Article de reference

Conception universelle

Un trottoir coupé est un exemple de conception universelle, rendant le trottoir accessible aux personnes avec et sans fauteuil roulant. La conception universelle est la concepti...

Worldlex WikiFrancaisLecture gratuite

La conception universelle est la conception de bâtiments, de produits ou d’environnements pour les rendre accessibles aux personnes, indépendamment de l’âge , du handicap ou d’autres facteurs. Elle est apparue comme une mesure anti- discrimination fondée sur les droits , qui vise à créer une conception adaptée à toutes les capacités. Évaluer les matériaux et les structures qui peuvent être utilisés par tous. Elle s’attaque aux obstacles courants à la participation en créant des choses qui peuvent être utilisées par le plus grand nombre de personnes possible. « Lorsque des mécanismes handicapants doivent être remplacés par des mécanismes d’ inclusion , différents types de connaissances sont pertinents pour différentes fins. En tant que stratégie pratique d’inclusion, la conception universelle implique des dilemmes et des priorités souvent difficiles. » Les bordures de trottoir ou les rampes d’accès aux trottoirs, qui sont essentielles pour les personnes en fauteuil roulant mais également utilisées par tous, sont un exemple courant de conception universelle.

Le terme de conception universelle a été inventé par l' architecte Ronald Mace pour décrire le concept de conception de tous les produits et de l'environnement bâti de manière à ce qu'ils soient esthétiques et utilisables dans la mesure du possible par tous, indépendamment de leur âge, de leurs capacités ou de leur statut social. Cependant, en raison des besoins d'accès inhabituels ou contradictoires de certaines personnes, comme une personne malvoyante ayant besoin d'une lumière vive et une personne photophobe ayant besoin d'une lumière tamisée, la conception universelle ne répond pas absolument à tous les besoins de chaque personne dans toutes les situations.

La conception universelle est issue de concepts antérieurs d’accessibilité , du mouvement plus large d’accessibilité et des technologies d’adaptation et d’assistance , et cherche également à intégrer l’esthétique à ces considérations fondamentales. À mesure que l’espérance de vie augmente et que la médecine moderne augmente le taux de survie des personnes souffrant de blessures, de maladies et de malformations congénitales graves, l’intérêt pour la conception universelle se développe. Il existe de nombreux secteurs dans lesquels la conception universelle a une forte pénétration du marché, mais il en existe beaucoup d’autres dans lesquels elle n’a pas encore été adoptée à grande échelle. La conception universelle est également appliquée à la conception de la technologie, de l’enseignement, des services et d’autres produits et environnements. Plusieurs domaines différents, tels que l’ingénierie, l’architecture et la médecine, collaborent afin de créer efficacement des environnements accessibles qui peuvent favoriser l’inclusion d’une variété de handicaps. Elle peut changer les relations socio-matérielles que les gens entretiennent avec les espaces et les environnements et créer des expériences positives pour toutes sortes de capacités. Ce qui permet une participation significative de plusieurs groupes démographiques souffrant de handicap.

En 1960, des spécifications pour une conception sans obstacle ont été publiées sous la forme d'un recueil de plus de 11 années de recherche ergonomique sur le handicap. En 1961, les spécifications A1171.1 de l' American National Standard Institute (ANSI) ont été publiées en tant que première norme de conception sans obstacle. Elles présentaient des critères pour la conception d'installations et de programmes destinés aux personnes handicapées. Les recherches ont débuté en 1949 à l' Université de l'Illinois à Urbana-Champaign et se poursuivent encore aujourd'hui. Le chercheur principal, le Dr Timothy Nugent , à qui l'on doit les normes de 1961, 1971 et 1980, a également créé la National Wheelchair Basketball Association .

La norme ANSI A117.1 a été adoptée par la General Services Administration du gouvernement fédéral américain dans le cadre des Uniform Federal Accessibility Standards (UFAS) en 1984, puis en 1990 pour l'American with Disabilities Act (ADA) . Les documents de recherche archivés se trouvent à l' International Code Council (ICC) - division ANSI A117.1. Le Dr Nugent a fait des présentations dans le monde entier à la fin des années 1950 et dans les années 1960, présentant le concept de participation fonctionnelle indépendante des personnes handicapées par le biais d'options de programme et de conception architecturale.

Une autre publication complète du Royal Institute of British Architects a publié trois éditions (1963, 1967, 1976 et 1997) de Designing for the Disabled de Selwyn Goldsmith UK. Ces publications contiennent des données empiriques précieuses et des études sur les personnes handicapées. Ces deux normes constituent d'excellentes ressources pour le concepteur et le constructeur.

L’ergonomie du handicap doit être enseignée aux concepteurs, aux ingénieurs et aux dirigeants d’organismes à but non lucratif afin de mieux comprendre ce qui rend un environnement entièrement tenable et fonctionnel pour les personnes handicapées.

En octobre 2003, des représentants de la Chine , du Japon et de la Corée du Sud se sont réunis à Pékin et ont convenu de créer un comité chargé de définir des normes de conception communes pour une large gamme de produits et de services faciles à comprendre et à utiliser. Leur objectif est de publier en 2004 une norme qui couvrirait, entre autres, les normes relatives aux contenants et emballages de produits ménagers (sur la base d'une proposition d'experts japonais) et la normalisation de la signalisation des équipements publics, un sujet qui intéressait particulièrement la Chine alors qu'elle se préparait à accueillir les Jeux olympiques d'été de 2008 .

Selwyn Goldsmith , auteur de Designing for the Disabled (1963), a été le pionnier du concept d'accès gratuit pour les personnes handicapées. Sa réalisation la plus importante a été la création de la bordure abaissée , désormais un élément standard de l'environnement bâti.

Le terme Design for All (DfA) est utilisé pour décrire une philosophie de conception visant à ce que les produits, services et systèmes soient utilisés par le plus grand nombre possible de personnes sans qu'il soit nécessaire de les adapter. « Le Design for All est un design pour la diversité humaine, l'inclusion sociale et l'égalité » (EIDD Stockholm Declaration, 2004). Selon la Commission européenne , il « encourage les fabricants et les fournisseurs de services à produire de nouvelles technologies pour tous : des technologies adaptées aux personnes âgées et aux personnes handicapées , autant qu'aux jeunes technophiles. » L'origine du Design for All l'accessibilité sans obstacle pour les personnes handicapées et dans la notion plus large de conception universelle.

La Commission européenne a mis en avant le concept de « Design for All » en Europe dans le cadre de sa recherche d'une société plus conviviale. Le concept de « Design for All » vise à garantir que les environnements, les produits, les services et les interfaces fonctionnent pour les personnes de tous âges et de toutes capacités, dans différentes situations et dans diverses circonstances.

Le design pour tous est devenu une question majeure en raison du vieillissement de la population et de sa composition de plus en plus multiethnique. Il suit une approche commerciale et peut toucher un marché plus large. Des produits et services faciles à utiliser, accessibles et abordables améliorent la qualité de vie de tous les citoyens. Le design pour tous permet l'accès à l'environnement bâti, l'accès à des services et à des produits conviviaux qui ne sont pas seulement un facteur de qualité mais une nécessité pour de nombreuses personnes âgées ou handicapées. Il est plus rentable d'inclure le design pour tous dès le début du processus de conception que d'apporter des modifications une fois que les solutions sont déjà sur le marché. Le meilleur moyen d'y parvenir est d'identifier et d'impliquer les utilisateurs (« parties prenantes ») dans les processus de prise de décision qui conduisent à l'élaboration du cahier des charges et d'éduquer les décideurs des secteurs public et privé sur les avantages à tirer d'une utilisation cohérente du design (pour tous) dans un large éventail de situations socio-économiques.

Les critères de conception pour tous visent à garantir que chacun puisse participer à la société de l'information . L'Union européenne désigne ce concept sous les termes d'eInclusion et d'eAccessibility. Une approche à trois voies est proposée : des biens accessibles à presque tous les utilisateurs potentiels sans modification ou, à défaut, des produits faciles à adapter en fonction des différents besoins, ou utilisant des interfaces standardisées accessibles simplement en utilisant des technologies d'assistance. À cette fin, les fabricants et les fournisseurs de services, notamment, mais pas exclusivement, dans les technologies de l'information et de la communication (TIC), produisent de nouvelles technologies, de nouveaux produits, de nouveaux services et de nouvelles applications pour tous.

En Europe, des réseaux ont été créés pour promouvoir et développer le Design pour tous :

• Le réseau européen d'accessibilité numérique pour tous (EDeAN) a été lancé en 2002 sous l'égide de la Commission européenne et des États membres de l'Union européenne. Il promeut la conception pour tous en vue de l'inclusion numérique, c'est-à-dire la création d'une société de l'information pour tous. Il dispose de centres de contact nationaux (CCN) dans presque tous les pays de l'UE et de plus de 160 membres au sein de réseaux nationaux.
• EIDD - Design for All Europe est une ONG et une organisation européenne 100% autofinancée qui couvre l'ensemble du domaine de la théorie et de la pratique du Design for All, de l'environnement bâti et des produits tangibles à la communication, au service et à la conception de systèmes. Créé à l'origine en 1993 sous le nom d'Institut européen pour le design et le handicap (EIDD), pour améliorer la qualité de vie grâce au Design for All, il a changé de nom en 2006 pour l'aligner sur son activité principale. EIDD - Design for All Europe diffuse l'application du Design for All aux communautés d'affaires et d'administrations qui ignoraient auparavant ses avantages et compte actuellement (2016) 31 organisations membres dans 20 pays européens.
• EuCAN - Le réseau européen du concept d'accessibilité a été lancé en 1984 en tant que réseau ouvert d'experts et de défenseurs de toute l'Europe afin de promouvoir et de soutenir l'approche du Design for All. Le travail de coordination d'EuCAN et le fonctionnement du réseau sont principalement dus au volontariat. En 1999, le Centre d'information et de rencontre pour les personnes handicapées du Luxembourg (plus connu sous son acronyme « Info-Handicap ») a repris la coordination du groupe de pilotage, ainsi que la responsabilité implicite du suivi du Concept européen d'accessibilité (CEA). Les publications d'EuCAN - comme le CEA - visent à fournir des conseils pratiques. Ce ne sont ni des documents universitaires ni des documents politiques.

Le Centre pour la conception universelle de l'Université d'État de Caroline du Nord a exposé les principes suivants :

1. Utilisation équitable
2. Flexibilité d'utilisation
3. Simple et intuitif
4. Informations perceptibles
5. Tolérance aux erreurs
6. Faible effort physique
7. Taille et espace d'approche et d'utilisation

Chaque principe est plus large que ceux de la conception accessible ou de la conception sans obstacle et contient quelques brèves lignes directrices qui peuvent être appliquées aux processus de conception dans n'importe quel domaine : physique ou numérique.

En 2012, le Center for Inclusive Design and Environmental Access de l' Université de Buffalo a élargi la définition des principes de conception universelle pour inclure la participation sociale, la santé et le bien-être. S'appuyant sur une conception fondée sur des données probantes, les 8 objectifs de la conception universelle ont également été élaborés.

1. Ajustement du corps
2. Confort
3. Conscience
4. Compréhension
5. Bien-être
6. Intégration sociale
7. Personnalisation
8. Adéquation culturelle

Les quatre premiers objectifs sont orientés vers la performance humaine : anthropométrie , biomécanique , perception , cognition . Le bien-être relie la performance humaine à la participation sociale. Les trois derniers objectifs abordent les résultats de la participation sociale. La définition et les objectifs sont développés dans le manuel « Universal Design: Creating Inclusive Environments »

La modification d'un bâtiment sans obstacle (バリアフリー, bariafurii ) consiste à modifier des bâtiments ou des installations de manière à ce qu'ils puissent être utilisés par des personnes handicapées ou ayant des déficiences physiques. Le terme est principalement utilisé au Japon et dans d'autres pays non anglophones (par exemple en allemand : Barrierefreiheit ; en finnois : esteettömyys ), tandis que dans les pays anglophones, des termes tels que « accessibilité » et « accessible » dominent dans l'usage quotidien. Un exemple de conception sans obstacle serait l'installation d'une rampe pour les utilisateurs de fauteuil roulant le long des marches. À la fin des années 1990, tout élément susceptible de rendre l'utilisation de l'environnement gênante pour les personnes handicapées était (et est toujours) considéré comme un obstacle, par exemple un mauvais éclairage public. Dans le cas des nouveaux bâtiments, cependant, l'idée de modification sans obstacle a été largement remplacée par le concept de conception universelle, qui cherche à concevoir les choses dès le départ pour favoriser un accès facile.

Libérer un bâtiment des barrières signifie :

• Reconnaissant les caractéristiques qui pourraient constituer des obstacles pour certaines personnes,
• Penser de manière inclusive à l’ensemble des déficiences et des handicaps,
• En examinant tout - de la structure aux plus petits détails,
• Rechercher les commentaires des utilisateurs et apprendre de ses erreurs.

L'accessibilité sans obstacle est également un terme qui s'applique à l'accessibilité dans les situations où des codes juridiques tels que l' Americans with Disabilities Act de 1990 s'appliquent. Le processus d'adaptation des politiques publiques sans obstacle a commencé lorsque l'Administration des anciens combattants et le Comité présidentiel américain pour l'emploi des handicapés ont remarqué qu'un grand nombre de citoyens américains revenaient de la guerre du Vietnam blessés et incapables de se déplacer dans les espaces publics . L'ADA est une loi axée sur tous les aspects, produits et conceptions de construction qui repose sur le concept de respect des droits de l'homme. Elle ne contient pas directement de spécifications de conception.

Singapour est un exemple de pays qui a cherché à mettre en œuvre l'accessibilité sans obstacle dans les lotissements. En cinq ans, tous les lotissements publics du pays, soit 7 800 immeubles d'appartements, ont bénéficié du programme.

Les types d'éléments de conception universelle varient en fonction de la population ciblée et de l'espace. Par exemple, dans les espaces publics, les éléments de conception universelle concernent souvent de vastes zones d'accessibilité, tandis que dans les espaces privés, les éléments de conception répondent aux besoins spécifiques du résident. Les exemples de ces éléments de conception sont variés et exploitent différentes approches pour différents effets. En voici quelques exemples :

• Un éclairage lumineux et approprié, en particulier un éclairage de travail
• Sortie auditive redondante avec des informations sur des écrans visuels
• Sortie visuelle redondante avec les informations de la sortie auditive
• Contrôles de contraste sur la sortie visuelle
• Utilisation d'icônes significatives avec des étiquettes de texte
• Des lignes de vue dégagées pour réduire la dépendance au son
• Contrôles de volume sur la sortie auditive
• Contrôles de vitesse sur la sortie auditive
• Choix de la langue de sortie vocale
• Panneaux avec contraste visuel clair sur foncé
• Pages Web qui fournissent un texte alternatif pour décrire les images
• Enseignement qui présente le matériel à la fois oralement et visuellement
• Étiquettes en gros caractères sur les boutons de commande des équipements
• Description audio, sous-titrage

• Systèmes de transport public avec des autobus à plancher surbaissé qui « s'agenouillent » (amènent leur partie avant au niveau du sol pour éliminer l'espace) et/ou sont équipés de rampes plutôt que d'ascenseurs embarqués.
• Entrées lisses, au niveau du sol, sans escaliers
• Textures de surface qui nécessitent une faible force pour se déplacer à niveau, moins de 5 livres de force pour 120 livres de force de roulement
• Surfaces stables, fermes et antidérapantes selon la norme ASTM 2047
• Portes intérieures larges (3'0"), couloirs et alcôves avec espace de rotation de 60" × 60" aux portes et aux impasses
• Espaces fonctionnels d'approche et d'utilisation des éléments et composants
• Rampe d'accès aux piscines

• Des poignées à levier pour ouvrir les portes plutôt que de tourner les boutons
• Commande à une seule main avec le poing fermé pour les composants utilisables, y compris les stations d'alarme incendie
• Composants qui ne nécessitent pas de prise ferme, de pincement ou de torsion du poignet
• Composants nécessitant moins de 5 livres de force pour fonctionner
• Interrupteurs d'éclairage avec de grands panneaux plats plutôt que de petits interrupteurs à bascule
• Boutons et autres commandes pouvant être distinguées par le toucher
• Les « mouvements gestuels » ont permis de créer des espaces qui peuvent aider à contrôler la température, l'éclairage, l'atmosphère sociale et d'autres qualités sensorielles d'un environnement.
• Armoires avec étagères coulissantes, comptoirs de cuisine à plusieurs hauteurs pour s'adapter à différentes tâches et postures

Les exemples suivants de Designs for All ont été présentés dans le livre Diseños para todos/Designs for All publié en 2008 par Optimastudio avec le soutien du ministère espagnol de l'Éducation, des Affaires sociales et des Sports ( IMSERSO ) et du CEAPAT :

• Livre audio
• Porte automatique
• Brosse à dents électrique
• Paille souple pour boire
• Google
• Bus à plancher surbaissé
• Batterie Q
• Pavés podotactiles
• Valise à roulettes (valise à roulettes)
• Velcro

Autres articles utiles pour les personnes à mobilité réduite :

• Toilettes à bidet
• Prises de courant télécommandées sans fil
• Stores de fenêtre télécommandés sans fil

• Chili - Ley nº 20.422, "ESTABLECE NORMAS SOBRE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES E INCLUSIÓN SOCIAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD."
• États-Unis - Americans with Disabilities Act de 1990 et amendement de l'article 508 à la loi sur la réadaptation de 1973 Autres lois sur les droits des personnes handicapées aux États-Unis :
  • Loi sur le logement équitable
  • Loi sur l'accessibilité au vote pour les personnes âgées et handicapées
  • Loi sur les télécommunications
  • Loi sur l’accès des transporteurs aériens
  • Loi sur l'inscription nationale des électeurs
  • Loi sur les droits civils des personnes institutionnalisées
  • Loi sur l'éducation des personnes handicapées
  • Loi sur les barrières architecturales
• Italie - legge n. 13/1989 ; DM n. 236/1989 ; legge n. 104/1992 ; DPR n. 503/1996 ; DPR n. 380/2001 (art. 77-82)
• Australie - Loi de 1992 sur la discrimination fondée sur le handicap
• Inde - Loi de 1995 sur les personnes handicapées (égalité des chances, protection des droits et pleine participation)
• Royaume-Uni - Loi de 1995 sur la discrimination fondée sur le handicap , Loi de 2005 sur la discrimination fondée sur le handicap et Loi de 2010 sur l'égalité
• Irlande – Loi sur le handicap de 2005
• France - Loi n°2005-102 du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées (Loi n°2005-102 du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des opportunités, de participation et de citoyenneté des personnes handicapées)
• Corée du Sud – Interdiction de la discrimination à l’égard des personnes handicapées, 2008
• Norvège – Loi de 2009 sur la discrimination et l’accessibilité
• Vietnam - Loi nationale sur les personnes handicapées, promulguée le 17 juin 2010.
• Canada - Loi canadienne sur l'accessibilité, promulguée le 11 juillet 2019.

• Ontario, Canada « Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario ». 15 décembre 2009. Archivé de l’original le 14 avril 2021 2013 .
• États-Unis d'Amérique. « Conception universelle et accessibilité ». Section508.gov . General Services Administration. Mars 2022. Archivé de l'original le 29 juin 2022 .
• Mexico, Mexique. « Le plan de gouvernement de Claudia Sheinbaum Pardo. »
  • Document décrivant 12 points d'intention pour le gouvernement, les suivants étant directement liés à l'accessibilité à Mexico
    • 6. Espaces publics
    • 7. Mobilité
    • 9. Droits de l’homme et égalité
    • 10. Égalité et inclusion
• Mexico, Mexique. "Place Publique." Commission de reconstruction.
  • À la suite du tremblement de terre de 2017 qui a détruit une grande partie de la ville de Mexico, cette politique a été publiée, impliquant le public dans le processus de reconstruction, créant ainsi une bonne plateforme pour demander l'accessibilité et la conception universelle.
• Madrid, Espagne. "PLAN ESTRATÉGIQUE DE DERECHOS HUMANOS DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID."
  • Un plan en 19 points décrivant les droits des citoyens âgés, où les éléments suivants sont directement liés à l'accessibilité
    • 11. Droit de vivre sans discrimination ni violence
    • 19. Droit à un environnement urbain durable qui assure la mobilité et la qualité de vie
• L' Organisation internationale de normalisation , le Comité européen de normalisation électrotechnique et la Commission électrotechnique internationale ont élaboré des normes :
  • Guide 6 du CEN/CENELEC – Lignes directrices à l’intention des développeurs de normes pour répondre aux besoins des personnes âgées et des personnes handicapées (identique au Guide 71 de l’ISO/CEI, mais téléchargeable gratuitement)
  • ISO 21542:2021 – Construction de bâtiments — Accessibilité et utilisabilité de l'environnement bâti (disponible en anglais et en français)
  • ISO 20282-1:2006 – Facilité d’utilisation des produits du quotidien — Partie 1 : Contexte d’utilisation et caractéristiques de l’utilisateur
  • ISO/TS 20282-2:2013 – Facilité d’utilisation des produits de consommation et des produits destinés à un usage public — Partie 2 : Méthode d’essai sommative, publiée le 1er août 2013

Le Centre de recherche en ingénierie de réadaptation (RERC) sur la conception universelle dans l'environnement bâti, financé par ce qui est maintenant l' Institut national de recherche sur le handicap, la vie autonome et la réadaptation, a terminé ses activités le 29 septembre 2021. Vingt RERC sont actuellement financés. Le Centre pour la conception inclusive et l'accès à l'environnement de l' Université de Buffalo est un bénéficiaire actuel.

Une étude menée à Assouan, en Égypte, et publiée dans le Journal of Engineering and Applied Science, visait à explorer l'accessibilité dans trois bâtiments administratifs de la région. Ils recherchaient une conception universelle pour les entrées et les sorties, la circulation dans le bâtiment et l'orientation dans les services du bâtiment. Ils ont décidé de concentrer leur étude de cas sur les bâtiments administratifs afin d'illustrer une conception universelle qui garantissait l'accès de tous les citoyens à tous les lieux. Parmi les bâtiments, il y avait des problèmes communs. Les chercheurs ont constaté que le mouvement vertical était difficile pour les clients handicapés, étant donné qu'il n'y avait pas d'ascenseur. Il n'y avait pas non plus de bordure abaissée, pas de système Braille, et les poignées des portes étaient difficiles à ouvrir, et il n'y avait pas d'indicateurs sensoriels tels que des sons ou des signes visuels.

Ce cas souligne l'importance de la démographie dans la prise en compte des besoins en matière de conception universelle. Plus de 60 % des citoyens qui utilisent ce bâtiment au quotidien sont des personnes âgées, mais il n'existe pas d'aménagements adaptés à leurs capacités. Outre l'absence de fonctions tactiles pour guider les personnes malvoyantes, l'espace à l'intérieur du bâtiment est très encombré, en particulier pour une personne qui n'a peut-être pas toutes ses capacités physiques et doit utiliser un fauteuil roulant. La circulation en souffre, ainsi que l'orientation dans la structure.

Bien que des tentatives aient été faites pour créer des espaces publics et extérieurs plus accessibles, les restaurations réalisées n’ont finalement pas réussi à répondre aux besoins des personnes handicapées et des personnes âgées.