en termes de motivation, de niveaux d'engagement et d'attentes sont également des sources potentielles de tension pour les partenaires d'apprentissage. Par exemple, des temps de réponse longs peuvent être interprétés comme un manque d'intérêt, ou des réponses courtes comme une attitude peu amicale.

Des partenariats solides entre enseignants sont essentiels au succès de l'échange virtuel et devraient idéalement être construits avant que les étudiants ne se lancent dans le projet. Selon O'Dowd et Ritter, l'échange virtuel peut être considéré comme « une forme d'enseignement en équipe virtuelle qui exige des niveaux élevés de communication et de coopération avec un partenaire qu'ils n'ont peut-être pas rencontré en face à face ». De plus, l'échange virtuel ayant été conçu comme un véhicule de communication à la fois linguistique et interculturelle, les enseignants tout comme les étudiants doivent apprendre à être des « locuteurs interculturels » (Byram) et éviter les comportements culturellement inappropriés, les stéréotypes, les conflits culturels et les malentendus.

Les enseignants sont conscients des besoins pédagogiques de leur propre établissement, mais il est peu probable que ceux-ci correspondent exactement aux exigences de leur établissement partenaire. Les thèmes et l'enchaînement des tâches doivent donc être le résultat d'un compromis qui satisfait les besoins pédagogiques des deux parties. Parvenir à un compromis implique nécessairement que les partenaires soient prêts à investir du temps et de l'énergie dans les exigences de la planification et qu'ils soient sensibles aux besoins des autres.

La formation réussie de paires et de groupes est essentielle à la réussite d'un échange virtuel bilingue et, dans une moindre mesure, d'un échange virtuel en langue franche. Cependant, des facteurs tels que l'âge, le sexe ou la maîtrise d'une langue étrangère peuvent avoir un impact considérable sur les projets, conduisant au choix difficile entre laisser les paires et les groupements au hasard, ou affecter des partenaires selon une logique, aussi difficile que puisse être la prévision des compatibilités et des incompatibilités.

Dans les projets d'échanges virtuels, la plupart des attentions se portent sur les relations en ligne, avec le risque de négliger le groupe local. Le groupe local est le contexte dans lequel se déroulent la communication, l'interaction, la négociation et, par conséquent, une grande partie du processus d'apprentissage . Par conséquent, ces relations nécessitent également l'encadrement et le suivi de l'enseignant.

Une phase préparatoire complète est un élément essentiel pour des projets d'échange virtuel/télécollaboration efficaces. Si les enseignants peuvent prévenir les apprenants des problèmes qui peuvent survenir, ils seront mieux équipés pour les gérer et pour protéger la qualité de l'échange. Les domaines potentiellement problématiques comprennent les problèmes techniques, le manque d'informations sur les partenaires et leur environnement, ainsi que les attentes des partenaires qui ne correspondent pas.

Les types d’outils technologiques disponibles et l’accès à ces outils peuvent avoir un impact sur la relation entre les partenaires. Des outils technologiques plus sophistiqués d’un côté peuvent désavantager les partenaires d’échange virtuel moins bien équipés. De plus, les restrictions d’accessibilité peuvent limiter les possibilités d’interaction entre les partenaires, avec des répercussions qui peuvent inclure le risque de donner une fausse impression de désintérêt lorsqu’un apprenant avec un accès technologique limité est moins réactif qu’un partenaire qui a un accès illimité.

O'Dowd et Ritter incluent dans leur liste de défis socio-institutionnels l'organisation du cursus général des apprenants, et se réfèrent à l'identification par Belz et Müller-Hartmann de quatre domaines clés qui peuvent influencer le résultat des échanges virtuels / télécollaborations :

• différences dans les calendriers académiques
• différences dans les modalités d'évaluation
• différences dans le niveau de formation des enseignants et dans leurs objectifs
• différences dans les horaires de contact des étudiants et dans l'infrastructure universitaire

Ces différences peuvent grandement affecter le résultat d'un projet, car elles peuvent générer des attentes divergentes concernant le volume de travail, le respect des délais, etc. O'Dowd et Ritter indiquent également que le jumelage d'étudiants dont les centres d'intérêt académiques principaux peuvent ne pas être les mêmes peut être une source possible de dysfonctionnement, en plus de l'impact des conflits de politiques et de philosophies institutionnelles régissant tous les aspects des processus d'apprentissage et d'enseignement.

En sociolinguistique , le concept de prestige renvoie à l'estime accordée à certaines langues ou formes de la même langue, comme les dialectes . Puisque l'échange virtuel implique des compétences de communication interculturelles autant que des compétences purement linguistiques, O'Dowd et Ritter nous rappellent que les échanges virtuels / les interactions télécollaboratives peuvent être affectés négativement par des attitudes fondées sur le prestige à la fois envers la langue et la culture, ce qui peut à son tour conduire au classement d'une langue et d'une culture par rapport à l'autre, avec des répercussions sur le partenariat d'échange virtuel.

Dans le cadre d'un échange virtuel bilingue, un problème connexe est celui de la manière dont les locuteurs natifs de l'anglais sont généralement présentés comme des « experts linguistiques », tandis que les locuteurs non natifs sont des « apprenants » qui ont besoin d'être exposés à l'anglais natif. Cette approche suppose que l'anglais natif facilitera la compréhension mutuelle dans la plupart des situations de communication. Cependant, l'utilisation de l'anglais britannique ou américain idiomatique peut entraîner plusieurs problèmes de compréhension pour les locuteurs non natifs qui utilisent généralement l'anglais comme lingua franca (ELF), une fonction différente de l'anglais.

Les locuteurs non natifs essaieront de s'adapter aux locuteurs natifs, mais les locuteurs natifs doivent également essayer de comprendre le fonctionnement de l'ELF et de s'adapter aux locuteurs non natifs. Les locuteurs natifs peuvent être des experts en anglais idiomatique (américain, britannique, australien , etc.), mais les locuteurs non natifs sont également des experts en matière d'utilisation de l'ELF. Les deux groupes de locuteurs peuvent certainement apprendre l'un de l'autre.

Lorsque deux groupes d’étudiants participent à des projets d’échange virtuel bilingues, il est judicieux d’éviter de positionner les locuteurs natifs comme des experts linguistiques faisant autorité dont le rôle principal est d’encadrer ou de donner des cours particuliers aux locuteurs non natifs.

À ce niveau, les différences culturelles relatives aux comportements communicatifs, comme les attitudes face aux conversations informelles , peuvent être source de malentendus et avoir un impact sur les échanges virtuels. Selon O'Dowd et Ritter ces divergences interactionnelles peuvent se produire dans les domaines de communication suivants :

• Illocutionnaire (l' intention derrière des paroles telles que promettre, menacer ou demander)
• Discours (caractéristiques de l'utilisation du langage contextualisé, telles que le cadre, le ton de la voix , le style ou la posture )
• Participation (comment les communications sont organisées en termes de tours de parole , de rapidité des réponses, etc.)
• Stylistique (ton et registre , y compris la pertinence de l'humour , de l'argot ou du lexique formel )
• Non verbal (en télécollaboration, cela fait référence au domaine des modes d'expression compensatoires en tant que substituts aux indices visuels et paralinguistiques manquants , tels que l'affichage d' émoticônes )

Les échanges virtuels ont évolué et se sont diversifiés pour refléter non seulement les nouvelles pédagogies et technologies au fil du temps, mais ils se sont également adaptés pour refléter l'évolution du monde globalisé. Ils sont de plus en plus reconnus comme une approche durable de l'éducation à la citoyenneté mondiale et une forme d'« internationalisation à domicile »

De nombreuses recherches soulignent les avantages des échanges virtuels ou des partenariats de télécollaboration. Non seulement ces partenariats améliorent les compétences linguistiques , ils développent également des capacités de réflexion de haut niveau et contribuent au développement d'attitudes, de connaissances, de compétences et de sensibilisation interculturelles. De plus, les activités d'échange virtuel développent des littératies numériques ainsi que diverses littératies multiples .

Ces dernières années, on a également assisté à l’émergence de partenaires utilisant une langue étrangère comme l’anglais non seulement avec des locuteurs natifs, mais aussi avec d’autres locuteurs non natifs comme lingua franca dans divers échanges virtuels. Des études révèlent que ces échanges virtuels ont également produit des résultats positifs en termes de développement des compétences.

Bien que l’intégration et la recherche sur divers partenariats d’échanges virtuels se soient principalement déroulées dans les universités, on assiste également à l’émergence d’une exploration de l’intégration des échanges virtuels dans l’enseignement des langues secondaires .

O'Dowd et Lewis rapportent qu'au départ, la majorité des échanges en ligne se déroulaient entre des classes occidentales basées en Amérique du Nord et en Europe, tandis que le nombre de partenariats impliquant d'autres continents et d'autres langues restait faible. Cela a changé depuis le développement de projets tels que iEarn et l'International Virtual Exchange Project qui inclut des enseignants et des étudiants de pays non occidentaux.

Une tendance que l’on peut observer est que deux modèles ont généralement guidé les approches adoptées dans l’échange virtuel ou la pratique télécollaborative dans l’apprentissage des langues étrangères. Le premier modèle, connu sous le nom d’échange virtuel bilingue ou e-tandem, se concentre principalement sur le développement linguistique qui implique généralement deux locuteurs natifs de langues différentes qui communiquent entre eux pour pratiquer leur langue cible. Ces partenaires jouent le rôle de tuteurs pairs qui se donnent mutuellement des commentaires et corrigent les erreurs dans un environnement numérique. Ce modèle met également l’accent sur l’autonomie de l’apprenant où les partenaires sont encouragés à prendre la responsabilité de créer la structure de l’échange linguistique avec une intervention minimale de l’enseignant

Le deuxième modèle, généralement appelé échange virtuel interculturel / télécollaboration, est apparu avec les tendances pédagogiques des années 1990 et 2000 qui ont mis davantage l'accent sur les éléments interculturels et socioculturels de l'apprentissage des langues étrangères. Ce modèle diffère de l'échange virtuel bilingue / e-tandem de trois manières :

1. L'accent est mis sur le développement des connaissances culturelles, de la conscience culturelle et pas seulement sur la compétence linguistique
2. Implication de programmes linguistiques structurés et de partenariats de classe à classe plutôt que d'échanges complémentaires ou hors classe entre partenaires
3. Plus d'implication et de facilitation de la part d'un enseignant

À la fin des années 2010, les échanges virtuels ont connu une évolution vers l'intégration d'environnements en ligne immersifs plus informels et de technologies Web 2.0 . Ces outils et environnements ont permis aux partenaires de mener des tâches collaboratives reflétant des passe-temps et des intérêts tels que des projets musicaux ou cinématographiques développés conjointement. D'autres tâches communes concernent la conception et le développement de sites Web ainsi que des jeux en ligne et des forums de discussion. Quatre principaux types de technologies dominant la pratique des échanges virtuels ont été identifiés par O'Dowd et Lewis :

1. Communication textuelle asynchrone
2. Vidéoconférence
3. Web 2.0
4. Mondes virtuels

La multitude et la diversité des environnements ont ainsi offert une plus grande liberté de choix aux partenaires d'échanges virtuels interculturels. Thorne soutient que même si ces environnements peuvent être considérés comme motivants, ils impliquent une « communication interculturelle dans la nature » et sont par conséquent « moins contrôlables » (p. 144).

Français L'introduction d'approches et de cadres plus structurés est donc considérée comme une tendance depuis les années 2010. Les résultats du projet INTENT de la Commission européenne entre 2011 et 2014 ont conduit à la création de la plateforme UNICollaboration qui fournit les ressources nécessaires aux éducateurs pour mettre en place des partenariats d'échange virtuel structurés dans les universités. La Télécollaboration européenne pour l'acquisition interculturelle des langues (TILA) est un exemple de plateforme de ressources pour les enseignants dédiée à l'intégration de programmes d'échange virtuel structurés dans l'enseignement secondaire. L'objectif du projet européen Télécollaboration pour l'acquisition interculturelle des langues (TILA) était d'améliorer la qualité des processus d'enseignement et d'apprentissage des langues étrangères au moyen d'une télécollaboration significative entre pairs. Le projet TILA a été financé par la Commission européenne dans le cadre du programme d'apprentissage tout au long de la vie (2013-2015) et se poursuit depuis lors. Six pays étaient représentés dans le consortium TILA : la France , le Royaume-Uni , l’Allemagne , l’Espagne , les Pays-Bas et la République tchèque , et chaque pays collaborait avec un établissement d’enseignement secondaire et une université (de formation des enseignants).

TeCoLa est également un projet financé par la Commission européenne dans le cadre du programme Erasmus+ qui exploite les technologies de télécollaboration et la gamification pour l'enseignement interculturel et intégré des langues étrangères ( CLIL ). Il répond au besoin émergent dans l'enseignement secondaire des langues étrangères de développer des compétences de communication interculturelles grâce à l'intégration pédagogique des échanges virtuels et de la télécollaboration. TeCoLa a déployé des mondes virtuels , des outils de visioconférence et de gamification pour soutenir les échanges pédagogiques virtuels entre les élèves du secondaire dans toute l'Europe. Les outils TeCoLa comprennent le monde virtuel TeCoLa, les salles vidéo BigBlueButton , des outils en ligne de communication et de collaboration et des cours Moodle pour la gestion des échanges pédagogiques. Le projet a accordé une attention particulière à la pratique authentique de la communication en langue étrangère, à l'expérience interculturelle, à la découverte collaborative des connaissances dans les contextes CLIL ainsi qu'à la diversité de l'apprentissage et à la différenciation pédagogique.

Le projet s'est déroulé de 2016 à 2019 et a été coordonné par l'Université d'Utrecht , aux Pays-Bas, aux côtés de cinq autres partenaires du projet : LINK - Linguistik und Interkulturelle Kommunikation (Allemagne), Université de Roehampton (Royaume-Uni), Université d'Anvers (Belgique), Université de Valence ( Espagne ), Transit-Lingua (Pays-Bas).

Il est largement reconnu que l’animation pédagogique joue un rôle clé dans la réussite des partenariats d’échanges virtuels. La formation des enseignants pour intégrer des pratiques d’échanges virtuels réussies dans la salle de classe est donc également devenue une tendance croissante. Certains chercheurs ont préconisé une approche de formation basée sur un modèle expérientiel qui implique les enseignants stagiaires dans des échanges en ligne avant d’intégrer la pratique d’échanges virtuels dans la salle de classe. Des rapports ont montré que cette approche a eu un impact positif sur l’intégration réussie de la pratique d’échanges virtuels.

Les types de tâches dans les partenariats d'échange virtuel sont également devenus plus structurés au fil du temps. Les recherches montrent que le type de tâche choisi pour l'échange virtuel joue un rôle important dans la réussite des résultats d'apprentissage. Dans les projets de télécollaboration antérieurs, on attendait des partenaires qu'ils développent des compétences linguistiques et culturelles en se connectant simplement avec des partenaires de leur langue cible. Les échanges étaient menés sans que l'on réfléchisse vraiment à la culture du participant ou à la culture cible. Une approche qui a donc été suggérée pour engager et structurer le partenariat est une approche d'apprentissage des langues basée sur les tâches qui se concentre sur des activités orientées vers le sens qui reflètent le monde réel.

Parmi les autres développements dans la pratique des échanges virtuels, les initiatives de télécollaboration interdisciplinaires ont connu une croissance constante. Ces partenariats permettent non seulement le développement des compétences linguistiques et l'amélioration des compétences interculturelles , mais ils permettent également d'adopter des perspectives culturelles différentes sur certains domaines tels que la musique, l'histoire, l'anthropologie, l'enseignement de la géographie, les études commerciales, les soins infirmiers communautaires et d'autres sujets.

Le Collaborative Online International Learning Network (COIL), créé par le système de l'Université d'État de New York (SUNY), est un exemple d'initiative structurée qui relie géographiquement des classes partenaires éloignées pour une collaboration spécifique à une matière via des cours en ligne et mixtes.

Les échanges virtuels présentent certains avantages, notamment la compétence globale, l’apprentissage par projet, la culture numérique et la collaboration interculturelle. D’autres éducateurs ont constaté que le COIL peut être une initiative d’internationalisation importante en matière d’équité, qui donne accès à l’apprentissage mondial et numérique à tous les étudiants qui ne peuvent pas effectuer de mobilité physique en raison d’obstacles liés à des problèmes d’immigration ou à des obligations importantes. Des recherches ont également montré que de tels programmes d’études mondialisés ont un effet positif sur le statut d’emploi et le salaire des diplômés immigrés issus de minorités.

L'échange interculturel en ligne est un domaine d'étude universitaire lié à l'échange virtuel. Il « implique des processus didactiques... pour l'interaction sociale entre des classes partenaires réparties à l'échelle internationale ». Cette activité trouve ses racines dans l'apprentissage des langues assisté par ordinateur (CALL) et la communication assistée par ordinateur . L'OIE ne se limite pas à l'apprentissage des langues mais se produit dans de nombreuses disciplines éducatives où il existe un désir d'accroître l'internationalisation de l'enseignement et de l'apprentissage.

Les progrès des technologies de communication et la relative facilité avec laquelle les formes de communication humaine peuvent être techniquement rendues possibles à l'échelle internationale depuis l'existence d'Internet ont donné lieu à des expérimentations dans le domaine de l'enseignement des langues. Connecter des individus, des classes ou des groupes d'étudiants pour travailler ensemble sur des tâches en ligne implique de tenter de parvenir à une compréhension commune par le biais de la « négociation du sens ». Il existe un corpus de recherche sur les échecs et les succès de cette entreprise qui a alimenté un guide de pratique pour les enseignants de langues. Le consortium de chercheurs INTENT, soutenu par un financement de l'Union européenne, a fait connaître les activités de télécollaboration dans l'enseignement supérieur et la contribution apportée à l'internationalisation de l'expérience étudiante, en publiant un rapport et un document de position. L'histoire de l'évolution de ce domaine a été décrite par le chercheur Robert O'Dowd dans son discours d'ouverture à la Conférence européenne sur l'apprentissage des langues assisté par ordinateur EUROCALL en 2015. Les publications révèlent les perceptions des apprenants sur cette activité.

L’échange virtuel n’est qu’une des façons d’utiliser la technologie dans l’éducation . Cependant, il existe une certaine confusion autour de la terminologie utilisée dans ce domaine. L’échange virtuel n’est pas un apprentissage à distance , et il ne faut pas le confondre avec la mobilité virtuelle , qui concerne davantage les étudiants universitaires qui accèdent et obtiennent des crédits pour avoir suivi des cours en ligne dans d’autres universités que la leur. Les échanges virtuels ne sont pas des cours en ligne ouverts et massifs (MOOC), car ils ne sont pas massifs. Dans les échanges virtuels, les participants interagissent en petits groupes, souvent à l’aide d’outils de vidéoconférence synchrones.