RadioShack

RadioShack (anciennement Radio Shack ) est un détaillant américain d'électronique fondé en 1921 en tant qu'entreprise de vente par correspondance de radio amateur . Sa société mère d'origine, Radio Shack Corporation, a été achetée par Tandy Corporation en 1962, déplaçant son activité de l'équipement radio vers les composants électroniques pour amateurs vendus dans les magasins de détail. À son apogée en 1999, Tandy exploitait plus de 8 000 magasins RadioShack aux États-Unis, au Mexique et au Canada, et sous le nom de Tandy aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en France, au Royaume-Uni et en Australie.

Le 21e siècle s'est avéré être une période de déclin progressif. En février 2015, après des années de crises de gestion, de mauvaises relations avec les employés, de baisse des revenus et de 11 pertes trimestrielles consécutives, RadioShack a été radiée de la Bourse de New York et a ensuite déposé une demande de mise en faillite en vertu du chapitre 11. En mai 2015, les actifs de la société, y compris la marque RadioShack et la propriété intellectuelle associée , ont été achetés par General Wireless, une filiale de Standard General , pour 26,2 millions de dollars américains.

En mars 2017, General Wireless et ses filiales ont déposé leur bilan, affirmant qu'un partenariat de magasin dans un magasin avec Sprint n'était pas aussi rentable que prévu. En conséquence, RadioShack a fermé plusieurs magasins appartenant à l'entreprise et a annoncé son intention de transférer ses activités principalement en ligne.

RadioShack a été acquis par Retail Ecommerce Ventures, une société holding détenue par Alex Mehr et l'influenceur en développement personnel Tai Lopez, en novembre 2020. RadioShack fonctionnait principalement comme un site Web de commerce électronique avec un réseau de magasins RadioShack indépendants et franchisés , ainsi qu'un fournisseur de pièces pour HobbyTown USA .

En mai 2023, Unicomer Group a acquis le contrôle de la franchise mondiale RadioShack. Unicomer est basé au Salvador et est l'un des plus grands franchiseurs de RadioShack, avec des magasins en Amérique centrale, en Amérique du Sud et dans les Caraïbes. Il avait acheté sa première franchise RadioShack (au Salvador) en janvier 1998.

La société a été fondée sous le nom de Radio Shack en 1921 par deux frères, Theodore et Milton Deutschmann, qui souhaitaient fournir des équipements pour le nouveau domaine de la radio amateur (également connue sous le nom de radio amateur ). Les frères ont ouvert un magasin de vente au détail et de vente par correspondance au cœur du centre-ville de Boston, au 46 Brattle Street . Ils ont choisi le nom « Radio Shack », qui était le terme désignant une petite structure en bois abritant l'équipement radio d'un navire. Les Deutschmann pensaient que le nom était approprié pour un magasin qui répondrait aux besoins des officiers radio à bord des navires, ainsi qu'aux radioamateurs (opérateurs radio amateurs). L'idée du nom est venue d'un employé, Bill Halligan, qui a ensuite fondé la société Hallicrafters . Le terme était déjà utilisé - et l'est encore aujourd'hui - par les radioamateurs pour désigner l'emplacement de leurs stations.

La société a publié son premier catalogue en 1939 alors qu'elle entrait sur le marché de la musique haute fidélité . En 1954, Radio Shack a commencé à vendre ses propres produits de marque privée sous la marque Realist, changeant le nom de la marque en Realistic après avoir été poursuivie en justice par Stereo Realist .

À l'époque où la chaîne était basée à Boston, ses clients l'appelaient communément de manière désobligeante « Nagasaki Hardware », car une grande partie des marchandises provenaient du Japon, alors perçu comme une source de pièces de mauvaise qualité et bon marché.

En 1959, le magasin a déménagé son siège social au 730 Commonwealth Avenue à Boston (en face de la chapelle Marsh de l'université de Boston ), avec des projets ambitieux d'expansion future. Après s'être étendu à neuf magasins plus une vaste activité de vente par correspondance, la société a connu des temps difficiles au début des années 1960.

Tandy Corporation, une entreprise spécialisée dans la maroquinerie , recherchait d'autres activités liées aux loisirs créatifs dans lesquelles elle pourrait se développer. Charles D. Tandy a vu le potentiel de Radio Shack et de l'électronique grand public et a acheté la société en 1962 pour 300 000 dollars américains. Au moment de l' acquisition de Tandy Radio Shack & Leather en 1962, la chaîne Radio Shack était presque en faillite.

La stratégie de Tandy était de séduire les amateurs. Elle créa de petits magasins dont le personnel était composé de personnes connaissant l'électronique et vendant principalement des marques privées. Tandy ferma l'activité de vente par correspondance non rentable de Radio Shack, mit fin aux achats à crédit et élimina de nombreux postes de direction, conservant les vendeurs, les marchandiseurs et les annonceurs. Le nombre d'articles proposés fut réduit de 40 000 à 2 500, car Tandy cherchait à « identifier les 20 % qui représentent 80 % des ventes » et à remplacer la poignée de grands magasins de Radio Shack par de nombreux « petits trous dans le mur », un grand nombre d'emplacements loués qui étaient plus faciles à fermer et à rouvrir ailleurs si un emplacement ne fonctionnait pas. Les marques privées des fabricants à bas prix remplaçaient les marques connues pour augmenter les marges bénéficiaires de Radio Shack ; les lignes non électroniques des karts aux instruments de musique furent entièrement abandonnées.

Les données clients de l'ancienne entreprise de vente par correspondance RadioShack ont ​​déterminé où Tandy implanterait ses nouveaux magasins. Pour les inciter à travailler de longues heures et à rester rentables, les directeurs de magasin ont été obligés de prendre une participation dans leurs magasins. Sur les marchés trop petits pour soutenir un magasin Radio Shack appartenant à l'entreprise, la chaîne s'appuyait sur des revendeurs indépendants qui vendaient les produits en tant qu'activité secondaire. Charles D. Tandy a déclaré : « Nous ne recherchons pas le gars qui veut dépenser tout son salaire pour un système audio », mais plutôt des clients « qui cherchent à économiser de l'argent en achetant des produits moins chers et en les améliorant par des modifications et des accessoires », ce qui est courant chez les « nerds » et les « enfants qui visent à exceller dans leurs foires scientifiques ».

Charles D. Tandy , qui avait guidé l'entreprise pendant une période de croissance dans les années 1960 et 1970, est décédé d'une crise cardiaque à l'âge de 60 ans en novembre 1978.

En 1982, la dissolution du système Bell a encouragé les abonnés à posséder leur propre téléphone au lieu de le louer auprès des compagnies de téléphone locales ; Radio Shack proposait vingt modèles de téléphones résidentiels.

La plupart des produits de la gamme Radio Shack étaient fabriqués dans les usines de l'entreprise. En 1990/1991, Tandy était le plus grand fabricant mondial d'ordinateurs personnels ; sa capacité de fabrication OEM permettait de fabriquer du matériel pour Digital Equipment Corporation, GRiD, Olivetti, AST Computer, Panasonic et d'autres. L'entreprise fabriquait de tout, des agencements de magasins aux logiciels informatiques en passant par les fils et câbles, les antennes de télévision, les bandes audio et vidéo. À un moment donné, Radio Shack était la plus grande chaîne d'électronique au monde.

En juin 1991, Tandy a fermé ou restructuré ses 200 centres informatiques Radio Shack, a acquis Computer City et a tenté de se concentrer sur l'électronique grand public plutôt que sur les composants et les câbles. Tandy a vendu sa fabrication d'ordinateurs à AST Research en 1993, y compris l'ordinateur portable Grid Systems Corporation qu'elle avait acheté en 1988. Elle a vendu les marques déposées Memorex à une entreprise de Hong Kong, et a cédé la plupart de ses divisions de fabrication. Les produits de marque maison, que Radio Shack avait longtemps fortement majorés, ont été remplacés par des marques tierces déjà facilement disponibles auprès de ses concurrents. Cela a réduit les marges bénéficiaires.

En 1992, Tandy a tenté de lancer le détaillant d'électronique à grande surface Incredible Universe ; la plupart des dix-sept magasins n'ont jamais généré de bénéfices. Ses six magasins rentables ont été vendus à Fry's Electronics en 1996 ; les autres ont été fermés. D'autres tentatives de changement de marque comprenaient le lancement ou l'acquisition de chaînes telles que McDuff, Video Concepts et Edge in Electronics ; il s'agissait de magasins plus grands qui proposaient des téléviseurs, des appareils électroménagers et d'autres gammes.

Tandy a fermé les magasins McDuff et abandonné Incredible Universe en 1996, mais a continué à ajouter de nouveaux magasins RadioShack. En 1996, les fournisseurs de pièces industrielles déployaient le commerce électronique pour vendre une large gamme de composants en ligne ; il faudrait encore une décennie avant que RadioShack ne vende des pièces à partir de son site Web, avec une sélection si limitée qu'elle n'était pas un rival des fournisseurs industriels établis avec des stocks centralisés et spécialisés de millions d'articles.

En 1994, la société a lancé un service connu sous le nom de « The Repair Shop at Radio Shack » , grâce auquel elle proposait des réparations hors garantie peu coûteuses pour plus de 45 marques différentes d'équipements électroniques . La société disposait déjà de plus d'un million de pièces dans ses vastes entrepôts de pièces détachées et de 128 centres de service aux États-Unis et au Canada ; elle espérait en tirer parti pour établir des relations avec ses clients et augmenter le trafic en magasin. Len Roberts, président de la division Radio Shack depuis 1993, a estimé que la nouvelle activité de réparation pourrait générer 500 millions de dollars par an d'ici 1999

En 1994, le slogan « America's technology store » a été abandonné au profit du slogan « you've got questions, we've got answers ». Au début de l'été 1995, la société a changé son logo ; « Radio Shack » a été orthographié en majuscules « RadioShack ». En 1996, RadioShack a réussi à obtenir de la Commission fédérale des communications des États-Unis qu'elle attribue des fréquences au Family Radio Service , un système de talkie-walkie à courte portée qui s'est avéré populaire.

Des années 1960 jusqu'au début des années 1990, Radio Shack a fait la promotion d'un club de « batterie du mois » ; une carte en carton gratuite de la taille d'un portefeuille offrait une Enercell gratuite par mois en magasin. Comme les tests gratuits de tubes à vide offerts en magasin au début des années 1970, ce petit produit d'appel a attiré le trafic piétonnier . Les cartes ont également servi de cartes de visite génériques pour les vendeurs.

En 1970, Tandy Corporation a acheté Allied Radio Corporation (divisions de vente au détail et industrielle), fusionnant les marques dans Allied Radio Shack et fermant les magasins en double. Après un examen du gouvernement fédéral en 1973, la société a vendu les quelques magasins de détail Allied restants et a repris l'utilisation du nom Radio Shack. Allied Electronics , l'activité de composants industriels de l'entreprise, a continué en tant que division Tandy jusqu'à sa vente à Spartan Manufacturing en 1981.

Le produit le plus ancien de Radio Shack était le Realistic Flavoradio, vendu uniquement en AM de 1972 à 2000, soit 28 ans en trois modèles. Cela a également fait du Flavoradio la plus longue production de l'histoire de la radio. Il a été initialement publié en cinq couleurs dans le catalogue de 1972 : vanille, chocolat, fraise, avocat et prune. Pour 1973, la vanille et le chocolat ont été abandonnés (et sont donc rares aujourd'hui ) et remplacés par le citron et l'orange. À un moment donné, des modèles bicolores avec un dos blanc ont été proposés mais n'ont jamais figuré dans les catalogues ; ils sont extrêmement rares aujourd'hui.

Le modèle original comportait cinq transistors (modèle 166). Un sixième a été ajouté en 1980 (modèle 166a). Le boîtier a été repensé pour 1987, le rendant plus haut et plus fin, et il était disponible en rouge, bleu et noir. Le modèle final, le 201a, est sorti en 1996 et a été conçu autour d'un circuit intégré. Ils ont d'abord été fabriqués en Corée, puis à Hong Kong et enfin aux Philippines. La Flavoradio portait le nom de Realistic jusqu'en 1996 environ, date à laquelle elle est passée à « Radio Shack », puis enfin à « Optimus ». Lorsque la Flavoradio a été retirée du catalogue en 2001, c'était la dernière radio AM uniquement sur le marché.

La chaîne a profité de la popularité massive de la radio citoyenne au milieu des années 1970 qui, à son apogée, représentait près de 30 % des revenus de la chaîne.

En 1977, deux ans après le MITS Altair 8800 , Radio Shack présente le TRS-80 , l'un des premiers ordinateurs personnels produits en série . Il s'agissait d'un système pré-assemblé complet à une époque où de nombreux micro-ordinateurs étaient construits à partir de kits, soutenus par une chaîne de vente au détail nationale lorsque les magasins d'informatique en étaient à leurs balbutiements. Les ventes du TRS-80 initial, primitif, à 600 $ US (équivalent à 3 017 $ aujourd'hui), ont dépassé toutes les attentes malgré ses capacités limitées et son prix élevé. Il a été suivi par le TRS-80 Color Computer en 1980, conçu pour se connecter à un téléviseur. Tandy a également inspiré les Tandy Computer Whiz Kids (1982-1991), un duo de bandes dessinées composé d'adolescents passionnés de calculatrices qui ont fait équipe avec des personnages comme Archie et Superman. Les magasins informatiques de Radio Shack proposaient des cours aux préadolescents sous le nom de « Radio Shack Computer Camp » au début des années 1980.

En septembre 1982, la société comptait plus de 4 300 magasins et plus de 2 000 franchises indépendantes dans des villes trop petites pour accueillir un magasin appartenant à la société. Ces dernières vendaient également du matériel et des logiciels tiers pour les ordinateurs Tandy, mais les magasins appartenant à la société ne vendaient pas ou ne reconnaissaient même pas l'existence de produits non Tandy. Au milieu des années 1980, Radio Shack a commencé une transition de ses ordinateurs propriétaires 8 bits vers ses ordinateurs propriétaires compatibles IBM PC Tandy , en supprimant le nom « Radio Shack » du produit pour tenter de se débarrasser des surnoms de longue date « Radio Scrap » et « Trash 80 » afin de rendre le produit attrayant pour les utilisateurs professionnels. Une mauvaise compatibilité, des marges en baisse et un manque d'économies d'échelle ont conduit Radio Shack à quitter le marché de la fabrication d'ordinateurs dans les années 1990 après avoir perdu une grande partie du marché des PC de bureau au profit de concurrents plus récents et compétitifs en termes de prix comme Dell . Tandy a acquis la chaîne Computer City en 1991 et a vendu les magasins à CompUSA en 1998.

En 1994, RadioShack a commencé à vendre la gamme d'ordinateurs personnels Aptiva d' IBM . Ce partenariat a duré jusqu'en 1998, lorsque RadioShack s'est associé à Compaq et a créé « The Creative Learning Center » en tant que magasin dans un magasin pour promouvoir les PC de bureau. Des promotions similaires ont été essayées avec « The Sprint Store at RadioShack » (téléphones mobiles), « RCA Digital Entertainment Center » (produits audio et vidéo domestiques) et « PowerZone » (gamme de produits de batterie, d'alimentations et de parasurtenseurs de RadioShack).

Au milieu des années 1990, l'entreprise a tenté de s'éloigner des petits composants pour se lancer sur des marchés de consommation plus courants, en se concentrant sur la commercialisation de téléphones sans fil. Cette stratégie a placé la chaîne, habituée depuis longtemps à facturer des marges élevées sur des produits spécialisés qui ne sont pas facilement disponibles auprès d'autres détaillants locaux, en concurrence directe avec des fournisseurs tels que Best Buy et Walmart .

En mai 2000, la société a abandonné complètement le nom Tandy, devenant RadioShack Corporation. Les actifs d'exploitation du cuir ont été vendus à The Leather Factory le 30 novembre 2000 ; cette activité reste rentable.

Les marques maison Realistic et Optimus ont été abandonnées. En 1999, la société a accepté de proposer des produits RCA dans le cadre d'un accord de cinq ans pour un magasin « RCA Digital Entertainment Center » dans un magasin. Lorsque le contrat RCA a pris fin, RadioShack a lancé ses propres marques Presidian et Accurian, relançant la marque Optimus en 2005 pour certains produits bas de gamme. Enercell , une marque maison pour les piles sèches, est restée en usage jusqu'en 2014 environ.

La plupart des marques maison de RadioShack avaient été abandonnées lorsque Tandy a cédé ses installations de fabrication au début des années 1990 ; la liste originale comprenait : Realistic (stéréo, hi-fi et radio), Archer (rotors et boosters d'antenne), Micronta (équipement de test), Tandy (ordinateurs), TRS-80 (ordinateur propriétaire), ScienceFair (kits), DuoFone (téléphonie fixe), Concertmate (synthétiseur de musique), Enercell (piles et batteries), Road Patrol (détecteurs de radar, radios de vélo), Patrolman ( scanner radio réaliste ), Deskmate (logiciel), KitchenMate , Stereo Shack , Supertape (bande d'enregistrement), Mach One , Optimus (haut-parleurs et platines), Flavoradio (radios AM de poche de différentes couleurs), Weatheradio , Portavision (petits téléviseurs) et Minimus (haut-parleurs).

En 2000, RadioShack était l'un des nombreux bailleurs de fonds du lecteur de codes-barres CueCat , qui s'est rapidement révélé être un échec commercial. La société avait investi 35 millions de dollars dans le concept, notamment en imprimant les codes-barres dans ses catalogues et en distribuant gratuitement les appareils CueCat aux clients.

Les derniers catalogues annuels imprimés de RadioShack ont ​​été distribués au public en 2003.

Jusqu'en 2004, RadioShack demandait systématiquement le nom et l'adresse des acheteurs afin de les ajouter à ses listes de diffusion. Le nom et l'adresse postale étaient demandés pour les commandes spéciales (pièces et accessoires RadioShack Unlimited, articles Direc2U non stockés localement), les retours, les paiements par chèque, les demandes de carte de crédit RadioShack Answers Plus, les achats de forfaits de service et les activations de téléphones cellulaires par l'opérateur.

Le 20 décembre 2005, RadioShack a annoncé la vente de son nouveau bâtiment en bord de rivière à Fort Worth, au Texas, à la société allemande KanAm Grund ; la propriété a été louée à RadioShack pour 20 ans. En 2008, RadioShack a cédé ce bail au Tarrant County College District (TCC), conservant 400 000 pieds carrés (37 000 m ² ) de l'espace comme siège social.

En 2005, RadioShack s'est séparé de Verizon pour un accord de 10 ans avec Cingular (plus tard AT&T) et a renégocié son accord de 11 ans avec Sprint. En juillet 2011, RadioShack a mis fin à son partenariat sans fil avec T-Mobile , le remplaçant par le « Verizon Wireless Store » dans un magasin. 2005, sous la direction de Jim Hamilton, a marqué une année record pour le sans fil. RadioShack a vendu plus de téléphones mobiles que Walmart, Circuit City et Best Buy réunis.

RadioShack n'avait pas fabriqué de produits sous le nom de Realistic depuis le début des années 1990. Le support de nombreuses gammes de produits traditionnels de Radio Shack, y compris la radio amateur, avait pris fin en 2006. franchisés de petites villes ont utilisé leur capacité à transporter des marchandises non-RadioShack pour faire venir des pièces de sources extérieures, mais ceux-ci représentaient une minorité.

À la mi-décembre 2008, RadioShack a ouvert trois magasins conceptuels sous le nom de « PointMobl » pour vendre des téléphones et des services sans fil, des netbooks , des iPod et des appareils de navigation GPS . Les trois magasins du Texas ( Dallas , Highland Village et Allen ) étaient équipés d'équipements blancs comme ceux des rayons sans fil rénovés des magasins RadioShack individuels, mais il n'y avait aucun lien de communication avec RadioShack lui-même. Si le test avait été concluant, RadioShack aurait pu transformer les emplacements RadioShack existants en magasins PointMobl sur certains marchés.

Alors que certains produits PointMobl, tels que les adaptateurs d'alimentation pour voiture et les étuis de téléphone, étaient vendus comme produits de marque de magasin dans les magasins RadioShack, les magasins PointMobl autonomes ont été fermés et le concept abandonné en mars 2011.

En août 2009, RadioShack s'est rebaptisée « The Shack ». La campagne a augmenté les ventes de produits mobiles, mais au détriment de son activité principale de composants.

RadioShack a fait une promotion agressive des abonnements à Dish Network .

En novembre 2012, RadioShack a lancé le service de retrait de colis Amazon Locker dans ses magasins, pour ensuite abandonner le programme en septembre 2013. En 2013, la chaîne a fait des tentatives symboliques pour regagner le marché du bricolage , notamment avec un nouveau slogan « Do It Together ».

Les employés de longue date ont observé un glissement lent et progressif des pièces électroniques et du service client vers la promotion des ventes sans fil et des modules complémentaires ; la pression de vente a progressivement augmenté, tandis que l'accent sur la formation et la connaissance des produits a diminué. Le moral était épouvantable ; les employés de longue date qui recevaient des primes et une retraite sous forme d'options sur actions ont vu la valeur de ces instruments s'estomper.

En 1998, RadioShack se présentait comme le plus grand vendeur de produits de télécommunications grand public au monde ; son action a atteint son apogée un an plus tard.

InterTAN , une ancienne filiale de Tandy, a vendu les magasins Tandy au Royaume-Uni en 1999 et les magasins australiens en 2001. InterTAN a été vendue (avec ses magasins canadiens ) à son rival Circuit City en 2004. La marque RadioShack est restée utilisée aux États-Unis , mais le 21e siècle s'est avéré être une période de long déclin pour la chaîne, qui a mis du temps à réagir aux tendances clés, telles que le commerce électronique , l'entrée de concurrents comme Best Buy et Amazon.com et la croissance du mouvement des créateurs .

En 2011, les ventes de smartphones, plutôt que d'électronique générale, représentaient la moitié des revenus de la chaîne. La clientèle traditionnelle de RadioShack, composée de bricoleurs amateurs, était de plus en plus marginalisée. Les pièces électroniques autrefois stockées dans les magasins n'étaient désormais disponibles que sur commande spéciale en ligne. Les employés des magasins concentraient leurs efforts sur la vente de contrats mobiles rentables, tandis que d'autres clients en quête d'aide étaient négligés et quittaient les magasins frustrés.

La demande en électronique grand public était également de plus en plus affaiblie par les consommateurs achetant ces articles en ligne .

Début 2004, RadioShack a lancé Fix 1500 , un programme de grande envergure visant à « corriger » les problèmes d'inventaire et de rentabilité à l'échelle de l'entreprise. Le programme a mis en garde les 1 500 directeurs de magasin les moins bien notés, sur plus de 5 000, contre la nécessité de s'améliorer. Les directeurs ont été notés non pas sur la base de données tangibles sur le magasin et le personnel, mais sur la base d'entretiens individuels avec la direction du district.

En règle générale, un délai de 90 jours était accordé au directeur pour s'améliorer (ce qui a permis de sélectionner un autre directeur pour le programme Fix 1500 ). Au total, 1 734 directeurs de magasin ont été réaffectés en tant qu'associés aux ventes ou licenciés au cours d'une période de 6 mois. De plus, au cours de cette période, RadioShack a annulé le plan d'achat d'actions des employés . Au premier trimestre de 2005, les mesures d'évaluation des compétences utilisées pendant le programme Fix 1500 avaient déjà été abandonnées et le dirigeant de l'entreprise qui avait créé le programme avait démissionné.

En 2004, RadioShack a été la cible d'un recours collectif dans lequel plus de 3 300 dirigeants actuels ou anciens de RadioShack ont ​​allégué que l'entreprise les obligeait à travailler de longues heures sans rémunération des heures supplémentaires. Dans une tentative de faire taire l'information, l'entreprise a lancé avec succès un procès stratégique contre la participation publique contre Bradley D. Jones, le webmaster de RadioShackSucks.com et ancien revendeur RadioShack pendant 17 ans.

Le 20 février 2006, le PDG David Edmondson a admis des « déclarations erronées » sur son curriculum vitae et a démissionné après que le Fort Worth Star-Telegram ait démenti ses prétentions à des diplômes en théologie et en psychologie du Heartland Baptist Bible College .

Claire Babrowski, directrice de l'exploitation, a brièvement pris les fonctions de PDG et de présidente. Après 31 ans de service chez McDonald's Corporation , où elle avait été vice-présidente et directrice des opérations de restauration, Babrowski avait rejoint RadioShack plusieurs mois auparavant. Elle a quitté l'entreprise en août 2006, devenant plus tard PDG et vice-présidente exécutive de Toys "R" Us .

Le conseil d'administration de RadioShack a nommé Julian C. Day président-directeur général le 7 juillet 2006. Day avait une expérience financière et avait joué un rôle clé dans la revitalisation d'entreprises telles que Safeway , Sears et Kmart, mais manquait de l'expérience pratique de vente de première ligne nécessaire pour diriger une entreprise de vente au détail. The Consumerist l'a nommé l'un des « 10 PDG les plus pourris » de 2009 (parmi les entreprises en contact direct avec les consommateurs, selon leurs propres employés). Il a démissionné en mai 2011.

Le directeur financier de RadioShack, James Gooch, a succédé à Day en tant que PDG en 2011, mais a « accepté de démissionner » 16 mois plus tard suite à une chute de 73 % du prix de l'action. Le 11 février 2013, RadioShack Corp. a embauché Joseph C. Magnacca de Walgreens , car il avait de l'expérience dans le commerce de détail.

Au printemps 2006, RadioShack a annoncé une stratégie visant à augmenter le volume unitaire moyen, à réduire les frais généraux et à accroître la surface de vente rentable. Entre le début et le milieu de l'année 2006, RadioShack a fermé près de 500 magasins. Il a été déterminé que certains magasins étaient trop proches les uns des autres, ce qui les obligeait à se faire concurrence pour les mêmes clients. La plupart des magasins fermés en 2006 ont généré moins de 350 000 dollars de revenus par an.

Malgré ces mesures, le cours des actions a chuté dans un marché pourtant en plein essor. Le 10 août 2006, RadioShack a annoncé son intention de supprimer un cinquième des effectifs de son siège social afin de réduire ses frais généraux, améliorant ainsi sa position concurrentielle à long terme tout en soutenant un nombre nettement plus réduit de magasins. Le mardi 29 août, les travailleurs concernés ont reçu un courriel : « La notification de réduction des effectifs est actuellement en cours. Malheureusement, votre poste est l'un de ceux qui ont été supprimés. » Quatre cent trois travailleurs ont eu 30 minutes pour récupérer leurs effets personnels, dire au revoir à leurs collègues et assister à une réunion avec leurs supérieurs. Au lieu de verser immédiatement des indemnités de licenciement, l'entreprise les a retenues pour s'assurer que les BlackBerry, les ordinateurs portables et les téléphones portables fournis par l'entreprise soient restitués. Cette décision a immédiatement suscité de nombreuses critiques publiques pour son manque de sensibilité.

RadioShack et le Better Business Bureau de Fort Worth, au Texas , se sont rencontrés le 23 avril 2009 pour discuter des plaintes restées sans réponse et non résolues. La société a mis en œuvre un plan d'action pour résoudre les problèmes de service client existants et futurs. Les magasins ont été invités à afficher un panneau avec le nom du directeur de district, la question « Comment allons-nous ? » et un numéro gratuit direct vers le bureau de district individuel de leur région. RadioShackHelp.com a été créé comme un autre portail permettant aux clients de résoudre leurs problèmes via Internet. En 2012 , le BBB avait reclassé RadioShack d'une note « F » à une note « A » ; celle-ci a été modifiée en « aucune note » après le dépôt de bilan de 2015.

Selon un rapport d'évaluation de l'expérience publié par Temkin Group, un cabinet de recherche indépendant, RadioShack a été classé comme le détaillant offrant la pire expérience client globale ; il a conservé cette position pendant six années consécutives.

Entre 2000 et 2011, RadioShack a dépensé 2,6 milliards de dollars pour racheter ses propres actions afin de tenter de soutenir un prix de l'action qui est passé de 24,33 à 2,53 dollars. Le rachat et le dividende en actions ont été suspendus en 2012 pour conserver la trésorerie et réduire la dette alors que l'entreprise continuait de perdre de l'argent. Les actions de la société avaient chuté de 81 % depuis 2010 et se négociaient bien en dessous de leur valeur comptable. Les actions ont atteint un plus bas historique le 14 avril 2012. En septembre 2012, le siège social de RadioShack a licencié 130 travailleurs après une perte trimestrielle de 21 millions de dollars. Les licenciements se sont poursuivis en août 2013. L'emploi au siège social est passé de plus de 2 000 avant les licenciements de 2006 à un peu moins de 1 000 fin 2013. À la fin de 2013, la chaîne possédait 4 297 magasins aux États-Unis.

En 2013, la société avait reçu une injection de liquidités de 250 millions de dollars américains de la part de Salus Capital Partners et Cerberus Capital Management . Cette dette était assortie de conditions onéreuses, empêchant RadioShack de contrôler ses coûts en limitant les fermetures de magasins à 200 par an et en limitant les efforts de refinancement de la société. Avec trop de magasins peu performants restés ouverts, la chaîne a continué à sombrer dans la faillite.

Le 4 mars 2014, la société a annoncé une perte commerciale nette de 400,2 millions de dollars US pour 2013, bien supérieure à la perte de 139,4 millions de dollars US de 2012, et a proposé une restructuration qui fermerait 1 100 magasins moins performants, soit près de 20 % de ses sites aux États-Unis. Le 9 mai 2014, la société a signalé que les créanciers l'avaient empêchée de procéder à ces fermetures, un prêteur présumant que moins de magasins signifierait moins d'actifs pour garantir le prêt et réduirait tout recouvrement qu'elle obtiendrait dans une réorganisation de faillite.

Le 10 juin 2014, RadioShack a déclaré qu'elle avait suffisamment de liquidités pour tenir 12 mois, mais que sa survie pendant un an dépendait de la croissance des ventes. Les ventes avaient chuté pendant neuf trimestres consécutifs, et à la fin de l'année, la société avait enregistré une perte dans « chacun de ses 10 derniers trimestres ». Le 20 juin 2014, le prix de l'action de RadioShack est tombé en dessous de 1 $ US, déclenchant un avertissement du 25 juillet de la Bourse de New York selon lequel elle pourrait être radiée de la cote pour ne pas avoir maintenu un prix de l'action au-dessus de 1 $. Le 28 juillet 2014, Debtwire de Mergermarket a rapporté que RadioShack envisageait la protection du chapitre 11 de la faillite comme une option.

Le 11 septembre 2014, RadioShack a admis qu'elle pourrait devoir déposer le bilan et qu'elle serait incapable de financer ses opérations « au-delà du très court terme » à moins que la société ne soit vendue, restructurée ou ne reçoive une importante injection de liquidités. Le 15 septembre 2014, RadioShack a remplacé son directeur financier par un spécialiste des faillites. Le 3 octobre, RadioShack a annoncé une restructuration à l'amiable , une dilution de 4:1 des actions et une émission de droits au prix de 40 cents par action. Les actions de RadioShack ( NYSE : RSH) ont été suspendues à la bourse de New York pendant toute la journée. Malgré la proposition de restructuration de la dette, en décembre, Salus et Cerberus ont informé RadioShack qu'elle était en défaut de paiement des 250 000 000 $ US qu'elle avait fournis sous forme d'infusion de liquidités en 2013.

À la fin du mois d'octobre 2014, les chiffres trimestriels indiquaient que RadioShack perdait 1,1 million de dollars par jour. Une tentative en novembre 2014 de garder les magasins ouverts de 8 heures du matin à minuit le jour de Thanksgiving a provoqué une vive réaction des employés et quelques démissions ; les ventes comparables des magasins pour les trois jours (jeudi-samedi) étaient inférieures de 1 % à celles de l'année précédente, lorsque les magasins étaient ouverts pendant deux jours. Les problèmes de l'entreprise pour maintenir les stocks d'articles coûteux, tels que l'iPhone 6 d'Apple , ont encore réduit les ventes.

En décembre 2014, RadioShack était poursuivie en justice par d'anciens employés pour les avoir encouragés à investir leur épargne-retraite 401(k) dans des actions de l'entreprise, alléguant une violation des obligations fiduciaires de gérer « prudemment » le fonds de retraite, ce qui a entraîné des « pertes dévastatrices » dans les régimes de retraite, l'action étant passée de 13 $ US en 2011 à 38 cents fin 2014. Ces réclamations ont été rejetées par la Cour d'appel du cinquième circuit des États-Unis en 2018.

Le 15 janvier 2015, le Wall Street Journal a rapporté que RadioShack avait retardé le paiement des loyers à certains propriétaires commerciaux et préparait un dépôt de bilan qui pourrait intervenir dès février. Les responsables de l'entreprise ont refusé de commenter l'information. Un autre rapport de Bloomberg a affirmé que l'entreprise pourrait vendre les baux de la moitié de ses magasins à Sprint .

Le 2 février 2015, la société a été radiée de la Bourse de New York après que sa capitalisation boursière moyenne soit restée inférieure à 50 millions de dollars américains pendant plus de trente jours consécutifs. Le même jour, Bloomberg News a rapporté que RadioShack était en pourparlers pour vendre la moitié de ses magasins à Sprint et fermer le reste, ce qui ferait de RadioShack un détaillant indépendant. Amazon.com et Brookstone ont également été mentionnés comme des soumissionnaires potentiels, le premier souhaitant à l'époque établir une présence physique . Le 3 février, RadioShack a fait défaut sur son prêt auprès de Salus Capital.

Les jours qui ont suivi ces rapports, certains employés ont reçu pour instruction de réduire les prix et de transférer les stocks des magasins destinés à la fermeture vers ceux qui resteraient ouverts pendant la procédure de faillite présumée à venir, tandis que les autres restaient « dans l’ignorance » quant à l’avenir de l’entreprise. De nombreux magasins avaient déjà fermé brusquement le dimanche 1er février 2015, le premier jour de l’ exercice financier de l’entreprise , les employés n’ayant été prévenus que quelques heures à l’avance. Certains étaient ouverts avec une équipe réduite , peu de stocks et des heures réduites uniquement parce que les conditions de prêt de Salus Capital limitaient la fermeture de la chaîne à 200 magasins par an. Un groupe de créanciers a allégué que la chaîne était restée sous assistance respiratoire au lieu de fermer plus tôt et de réduire ses pertes simplement pour que Standard General puisse éviter de payer sur les swaps de défaut de crédit qui ont expiré le 20 décembre 2014.

Le 5 février 2015, RadioShack a annoncé qu'elle avait déposé une demande de protection contre la faillite en vertu du chapitre 11. Utilisant la faillite pour mettre fin aux restrictions contractuelles qui l'obligeaient à maintenir ouverts les magasins non rentables, la société a immédiatement publié une liste de 1784 magasins qu'elle avait l'intention de fermer, un processus qu'elle souhaitait achever d'ici la fin du mois pour éviter un loyer estimé à 7 millions de dollars américains en mars.

Les clients avaient initialement jusqu'au 6 mars 2015 pour retourner la marchandise ou échanger les cartes-cadeaux non utilisées. Cependant, après des pressions juridiques exercées par les procureurs généraux de plusieurs États, RadioShack a finalement accepté de rembourser aux clients la valeur des cartes-cadeaux non utilisées.

RadioShack a été critiquée pour avoir inclus les informations personnelles de 67 millions de ses clients dans ses actifs à vendre au cours de la procédure, malgré sa politique de longue date et la promesse faite aux clients que les données ne seraient jamais vendues pour quelque raison que ce soit. La ​​Federal Trade Commission et les procureurs généraux de 38 États se sont opposés à cette proposition. La vente de ces données a finalement été approuvée, bien que considérablement réduite par rapport à ce qui avait été initialement proposé.

Le 31 mars 2015, le tribunal des faillites a approuvé une offre de 160 millions de dollars américains de la filiale de Standard General, General Wireless Operations, Inc., qui acquiert la propriété de 1 743 sites RadioShack. Dans le cadre de l'accord, la société a conclu un partenariat avec Sprint, dans lequel la société deviendrait co-locataire de 1 435 sites RadioShack et établirait des magasins dans des zones dédiées à la vente de ses marques sans fil, notamment Sprint, Boost Mobile et Virgin Mobile . Les magasins percevraient des commissions sur la vente des produits Sprint, et Sprint aiderait à la promotion. Sprint a déclaré que cet accord augmenterait l'empreinte commerciale de la société de plus du double ; la société possédait auparavant environ 1 100 points de vente au détail appartenant à la société, contre plus de 2 000 gérés par AT&T Mobility . Bien qu'ils soient traités comme des co-locataires, une maquette a montré que la marque Sprint était plus importante dans la promotion et la signalisation extérieure que celle de RadioShack. L'acquisition n'incluait pas les droits sur la propriété intellectuelle de RadioShack (comme ses marques déposées ), les droits sur les emplacements franchisés de RadioShack et les dossiers clients, qui devaient être vendus séparément.

Les magasins rebaptisés ont été lancés en douceur le 10 avril 2015, avec une conversion préliminaire des départements sans fil existants des magasins pour accueillir exclusivement les marques Sprint, tous les magasins devant être finalement rénovés par vagues pour allouer des espaces plus grands à Sprint. En mai 2015, l'acquisition du nom « RadioShack » et de ses actifs par General Wireless pour 26,2 millions de dollars américains a été finalisée. Le directeur marketing Michael Tatelman a souligné que la société issue des procédures de 2015 est une société entièrement nouvelle, et a poursuivi en affirmant que l'ancien RadioShack n'était pas ressorti de la faillite, le qualifiant de « défunt ».

Moins d’un an après les événements de faillite de 2015, Ron Garriques et Marty Amschler ont démissionné de leurs postes respectifs de directeur général et de directeur financier ; Garriques occupait son poste depuis neuf mois.

Le 2 mars 2017, on a spéculé que General Wireless se préparait à faire subir à RadioShack sa deuxième faillite en deux ans. Cela a été démontré lorsque des dizaines d'employés du siège social ont été licenciés et que deux cents magasins ont été fermés, et cela a été encore démontré lorsque le site Web de RadioShack a commencé à afficher des bannières « toutes les ventes sont finales » pour les achats en magasin dans tous les emplacements.

La faillite de RadioShack en vertu du chapitre 11 a été officiellement déposée le 8 mars 2017. Sur les 1 300 magasins restants à l'époque, plusieurs centaines ont été convertis en emplacements réservés à Sprint.

Malgré la déclaration de faillite en vertu du Chapitre 11 (généralement réservé à la réorganisation de la dette) au lieu du Chapitre 7 (liquidation), la société a procédé à la liquidation de tous les stocks, fournitures et agencements de magasins, ainsi qu'à la vente aux enchères de vieux souvenirs. ​​Le 26 mai, RadioShack a annoncé son intention de fermer tous les magasins d'entreprise sauf 70 et de transférer ses activités principalement vers Internet. Ces magasins ont fermé après le week-end du Memorial Day de 2017. Parmi les magasins restants, 50 autres ont fermé avant la fin juin 2017.

La fermeture d'un magasin en particulier en avril 2017 a suscité une attention médiatique généralisée lorsqu'un compte Facebook , se faisant appeler « RadioShack - Reynoldsburg, Ohio », a commencé à publier des messages agressifs faisant allusion à la faillite, tels que « Nous avons fermé. Allez tous vous faire foutre. » RadioShack a répondu à ces messages sur sa page Facebook officielle en niant toute implication.

Le 29 juin 2017, les créanciers de RadioShack ont ​​intenté une action en justice contre Sprint, affirmant que l'entreprise avait saboté ses magasins de co-marques avec de nouveaux magasins de détail Sprint construits à proximité de magasins RadioShack performants, comme le montrent des informations de vente confidentielles. La plainte affirmait que les actions de Sprint avaient « détruit près de 6 000 emplois RadioShack ».

Le 12 juin 2017, General Wireless a annoncé son intention de vendre aux enchères le nom et la propriété intellectuelle de RadioShack , ] les enchères devant débuter le 18 juillet. Les enchères ont pris fin le 19 juillet 2017, lorsque l'un des créanciers de RadioShack, Kensington Capital Holdings, a obtenu la marque RadioShack et d'autres propriétés intellectuelles pour 15 millions de dollars américains. Kensington était le seul enchérisseur.

En octobre 2017, General Wireless est officiellement sortie de la faillite et a été autorisée à conserver l'entrepôt de la société, le site de commerce électronique, les opérations du réseau de concessionnaires et jusqu'à 28 magasins.

RadioShack a commencé à réduire ses opérations au siège social américain en 2017. En septembre de cette année-là, il comptait 50 employés et a déménagé vers le centre de distribution de RadioShack sur Terminal Road, juste au nord des Fort Worth Stockyards.

Fin juillet 2018, RadioShack s'est associé à HobbyTown USA pour ouvrir environ 100 magasins RadioShack « Express ». Les propriétaires de HobbyTown sélectionnent les produits RadioShack à proposer.

Les concessionnaires RadioShack avaient rouvert environ 500 magasins en octobre 2018. En novembre 2018, ils avaient signé 77 des 137 magasins franchisés de HobbyTown.

En novembre 2020, la propriété intellectuelle de RadioShack et ses opérations restantes (environ 400 revendeurs indépendants agréés, environ 80 magasins affiliés à Hobbytown USA et ses opérations de vente en ligne) ont été achetées par Retail Ecommerce Ventures (REV), une société basée en Floride qui avait précédemment acheté les détaillants disparus Pier 1 Imports , Dress Barn , Modell's Sporting Goods et Linens 'n Things , ainsi que The Franklin Mint .

En décembre 2021, REV a annoncé qu'elle utiliserait une partie du nom de la marque sur une plateforme de cryptomonnaie appelée RadioShack DeFi (abréviation de finance décentralisée ). La plateforme permettrait aux clients d'échanger et de troquer librement des jetons de cryptomonnaie existants contre un jeton appelé $ RADIO via la nouvelle plateforme.

Le compte Twitter de RadioShack a gagné en notoriété en juin 2022 lorsqu'il a commencé à publier des tweets au contenu dangereux pour le travail dans le but d'attirer l'attention sur sa plateforme de cryptomonnaie, alors renommée RadioShack Swap. La stratégie, dirigée par le directeur marketing Ábel Czupor, a reçu une réaction mitigée parmi les revendeurs ; HobbyTown USA a ensuite mis fin à sa relation avec RadioShack en réponse à la confusion des clients entourant les publications.

Dans les années 1970, RadioShack a fait construire un nouveau siège social, « Tandy Towers », dans le centre-ville de Fort Worth, sur Throckmorton Street. En 2001, RadioShack a acheté l'ancien complexe de logements sociaux Ripley Arnold dans le centre-ville de Fort Worth, le long de la rivière Trinity, pour 20 millions de dollars. L'entreprise a rasé le complexe et a fait construire un campus de 900 000 pieds carrés (84 000 m² ⁾ pour son siège social, après que la ville de Fort Worth a approuvé un accord économique de 30 ans pour garantir que l'entreprise reste à Fort Worth. RadioShack a emménagé sur le campus en 2005.

En 2009, alors qu'il restait deux ans de bail sans loyer pour le bâtiment, le Fort Worth Star-Telegram a rapporté que la société envisageait un nouveau site pour son siège social. Le Tampa Bay Business Journal a rapporté des rumeurs parmi les courtiers et les promoteurs immobiliers de la région de Tampa Bay selon lesquelles RadioShack pourrait choisir Tampa comme site de son siège social.

En 2010, cependant, RadioShack a annoncé ses efforts pour rester sur son site actuel. Le siège social a finalement été réduit à un petit groupe après le deuxième dépôt de bilan. ​​En septembre 2017, ce qui restait de RadioShack (environ 50 personnes) a quitté le centre-ville pour s'installer dans un entrepôt sur Terminal Road, juste au nord de « The Stockyards ».

En 1986, Tandy Corp. a annoncé qu'elle allait créer une filiale de ses activités de vente au détail internationales, appelée InterTAN Inc. La nouvelle société reprendrait les opérations de plus de 2 000 magasins internationaux détenus et franchisés par la société, tandis que Tandy conserverait ses 7 253 points de vente nationaux et 30 de ses installations de fabrication. InterTAN avait deux unités principales, Tandy Electronics Ltd., qui opérait au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Belgique, en Allemagne de l'Ouest et aux Pays-Bas ; et Tandy Australia Ltd., qui opérait en Australie.

À la fin de 1989, InterTAN exploitait 1 417 magasins sous les noms Tandy ou Radio Shack. InterTAN exploitait des magasins Tandy ou Radio Shack au Royaume-Uni jusqu'en 1999 et en Australie jusqu'en 2001. Les marchandises de marque RadioShack représentaient 9,5 % des achats de stock d'InterTAN au cours de son exercice 2002-2003, la dernière année complète avant l'acquisition de Circuit City, et ont ensuite complètement disparu des magasins.

Après la création d'InterTAN, Tandy Electronics exploitait 873 magasins au Canada, et détenait les droits sur le nom RadioShack. En 2004, Circuit City a acheté InterTAN, qui détenait les droits d'utilisation du nom RadioShack au Canada jusqu'en 2010. Radio Shack Corp., qui exploitait des magasins Radio Shack aux États-Unis, a poursuivi InterTAN pour tenter de mettre fin au contrat pour le nom de la société plus tôt que prévu. Le 24 mars 2005, un juge d'un tribunal de district américain a statué en faveur de RadioShack, exigeant qu'InterTAN cesse d'utiliser le nom de marque dans les produits, les emballages ou la publicité avant le 30 juin 2005. Les magasins canadiens ont été rebaptisés sous le nom « The Source by Circuit City ». Radio Shack est brièvement revenue sur le marché canadien, mais a finalement fermé tous les magasins pour recentrer son attention sur son activité principale aux États-Unis.

La Source a été acquise par BCE Inc. en 2009. En janvier 2024, Bell a annoncé un accord de licence de marque avec son concurrent Best Buy , qui verra ses emplacements rebaptisés Best Buy Express et intégrés au réseau de vente au détail de Best Buy, mais resteront sous la propriété de BCE.

En mars 2012, la société malaisienne Berjaya Retail Berhad a conclu un accord de franchise avec Radio Shack. Plus tard cette année-là, la société a annoncé un deuxième accord de franchise avec la société chinoise Cybermart.

Berjaya possédait six magasins en Malaisie avant de cesser discrètement ses activités en 2017.

En 1986, Grupo Gigante a signé un accord avec Tandy Corporation pour exploiter des magasins de la marque Radio Shack au Mexique. Après avoir étendu sa chaîne d'électronique au Mexique à 24 magasins, Grupo Gigante a signé un nouvel accord avec Tandy en 1992 pour former une nouvelle coentreprise appelée Radio Shack de México

dans laquelle les deux sociétés détenaient une part égale. Dans le cadre de l'accord, Grupo Gigante a transféré ses magasins d'électronique à Radio Shack de México.

En 2008, Grupo Gigante s'est séparé de Radio Shack (alors rebaptisé Radio Shack Corporation) et a vendu sa part de la coentreprise à Radio Shack Corp. pour 42,3 millions de dollars.

En juin 2015, Grupo Gigante a racheté 100 % de RadioShack de Mexico, y compris les magasins, les entrepôts et toutes les marques et propriétés intellectuelles associées destinées à être utilisées au Mexique, auprès du tribunal des faillites des États-Unis du Delaware pour 31,5 millions de dollars. La chaîne comptait 247 magasins au Mexique au moment de la vente. Après la vente, tous les magasins, entrepôts, marques, actifs et marques commerciales associées de Radio Shack au Mexique appartiennent actuellement à RadioShack de México SA de CV , une filiale de Grupo Gigante .

Un important magazine d'information mexicain avait rapporté en mars 2015 que Grupo Gigante avait en réalité acheté 100 % des actions de RadioShack de México à RadioShack Corporation pour 31,8 millions de dollars US, deux mois avant le dépôt de bilan, mais n'avait dû remettre que 11,8 millions de dollars US à RadioShack Corp. pour également assumer environ 20 millions de dollars US de dettes.

Alors que Radio Shack faisait face à une deuxième faillite aux États-Unis, Grupo Gigante a annoncé en octobre 2017 son intention d'étendre la marque Radio Shack au Mexique en ouvrant huit magasins supplémentaires.

Lorsque Radio Shack Corporation a déposé son bilan pour la première fois en 2015, le groupe Unicomer (Grupo Unicomer) a acheté la marque Radio Shack au tribunal des faillites pour son utilisation exclusive en Amérique latine et dans les Caraïbes, à l'exception du Mexique. Unicomer, par l'intermédiaire de sa société mère Regal Forest Holding Co. Ltd. , a payé 5 millions de dollars pour la marque.

La relation de l'entreprise avec Radio Shack remonte à 1998, lorsque Unicomer a ouvert son premier magasin franchisé Radio Shack au Salvador . Elle s'est ensuite étendue au Honduras , au Guatemala et au Nicaragua . En janvier 2015, Unicomer comptait 57 magasins Radio Shack répartis dans quatre pays d'Amérique centrale.

En avril 2015, Unicomer a commencé à recevoir des paiements de franchise de la part de franchises de plusieurs pays dans lesquels Unicomer n'avait pas encore de présence commerciale. Elle s'est étendue à Trinidad en 2016, à la Jamaïque en 2017, à la Barbade en 2017, et au Guyana en 2017.

À la fin de 2017, Unicomer possédait des magasins appartenant à l'entreprise situés dans les pays de la Barbade, du Salvador, du Guatemala, de la Guyane, du Honduras, de la Jamaïque, du Nicaragua et de Trinidad, tout en recevant des paiements de franchise de magasins franchisés indépendants situés dans les pays d' Antigua , d'Aruba , du Costa Rica , du Paraguay et du Pérou dans lesquels Unicomer n'avait pas de présence commerciale. Depuis 2014, la société indépendante Coolbox est un revendeur agréé des produits RadioShack au Pérou.

En avril 2018, la marque RadioShack est revenue en Bolivie lorsque le franchisé Cosworld Trading a ouvert deux magasins franchisés pour Unicomer dans la capitale de La Paz . Les magasins RadioShack précédents avaient fermé en 2015 à la suite du premier dépôt de bilan de RadioShack.

Lorsque Radio Shack a déposé son bilan pour la première fois en 2015, Delta RS for Trading, basée en Égypte, a acheté la marque Radio Shack au tribunal des faillites pour son utilisation exclusive au Moyen-Orient et en Afrique du Nord pour 5 millions de dollars américains.

Delta RS for Trading, sous le nom de Radio Shack Egypt , avait ouvert son premier magasin franchisé Radio Shack en 1998 à Nasr City . En mars 2003, Radio Shack Egypt comptait 65 magasins exploités par l'entreprise et 15 magasins sous-franchisés. En 2017, le gouvernement égyptien a accusé Radio Shack Egypt et sa société mère Delta RS d'aider les Frères musulmans .

En 2006, RadioShack a soutenu le National Center for Missing & Exploited Children en fournissant une présence en magasin pour le programme StreetSentz, un kit d'identification et d'éducation des enfants offert gratuitement aux familles. RadioShack a soutenu United Way of America Charities pour aider leurs efforts de secours en Oklahoma et au Texas après la tornade de Moore en 2013. L'initiative verte de RadioShack fait la promotion de la Rechargeable Battery Recycling Corporation , qui accepte les piles rechargeables et les téléphones sans fil en fin de vie déposés en magasin pour être recyclés en toute sécurité.

En août 2001, RadioShack a ouvert des magasins de type kiosque à l'intérieur des points de vente Blockbuster , pour abandonner le projet en février 2002 ; le PDG Len Roberts a annoncé que les magasins ne répondaient pas aux attentes.

RadioShack a exploité des kiosques sans fil dans 417 entrepôts discount Sam's Club de 2004 à 2011. Les opérations de kiosques, achetées à Wireless Retail Inc., basée en Arizona, fonctionnaient comme une filiale, SC Kiosks Inc., avec des employés sous contrat avec RadioShack Corporation. Aucune marchandise de marque RadioShack n'a été vendue. Les kiosques ont fermé en 2011, ce qui a coûté à RadioShack un revenu d'exploitation estimé entre 10 et 15 millions de dollars américains en 2011.

RadioShack a ensuite tenté une coentreprise avec Target pour déployer des kiosques de téléphonie mobile dans 1 490 magasins Target d'ici avril 2011. En avril 2013, le partenariat de RadioShack avec Target a pris fin et les kiosques mobiles en magasin de Target ont été transférés à un nouveau partenariat avec Brightstar et MarketSource.

Le 5 septembre 2012, RadioShack, en partenariat avec Cricket Wireless , a commencé à proposer ses propres services sans fil de marque sans contrat en utilisant les réseaux nationaux de Cricket et Sprint. Le service a été interrompu le 7 août 2014 ; les clients qui avaient déjà acheté le service auprès de RadioShack continuent de bénéficier du service de Cricket Wireless.

En 2009, la société est devenue le sponsor principal d'une nouvelle équipe cycliste, Team RadioShack , avec Lance Armstrong et Johan Bruyneel . RadioShack a présenté Armstrong dans un certain nombre de publicités télévisées et de campagnes publicitaires. RadioShack a été critiquée pour avoir eu Armstrong comme porte-parole en 2011, lorsque des allégations selon lesquelles le cycliste avait utilisé des produits dopants ont fait surface.

En septembre 1999, AutoZone, Inc. a poursuivi Tandy Corp., alors propriétaire de RadioShack, devant un tribunal fédéral de district du Tennessee pour violation de la marque AutoZone en utilisant le nom « PowerZone » pour une section des magasins de détail de RadioShack. En novembre 2001, le tribunal de district a accordé la requête de Tandy en jugement sommaire pour rejeter l'affaire, estimant qu'AutoZone n'avait pas réussi à prouver que l'utilisation de « PowerZone » violait la marque « AutoZone ». AutoZone a fait appel de cette décision. En juin 2004, la cour d'appel fédérale a confirmé le rejet de l'affaire par le tribunal de district.

En juin 2011, un client a poursuivi Sprint et RadioShack après avoir trouvé de la pornographie sur ses téléphones portables nouvellement achetés.

En 2012, un jury de Denver a accordé 674 938 $ à David Nelson, un employé de RadioShack depuis 25 ans qui avait été licencié en représailles pour s'être plaint de discrimination fondée sur l'âge.

En 2013, un jury fédéral a accordé plus d'un million de dollars dans un procès pour discrimination fondée sur l'âge à un directeur de magasin RadioShack de longue date qui a été licencié en 2010 du magasin de San Francisco qu'il dirigeait depuis 1998.

En juillet 2014, dans l'affaire Verderame c. RadioShack Corp., le tribunal de district américain pour le district oriental de Pennsylvanie a jugé que RadioShack devait à ses directeurs de magasin en Pennsylvanie un montant potentiel de 5,8 millions de dollars américains pour des heures supplémentaires non payées.

• Dans le film Used Cars de 1980 , un ingénieur en électronique a besoin d'équipement pour effectuer des réparations de dernière minute sur un émetteur micro-ondes piraté et dit à son partenaire : « RadioShack ferme dans une demi-heure. »
• Un magasin « Radio Shock » (appartenant à la « Tandy Corporation ») est apparu dans la version originale de 1991 de Space Quest IV , remplacé par « Hz. So Good » dans les éditions ultérieures en raison des menaces de poursuites judiciaires de Tandy.
• RadioShack occupe une place importante dans Short Circuit 2 , qui sert de « clinique » à Johnny 5 pendant qu'il se répare après avoir été agressé par des voleurs.
• RadioShack est mentionné et brièvement présenté dans l'épisode pilote de Young Sheldon . Les visites à RadioShack sont un point d'intrigue fréquent dans la série Young Sheldon , s'appuyant sur des allusions aux visites d'enfance effectuées par le personnage Sheldon Cooper dans sa série parente, The Big Bang Theory . La famille retourne au magasin RadioShack dans un épisode ultérieur, où sa mère lui achète une Tandy 1000 .
• RadioShack apparaît dans la deuxième saison de la série Netflix Stranger Things comme le lieu de travail de Bob Newby. Dans une scène, un Armatron (un produit réellement vendu chez RadioShack à cette époque) peut être vu sur une étagère au-dessus de sa tête.
• Dans le remake de 2001 du film Ocean's Eleven de 1960 , après que Livingston ait demandé à un agent du FBI de ne pas toucher son équipement en demandant : « Me voyez-vous sortir l'arme de votre étui et l'agiter ? », l'agent rétorque : « Hé 'RadioShack', détendez-vous ».
• Le journaliste sportif américain et YouTuber Jon Bois a travaillé chez RadioShack au début ou au milieu des années 2000, publiant plus tard plusieurs articles détaillant ses expériences personnelles en tant qu'employé.