Worldlex Wiki Wikinomics : Comment la collaboration de masse change tout est un livre de Don Tapscott et Anthony D. Williams , publié pour la première fois en décembre 2006. Il explore comment certaines entreprises du début du 21e siècle ont utilisé la collaboration de masse et les technologies open source , telles que les wikis , pour réussir.
Le terme « wikinomie » décrit les effets d'une collaboration et d'une participation des utilisateurs à grande échelle, et la manière dont les relations entre les entreprises et les marchés ont évolué en conséquence.
Concepts
Selon Tapscott, le recours à la collaboration de masse dans le monde des affaires ces dernières années peut être considéré comme un prolongement de la tendance à l' externalisation : confier des fonctions autrefois internes à une entreprise à d'autres entités. La différence réside toutefois dans le fait qu'au lieu d'une structure organisationnelle créée spécifiquement pour une fonction unique, la collaboration de masse s'appuie sur des individus libres qui se réunissent et coopèrent pour améliorer une opération donnée ou résoudre un problème. Ce type d'externalisation est également appelé « crowdsourcing » , afin de souligner cette différence. Un système de récompenses peut encourager cette pratique, sans toutefois être obligatoire.
L'ouvrage aborde également sept nouveaux modèles de collaboration de masse, parmi lesquels :
- Peering : Par exemple, page 24, « Marketocracy utilise une forme de peering dans un fonds commun de placement ( : MOFQX ) qui exploite l' intelligence collective de la communauté des investisseurs... Bien que n'étant pas entièrement open source, il s'agit d'un exemple de la façon dont les modèles méritocratiques de pair à pair s'infiltrent dans un secteur où la sagesse conventionnelle favorise le conseiller boursier superstar solitaire. »
- Idéagores : Par exemple, page 98, mise en relation d’experts avec des problèmes de recherche et développement non résolus. La société InnoCentive est un groupe de conseil qui incarne le concept d’idéagores.
- Prosommateurs : Par exemple, page 125, où il est question du jeu vidéo social Second Life , créé par ses clients. Lorsque les clients sont aussi les producteurs, on parle de prosommateur.
- Nouveaux Alexandrins : Cette idée concerne Internet et le partage des connaissances.
Le dernier chapitre a été écrit par les téléspectateurs et a été ouvert à la modification le 5 février 2007.
Concepts centraux de la wikinomie dans l'entreprise
Selon Tapscott et Williams, ces quatre principes constituent les concepts centraux de la wikinomie dans cette entreprise :
- L’ouverture – qui comprend non seulement les normes et les contenus ouverts, mais aussi la transparence financière et une attitude ouverte à l’égard des idées et des ressources externes ;
- Le peering – qui remplace les modèles hiérarchiques par un forum plus collaboratif. Tapscott et Williams citent le développement de Linux comme « l’exemple par excellence du peering » ;
- Le partage – qui est une approche moins exclusive (entre autres) des produits, de la propriété intellectuelle, de la bande passante et des connaissances scientifiques ;
- Agir à l’échelle mondiale – ce qui implique d’embrasser la mondialisation et d’ignorer les « frontières physiques et géographiques », tant au niveau de l’entreprise qu’au niveau individuel.
Loi de Coase
Dans le chapitre intitulé « La tempête parfaite » , les auteurs présentent un aperçu des effets économiques des transactions permises par le Web 2.0 . Selon eux, la loi de Coase (voir Ronald Coase ) régit l'expansion d'une entreprise.
Une entreprise tendra à se développer jusqu'à ce que le coût d'organisation d'une transaction supplémentaire au sein de l'entreprise devienne égal aux coûts de réalisation de la même transaction sur le marché libre.
Cependant, en raison de l'évolution des modes d'utilisation des technologies Internet, le coût des transactions a tellement diminué que les auteurs affirment que le marché est mieux décrit par une inversion de la loi de Coase. Autrement dit :
"}},"i":0}}]Une entreprise tendra à se développer jusqu'à ce que le coût de réalisation d'une transaction supplémentaire sur le marché libre devienne égal aux coûts d'organisation de la même transaction au sein de l'entreprise.
Ainsi, les auteurs estiment qu'avec la baisse spectaculaire des coûts de communication, les entreprises qui ne modifient pas leurs structures actuelles sont vouées à disparaître. Celles qui misent sur la collaboration à grande échelle domineront leurs marchés respectifs.
Réception
Une critique de cet ouvrage parue dans la Harvard Business Review affirme que « à l’instar de son titre, le style du livre peut verser dans un enthousiasme excessif » . Une critique parue dans Choice recommande l’ouvrage aux « lecteurs et praticiens en général », mais souligne que les auteurs « présentent une vision optimiste des collaborations et des entreprises réussies », « emploient des termes spécifiques (par exemple, économie de marché , prosomption, biens communs de la connaissance ) », auraient dû « davantage prendre en compte les aspects plus sombres de la motivation humaine, ainsi que la pensée de groupe et la médiocrité collective », et « fondent principalement leurs idées sur leurs propres observations des entreprises et des tendances »
Tapscott et Williams ont publié une suite à Wikinomics, intitulée Macrowikinomics : Rebooting Business and the World , le 28 septembre 2010.